順逛全球首創(chuàng)“需求寶”：物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展新引擎

“幾年后，我們?cè)诨仡?1世紀(jì)的前20年時(shí)，會(huì)稱其為‘產(chǎn)品終結(jié)’時(shí)代?！?月6日，海爾順逛平臺(tái)主辦的《頭號(hào)社群》巔峰盛典在青島舉行，大會(huì)上順逛發(fā)布全球首創(chuàng)的“需求寶”，即需求交互系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)所有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是體驗(yàn)，“需求寶”的核心是以每個(gè)人為中心滿足他的個(gè)性化體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“需求寶”是一顆偉大的“種子”，為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展提供了新引擎。

產(chǎn)消合一：“消解”數(shù)萬(wàn)億庫(kù)存

根據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)首席顧問(wèn)丁俊發(fā)透露，我國(guó)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存率高達(dá)9.4%，而發(fā)達(dá)國(guó)家不超過(guò)5%，有的發(fā)達(dá)國(guó)家甚至只有3%。如果把我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存率降低1個(gè)百分點(diǎn)，可節(jié)省資金9100億元。按此推算，如若將我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品入庫(kù)率降到發(fā)達(dá)國(guó)家水平，就可節(jié)省數(shù)萬(wàn)億的資金。順逛發(fā)布的“需求寶”或可為解決這一問(wèn)題提供方案。

據(jù)悉，“需求寶”是順逛將《頭號(hào)社群》爭(zhēng)霸賽常態(tài)化的探索結(jié)果，定位為集萬(wàn)千用戶需求、創(chuàng)意、方案的共創(chuàng)、共享、共贏的云系統(tǒng)。通過(guò)這套“云系統(tǒng)”，順逛為用戶提供了精準(zhǔn)交互需求的入口，并可在全觸點(diǎn)進(jìn)行用戶需求的捕捉、集成、分析，將有價(jià)值的“需求”快速甄別出來(lái)，通過(guò)眾創(chuàng)、眾評(píng)、眾籌的機(jī)制和鏈接生態(tài)圈上的資源方，為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和方案。

以順逛平臺(tái)小白鞋定制為例，在“需求寶”的支持下，短短6天的時(shí)間，用戶上傳顏色方案3W+，交互參與人數(shù)11W+，總交互量超過(guò)123W+，最終用戶投票最喜歡的400種方案已有資源方搶入落地生產(chǎn)，鞋子在生產(chǎn)線上就提前鎖定了鞋子“主人”。定制產(chǎn)品下來(lái)之后，不進(jìn)倉(cāng)庫(kù)直接到用戶那里，這直接壓縮了產(chǎn)消距離，推動(dòng)“產(chǎn)消”真正合一。

迭代用戶：“直聯(lián)”研發(fā)、制造資源

用戶個(gè)性化需求不是表面上存在的一個(gè)個(gè)孤立的信息，而是通過(guò)一個(gè)需求可以挖掘出背后的“需求圖譜”。順逛“需求寶”之所以能夠推動(dòng)產(chǎn)消合一，在于其建立了社會(huì)需求的總接口，讓“需求”具有了輕松穿越的能力，帶來(lái)的結(jié)果就是用戶體驗(yàn)的持續(xù)迭代，將用戶變成迭代用戶。

比如，在順逛社區(qū)里有用戶提出紅酒750ml標(biāo)準(zhǔn)瓶裝一次喝不完、儲(chǔ)存難的痛點(diǎn)，順逛社區(qū)其它用戶給出了眾多的解決方案，其中“小支紅酒”的解決方案獲得了上萬(wàn)用戶的支持。通過(guò)順逛平臺(tái)直聯(lián)的研發(fā)、制造資源，目前小支紅酒的解決方案已被資源方搶入落地，僅22分鐘，3000支已售罄。當(dāng)下，中秋節(jié)來(lái)臨之際，這些用戶又提出了新的需求——能不能定制桂花口味的小支紅酒。據(jù)了解，目前這一需求已有資源方搶入，很快將會(huì)在順逛平臺(tái)上首發(fā)。

事實(shí)上，順逛平臺(tái)上滿足用戶體驗(yàn)迭代的案例還有很多，用戶需求在平臺(tái)上不斷匯聚、分析、應(yīng)用。順逛通過(guò)“需求寶”為用戶建立起體驗(yàn)迭代的“永動(dòng)機(jī)”，不斷滿足用戶變化了的個(gè)性體驗(yàn)。

各方共贏：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)構(gòu)建準(zhǔn)則

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示，2017年我國(guó)電子商務(wù)交易量增速為11.7%，而2011年這一數(shù)據(jù)還高達(dá)74%?；ヂ?lián)網(wǎng)交易平臺(tái)增速大幅放緩的背后，產(chǎn)品過(guò)剩、技術(shù)同質(zhì)化帶來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)、零和博弈以及誠(chéng)信等問(wèn)題日益突出。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與資源方、需求方只有一個(gè)共同的目的——?jiǎng)?chuàng)造符合用戶個(gè)性化需求的新產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)與用戶、攸關(guān)方共同創(chuàng)造的，因此也具備了差異化創(chuàng)造價(jià)值的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)多方的共創(chuàng)共贏。

以順逛平臺(tái)上誕生的“小支紅酒”為例，在“需求寶”的支持下，“小支紅酒”的創(chuàng)意、解決方案由用戶提出，并全程參與生產(chǎn)定制，所欲即所得，產(chǎn)品是具有“誠(chéng)信”屬性的；對(duì)于生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)也省去了設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等費(fèi)用。同時(shí)，順逛平臺(tái)制定了創(chuàng)新收益共享機(jī)制，產(chǎn)品上市后，需求提出者、創(chuàng)意輸出者均可獲得相應(yīng)的收益，讓各方都有價(jià)值分享點(diǎn)。這為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共創(chuàng)共贏的生態(tài)構(gòu)建提供了準(zhǔn)則。

順逛“需求寶”從落地實(shí)踐出發(fā)，將更多用戶個(gè)性化需求的滿足從“希望”變成“現(xiàn)實(shí)”。參會(huì)的產(chǎn)業(yè)代表認(rèn)為，“需求寶”是一個(gè)極具革命性的創(chuàng)新，“支付寶”創(chuàng)造了交易平臺(tái)，“需求寶”創(chuàng)造的是社群交互平臺(tái)，這可加速產(chǎn)業(yè)的快速引爆。順逛的實(shí)踐也獲得了行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，中國(guó)信息協(xié)會(huì)專家標(biāo)準(zhǔn)工作組已批準(zhǔn)順逛立項(xiàng)，牽頭制定《社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范》，這也是全球首個(gè)“社群標(biāo)準(zhǔn)”。