科技成就品質(zhì)生活

對(duì)制造商而言，工廠是工業(yè)4.0的載體，作為工業(yè)4.0的關(guān)鍵特征及核心，智能工廠在制造行業(yè)越來(lái)越受到重視。博西家電創(chuàng)立于高度工業(yè)化且以制造業(yè)為導(dǎo)向的出口型經(jīng)濟(jì)技術(shù)強(qiáng)國(guó)德國(guó)。博西家電認(rèn)為冰箱產(chǎn)品的個(gè)性化、定制化的生產(chǎn)，其實(shí)是屬于工業(yè)4.0的范疇。博西家電認(rèn)為不僅僅是針對(duì)產(chǎn)品，還應(yīng)該是覆蓋整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。從零配件的零件采購(gòu)、供應(yīng)商的供貨、生產(chǎn)，到最后的銷(xiāo)售。它應(yīng)該是全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈上的革命性變革，也牽扯到物聯(lián)網(wǎng)整體的智能化生產(chǎn)。最終，個(gè)性化的定制為客戶帶來(lái)的是選擇的自由。目前博西整個(gè)生產(chǎn)流水線上好多型號(hào)一起生產(chǎn)，早一步實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化和工業(yè)4.0的建設(shè)。大部分產(chǎn)品提供給俄國(guó)、中國(guó)、西班牙等國(guó)家，每款型號(hào)均不同，厲害之處是所有程序均為機(jī)器人制造。隨著社會(huì)智能化的發(fā)展，互聯(lián)產(chǎn)品成為眾多企業(yè)所關(guān)注點(diǎn)，但是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)往往存在差異。從消費(fèi)者的生活習(xí)慣來(lái)講，很多產(chǎn)品即使消費(fèi)者使用的次數(shù)較多，但是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的互聯(lián)也沒(méi)有普通產(chǎn)品的實(shí)用次數(shù)多，畢竟沒(méi)有形成一定的習(xí)慣。另一方面廠家有真正的理解消費(fèi)者，產(chǎn)品的可用性很重要。

產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，向高端發(fā)力

博西基本策略就是繼續(xù)沿著過(guò)往采取的戰(zhàn)略、方向堅(jiān)定不移地繼續(xù)走下去。會(huì)為消費(fèi)者提供更好的正好方案。例如廚房電器，以往都是簡(jiǎn)單的搭配煙機(jī)+灶具，而現(xiàn)在隨著產(chǎn)品的逐步跟上，為消費(fèi)者的推薦已經(jīng)不再是單一的傳統(tǒng)搭配，而是加入多元化的產(chǎn)品例如烤箱、蒸箱、洗碗機(jī)，嵌入式冰箱等更多的品類(lèi)，還可以有更多的產(chǎn)品，一些小家電等等，組成一個(gè)整合的廚房解決方案。只要按照這樣的戰(zhàn)略和路線堅(jiān)定不移的走下去，才能繼續(xù)在市場(chǎng)占據(jù)可觀的份額。而且目前市場(chǎng)水漲船高，不是被其他品牌打倒，就是被自己所打到。只有你要不懈地努力，這個(gè)行業(yè)才能做的更好。

其次好是別人說(shuō)的好，產(chǎn)品到底是不是高端、好品牌，最后是用戶說(shuō)了算。畢竟目前所涉及到的家電都是耐用品，仍然要回到最基本的東西，品質(zhì)的可靠性，在整個(gè)使用過(guò)程中的愉悅感、簡(jiǎn)單，這不是靠包裝能包裝出來(lái)的，是要經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。

第三，高端有兩個(gè)特性：一個(gè)是細(xì)節(jié)，品質(zhì)的細(xì)節(jié)，表面很重要，但品質(zhì)的細(xì)節(jié)更重要；二是低調(diào)，高端一定是低調(diào)的，天天叫得響的一定不是高端。

新興消費(fèi)人群，引領(lǐng)家電行業(yè)

隨著年輕人消費(fèi)能力的逐步提高，目前市場(chǎng)以大部分80后90后為主，企業(yè)需要滿足新興消費(fèi)人群的產(chǎn)品需求和定位。博西在公司進(jìn)行大量的調(diào)研和分析，希望獲得特別一手的、深刻的年輕人群消費(fèi)行為洞察，從而在公司整個(gè)的流程中去做相應(yīng)的調(diào)整和變化，來(lái)滿足他們這一輩人群對(duì)產(chǎn)品的需求。博西在這一塊成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，以新興消費(fèi)者群體為核心的部門(mén)，成立專(zhuān)屬職位——消費(fèi)者旅程體驗(yàn)官，他是獨(dú)立的部門(mén)。所有的營(yíng)銷(xiāo)、物流、生產(chǎn)都會(huì)介入到里面去。就是該牽扯到哪個(gè)部門(mén)的時(shí)候，作為CEO，蓋爾克先生就會(huì)去做內(nèi)部的全面協(xié)調(diào)、調(diào)整。做消費(fèi)者調(diào)查，獲得信息、消費(fèi)者使用感受，整個(gè)企業(yè)以消費(fèi)者為中心。

尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。整個(gè)信息從傳播到到達(dá)，到跟它發(fā)生交互，這些東西都在發(fā)生巨大的變化，這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，而不像過(guò)去，基本上在一個(gè)固定的消費(fèi)過(guò)程中?，F(xiàn)在人們得到信息的速度很快了。無(wú)論是從博西總部還是從各個(gè)辦事處營(yíng)銷(xiāo)方面。有了更多新鮮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)更好的貼合于消費(fèi)者，更加的貼近消費(fèi)者的生活習(xí)慣?？偠灾?，整個(gè)消費(fèi)者旅程的每個(gè)環(huán)節(jié)博西都負(fù)責(zé)去回顧、檢驗(yàn)和甄別有沒(méi)有一些需要改進(jìn)的地方，哪些讓消費(fèi)者感覺(jué)不舒服，或者針對(duì)某個(gè)特別人群，哪些地方需要改進(jìn)等等，隨時(shí)去基于這些調(diào)研的結(jié)果提出建議，然后真正實(shí)施到相關(guān)的部門(mén)之中去，這是非常有行動(dòng)力的，不僅是有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，而且有行動(dòng)力的部門(mén)。

科技成就生活之美

博西公司為自己企業(yè)定義的符號(hào)是“科技成就生活之美”。公司的愿景就是讓人們的家庭生活更美好。這個(gè)家庭可能是一個(gè)大家庭，也可能是就一個(gè)人組成的小家庭，但是不管怎么說(shuō)，希望通過(guò)博西的產(chǎn)品來(lái)致力于使人們的家庭生活更美好，這是博西愿意用來(lái)描述自己的?？赡芨嗟年P(guān)注點(diǎn)和著力點(diǎn)在于家庭生活，通過(guò)家電產(chǎn)品來(lái)改善和提高大家的家庭生活。汽車(chē)是出行的，博西是家庭的“宅”的科技。

中國(guó)有句話叫“前人栽樹(shù)，后人乘涼”，博西家電在中國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng)是深耕了十幾年。從2017年開(kāi)始，這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始爆發(fā)，現(xiàn)在很多企業(yè)都在投入比較大的力度去推洗碗機(jī)，洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)從一個(gè)小的樹(shù)苗長(zhǎng)成了一棵大樹(shù)，甚至未來(lái)它可能會(huì)成長(zhǎng)成一片森林，就像洗衣機(jī)市場(chǎng)蛋糕那么大。其實(shí)有一句中文挺適合，“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春來(lái)臨”，或者說(shuō)眾人拾柴火焰高，獨(dú)木不成林。非常高興地看到市場(chǎng)的這種認(rèn)知度被培育起來(lái)以后，越來(lái)越多的廠商加入進(jìn)來(lái)。這是一個(gè)大企業(yè)的情懷、胸懷，博西不畏懼競(jìng)爭(zhēng)，也勇于開(kāi)拓，引領(lǐng)這個(gè)潮流。即便是競(jìng)爭(zhēng)來(lái)臨，最終的受益者是消費(fèi)者，那么也依然能夠有自信在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。