科技成就品質(zhì)生活

對制造商而言，工廠是工業(yè)4.0的載體，作為工業(yè)4.0的關(guān)鍵特征及核心，智能工廠在制造行業(yè)越來越受到重視。博西家電創(chuàng)立于高度工業(yè)化且以制造業(yè)為導(dǎo)向的出口型經(jīng)濟技術(shù)強國德國。博西家電認為冰箱產(chǎn)品的個性化、定制化的生產(chǎn)，其實是屬于工業(yè)4.0的范疇。博西家電認為不僅僅是針對產(chǎn)品，還應(yīng)該是覆蓋整個生產(chǎn)過程。從零配件的零件采購、供應(yīng)商的供貨、生產(chǎn)，到最后的銷售。它應(yīng)該是全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈上的革命性變革，也牽扯到物聯(lián)網(wǎng)整體的智能化生產(chǎn)。最終，個性化的定制為客戶帶來的是選擇的自由。目前博西整個生產(chǎn)流水線上好多型號一起生產(chǎn)，早一步實現(xiàn)了個性化和工業(yè)4.0的建設(shè)。大部分產(chǎn)品提供給俄國、中國、西班牙等國家，每款型號均不同，厲害之處是所有程序均為機器人制造。隨著社會智能化的發(fā)展，互聯(lián)產(chǎn)品成為眾多企業(yè)所關(guān)注點，但是企業(yè)的關(guān)注點和消費的關(guān)注點往往存在差異。從消費者的生活習(xí)慣來講，很多產(chǎn)品即使消費者使用的次數(shù)較多，但是消費者對產(chǎn)品的互聯(lián)也沒有普通產(chǎn)品的實用次數(shù)多，畢竟沒有形成一定的習(xí)慣。另一方面廠家有真正的理解消費者，產(chǎn)品的可用性很重要。

產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，向高端發(fā)力

博西基本策略就是繼續(xù)沿著過往采取的戰(zhàn)略、方向堅定不移地繼續(xù)走下去。會為消費者提供更好的正好方案。例如廚房電器，以往都是簡單的搭配煙機+灶具，而現(xiàn)在隨著產(chǎn)品的逐步跟上，為消費者的推薦已經(jīng)不再是單一的傳統(tǒng)搭配，而是加入多元化的產(chǎn)品例如烤箱、蒸箱、洗碗機，嵌入式冰箱等更多的品類，還可以有更多的產(chǎn)品，一些小家電等等，組成一個整合的廚房解決方案。只要按照這樣的戰(zhàn)略和路線堅定不移的走下去，才能繼續(xù)在市場占據(jù)可觀的份額。而且目前市場水漲船高，不是被其他品牌打倒，就是被自己所打到。只有你要不懈地努力，這個行業(yè)才能做的更好。

其次好是別人說的好，產(chǎn)品到底是不是高端、好品牌，最后是用戶說了算。畢竟目前所涉及到的家電都是耐用品，仍然要回到最基本的東西，品質(zhì)的可靠性，在整個使用過程中的愉悅感、簡單，這不是靠包裝能包裝出來的，是要經(jīng)得住時間的考驗。

第三，高端有兩個特性：一個是細節(jié)，品質(zhì)的細節(jié)，表面很重要，但品質(zhì)的細節(jié)更重要；二是低調(diào)，高端一定是低調(diào)的，天天叫得響的一定不是高端。

新興消費人群，引領(lǐng)家電行業(yè)

隨著年輕人消費能力的逐步提高，目前市場以大部分80后90后為主，企業(yè)需要滿足新興消費人群的產(chǎn)品需求和定位。博西在公司進行大量的調(diào)研和分析，希望獲得特別一手的、深刻的年輕人群消費行為洞察，從而在公司整個的流程中去做相應(yīng)的調(diào)整和變化，來滿足他們這一輩人群對產(chǎn)品的需求。博西在這一塊成立一個專門的部門，以新興消費者群體為核心的部門，成立專屬職位——消費者旅程體驗官，他是獨立的部門。所有的營銷、物流、生產(chǎn)都會介入到里面去。就是該牽扯到哪個部門的時候，作為CEO，蓋爾克先生就會去做內(nèi)部的全面協(xié)調(diào)、調(diào)整。做消費者調(diào)查，獲得信息、消費者使用感受，整個企業(yè)以消費者為中心。

尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代。整個信息從傳播到到達，到跟它發(fā)生交互，這些東西都在發(fā)生巨大的變化，這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，而不像過去，基本上在一個固定的消費過程中?，F(xiàn)在人們得到信息的速度很快了。無論是從博西總部還是從各個辦事處營銷方面。有了更多新鮮的產(chǎn)品設(shè)計來更好的貼合于消費者，更加的貼近消費者的生活習(xí)慣。總而言之，整個消費者旅程的每個環(huán)節(jié)博西都負責(zé)去回顧、檢驗和甄別有沒有一些需要改進的地方，哪些讓消費者感覺不舒服，或者針對某個特別人群，哪些地方需要改進等等，隨時去基于這些調(diào)研的結(jié)果提出建議，然后真正實施到相關(guān)的部門之中去，這是非常有行動力的，不僅是有科學(xué)嚴謹性，而且有行動力的部門。

科技成就生活之美

博西公司為自己企業(yè)定義的符號是“科技成就生活之美”。公司的愿景就是讓人們的家庭生活更美好。這個家庭可能是一個大家庭，也可能是就一個人組成的小家庭，但是不管怎么說，希望通過博西的產(chǎn)品來致力于使人們的家庭生活更美好，這是博西愿意用來描述自己的。可能更多的關(guān)注點和著力點在于家庭生活，通過家電產(chǎn)品來改善和提高大家的家庭生活。汽車是出行的，博西是家庭的“宅”的科技。

中國有句話叫“前人栽樹，后人乘涼”，博西家電在中國洗碗機市場是深耕了十幾年。從2017年開始，這個市場開始爆發(fā)，現(xiàn)在很多企業(yè)都在投入比較大的力度去推洗碗機，洗碗機產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)從一個小的樹苗長成了一棵大樹，甚至未來它可能會成長成一片森林，就像洗衣機市場蛋糕那么大。其實有一句中文挺適合，“一花獨放不是春，百花齊放春來臨”，或者說眾人拾柴火焰高，獨木不成林。非常高興地看到市場的這種認知度被培育起來以后，越來越多的廠商加入進來。這是一個大企業(yè)的情懷、胸懷，博西不畏懼競爭，也勇于開拓，引領(lǐng)這個潮流。即便是競爭來臨，最終的受益者是消費者，那么也依然能夠有自信在這個競爭中贏得先機。