用戶首選和被模仿均創(chuàng)記錄 海爾原創(chuàng)科技再立巔峰

——海爾家電第二屆全球品牌峰會盛大召開

北京時間3月7日，海爾家電第二屆全球品牌峰會召開，宣告海爾正在以世界第一家電品牌集群為基石，創(chuàng)全球智慧家庭第一平臺品牌。在發(fā)布會上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前研發(fā)總經(jīng)理王曄表示，目前尚未有一套完整的評價(jià)體系能夠?qū)ζ髽I(yè)的科技實(shí)力進(jìn)行評判，行業(yè)最常用評價(jià)科技實(shí)力的參考標(biāo)準(zhǔn)通常是兩個：一個要看是否成為全球用戶的第一選擇；另一個要看對手是否模仿。

“海爾大型家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)品牌銷量世界9連冠，連續(xù)9年成為全球用戶的第一選擇。同時，海爾堅(jiān)持‘世界就是我的研發(fā)部’理念，通過原創(chuàng)科技實(shí)現(xiàn)全球引領(lǐng)，至今已被競爭對手模仿112次，被模仿次數(shù)在世界家電領(lǐng)域最高?！蓖鯐显诂F(xiàn)場介紹說，海爾一直在做對手模仿的科技，堅(jiān)持以顛覆性創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，助力美好生活全球落地，“用戶認(rèn)可、對手模仿已經(jīng)成為海爾評價(jià)自身科技實(shí)力的剛性標(biāo)準(zhǔn)。”

海爾依靠原創(chuàng)科技實(shí)力長期走在行業(yè)最前端，向世界展示“中國創(chuàng)造”的成就。那么，海爾的這個地位是怎么得來的？下面我們就分別進(jìn)行解析。

海爾最強(qiáng)原創(chuàng)科技：造就全球用戶第一選擇

“海爾能夠連續(xù)9年成為全球銷量冠軍，正是全球用戶的選擇。”在3月7日海爾全球品牌峰會上，一系列數(shù)據(jù)印證了王曄的說法。在北美，GE Applicances廚電市場份額27.9%夯實(shí)第一位置；在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場份額占到42%居第一；在日本，AQUA占商用社區(qū)洗衣機(jī)75%市場份額；在歐洲，海爾冰箱在最大家電賣場中售價(jià)最高；在俄羅斯，海爾三門以上冰箱成為當(dāng)?shù)厝俗钕矏鄣母叨思译娖放?；在印度，海爾在上冷藏下冷凍的BM品類冰箱市場份額達(dá)70%。

在過去一年里，海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大品牌通過品牌矩陣式布局和聚集全球研發(fā)、制造等資源，不僅成為全球用戶的第一選擇，并且進(jìn)一步鞏固了世界第一家電品牌集群的位置。

對于全球用戶的認(rèn)可，王曄分析認(rèn)為，多年來海爾在全球化布局中堅(jiān)持自主創(chuàng)牌和開放創(chuàng)新，已經(jīng)逐漸成為全球家電的原創(chuàng)科技源頭?！坝捎诤柕目萍紕?chuàng)新都是基于對用戶需求的精準(zhǔn)把握，推出的新產(chǎn)品能夠迅速獲得市場認(rèn)可，因此幾乎每一項(xiàng)新技術(shù)都會引發(fā)競爭對手的仿效。” 甚至，對手對海爾的這種模仿行為已經(jīng)不單純局限于某一產(chǎn)品領(lǐng)域，而是開始對海爾進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)模仿。

從產(chǎn)業(yè)上看，海爾的一系列原創(chuàng)科技產(chǎn)品，從全空間保鮮冰箱、免清洗洗衣機(jī)、自清潔空調(diào)，到斷電不化凍冷柜、防干燒燃?xì)庠?、防電墻熱水器等，都被競爭對手多次模仿過。不過，對手模仿海爾產(chǎn)品大多是在功能和產(chǎn)品體驗(yàn)上做到“形似”，通過混淆概念進(jìn)入市場。比如，海爾免清洗洗衣機(jī)上市后被對手爭相模仿，但其核心“智慧球”技術(shù)至今無法被破解，而最新的海爾免清洗洗衣機(jī)，已經(jīng)升級到無外桶，徹底解決了困擾行業(yè)百年的“臟桶問題”。更有甚者，海爾推出防干燒燃?xì)庠詈螅偁帉κ植粌H模仿了產(chǎn)品，就連海爾的產(chǎn)品文案都直接照搬。

此外，還有一部分原創(chuàng)科技是對手尚未模仿出來的，例如，無壓縮機(jī)酒柜、分區(qū)洗洗衣機(jī)、空氣洗洗衣機(jī)、雙電機(jī)獨(dú)立送風(fēng)的空調(diào)、空凈合一空調(diào)、瞬熱洗熱水器、主動消除CO的燃?xì)鉄崴鞯犬a(chǎn)品，其關(guān)鍵技術(shù)至今無法被行業(yè)模仿。事實(shí)證明，海爾全球開放創(chuàng)新模式在聚集創(chuàng)新資源方面有著獨(dú)特優(yōu)勢，這也成為競爭對手始終難以逾越的“科技高點(diǎn)”。

不久前，國際知名商業(yè)媒體《快公司》公布2018全球最創(chuàng)新企業(yè)名單，海爾第三度入選，是排名中唯一家電企業(yè)。這也為海爾原創(chuàng)科技全球第一再添新證。

海爾全球開放創(chuàng)新：孵化第一科技實(shí)力

王曄認(rèn)為，海爾之所以“一直被模仿，從未被超越”，底蘊(yùn)正是來自于獨(dú)特的全球化創(chuàng)新模式。如今的海爾已逐步構(gòu)建起10+N全球開放創(chuàng)新體系，以用戶需求為主導(dǎo)，通過全球10大研發(fā)中心不斷整合全球優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源，不斷創(chuàng)造出超越用戶期待和突破行業(yè)極限的新產(chǎn)品、新技術(shù)。

具體來說，海爾一直堅(jiān)持“世界是我的研發(fā)部”創(chuàng)新理念，以全球10大研發(fā)中心作為基礎(chǔ)平臺和觸手，并聯(lián)全球上百萬個資源，同時以用戶需求為變量，用戶在哪里，10大研發(fā)中心就連接當(dāng)?shù)匮邪l(fā)資源進(jìn)入哪里。其中的N是指那些遍布全球的研發(fā)力量，包括世界頂級的科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、大學(xué)以及知名學(xué)者，這些研發(fā)力量會根據(jù)用戶需求而變，共享全球最新的資源和創(chuàng)意，從而為海爾源源不斷地注入創(chuàng)新活力。

此外，我們還可以通過標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)設(shè)計(jì)、專利、國家層面的科技認(rèn)可4項(xiàng)指標(biāo)對比，來看海爾被全球用戶認(rèn)可背后的科技創(chuàng)造力。海爾在這四項(xiàng)指標(biāo)方面均位居第一，因此才能夠在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)、國家層面擁有話語權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，進(jìn)而靠品牌布局走上全球化的道路，成為真正意義上的全球化企業(yè)。

由此不難看出，在中國家電紛紛走向全球化的今天，海爾已經(jīng)率先走到了前列。對此，專家認(rèn)為，海爾在“人單合一”模式驅(qū)動下，正在向物聯(lián)網(wǎng)時代高速挺進(jìn)，但對海爾來說，科技的核心競爭力并不在于標(biāo)準(zhǔn)、專利等領(lǐng)域的領(lǐng)先，也不是在原創(chuàng)科技上的領(lǐng)先，而是獲取用戶資源能力的第一。對行業(yè)而言，這或許才是最應(yīng)該集體模仿海爾的“核心競爭力?！?/p>