舒適100韓英春：新零售+新模式下舒適家居在新時勢下的迭變

一個經(jīng)銷商想發(fā)展得更快更好，只做“獨膽英雄”是發(fā)展不起來的，需要有外力輔助，才能在現(xiàn)在這樣競爭激烈的環(huán)境下快速成長。經(jīng)銷商想依托外力，也不僅僅是通過廠家借力，通過平臺商也一樣能借力。

11月6日下午，中國舒適家暨智能家居產(chǎn)業(yè)峰會在杭州順利召開，該會議是中國家電營銷年會峰會之一。會上，邀請了舒適100董事長韓英春，請他從平臺發(fā)展的角度談談舒適家居的未來——《新零售+新模式舒適家居在新時勢下的蝶變》。

舒適100是集全國加盟連鎖，整合上游國內(nèi)外知名品牌供應鏈，以品牌+互聯(lián)網(wǎng)+工程師為核心，線上線下運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，平臺化的行業(yè)連接，專業(yè)化的內(nèi)容運營，標準化的服務與施工工藝，以客戶需求為導向，為客戶提供空調(diào)、采暖、熱水、新風、凈水、新能源、電梯、智能家居等多樣化個性化、量身定制的綜合解決方案以及工程師化服務體驗的新零售平臺。

消費升級，從基礎消費到品質(zhì)消費，已是大勢所趨。從舒適100的大數(shù)據(jù)可以看出，用戶年齡越來越小，80、90后成為消費主力軍。選購集成系統(tǒng)占比加大，從2017年的42%增長到2018年53%。而且從消費者選購方面來說，他們開始更注重初投資、智能化、系統(tǒng)化運營成本等方面的因素。

2018年舒適集成市場需求發(fā)生的最大轉(zhuǎn)變有兩個：工裝市場、房地產(chǎn)配套。家裝零售下滑，工裝業(yè)務增加，精裝房助力舒適家居產(chǎn)業(yè)升級。2018年精裝修的數(shù)據(jù)來看，空調(diào)配置率達23.2%，新風配置率達29.2%，智能產(chǎn)品配置率達59.9%。

精裝修涉及到舒適集成的中端消費者，其主流裝修標準4-5千元/m²以上，消費特征在于注重生活品質(zhì)提升，一般配套有空調(diào)、地暖、新風、凈水、智能家居。精裝修涉及到舒適集成的高端消費者，主流裝修標準9千元/m²以上，其消費特征在于追求新科技、新技術(shù)，一般配套有舒適集成系統(tǒng)、全屋定制、智能化科技化產(chǎn)品。所以這其中的市場還是很有可為的。

在新零售時代下，而用戶面對的渠道更加多樣化，有舒適集成平臺、整裝公司、品牌代理商、電商平臺如京東、天貓、傳統(tǒng)零售連鎖如國美，蘇寧。

在新零售時代下，用戶可選擇產(chǎn)品更加多樣化。從單系統(tǒng)到多系統(tǒng)的的舒適集成系統(tǒng)，從單機到一機多用的舒適集成系統(tǒng)（兩聯(lián)供，三聯(lián)供），加入智能家居多樣性的舒適集成系統(tǒng)。

未來舒適集成系統(tǒng)的發(fā)展，線上線下聚焦用戶體驗，趨勢是零售電商化，工程集采化。

舒適100一直在做著新模式下的探索。

與物業(yè)合作對接第一手用戶。雅居樂合作，探索房地產(chǎn)配套和物業(yè)合作的模式，邁出全國第一步；

打造工程師化的服務的平臺化運營。提升線上內(nèi)容質(zhì)量，拓展更多電商平臺渠道，增加用戶選購便利性；

房地產(chǎn)配套的舒適智慧生活。萬科，恒大，碧桂園等工裝裝項目的配套合作，拓展新業(yè)務模式；

為用戶打造定制化產(chǎn)品。以平臺帶產(chǎn)品，打造選擇用戶代言的產(chǎn)品，從標準化產(chǎn)品到定制化產(chǎn)品+服務的轉(zhuǎn)變。

韓總認為平臺發(fā)展才是未來。