京東家電專賣店走紅鄉(xiāng)鎮(zhèn)大市場
由于京東家電專賣店的騰空而起,讓千千萬萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想,讓成功創(chuàng)業(yè)不再難。在中國開設了90余家千萬級門店、其中有超過60位的店主年收入過百萬——這是京東家電專賣店歷時兩年交出的一份傲人成績單。一個又一個普通店主的人生因這種新的商業(yè)模式而改變,更讓人難以置信的是,這些取得成功的品牌店,大部分來自較為偏遠的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村落之中。
京東家電專賣店通過創(chuàng)新的商業(yè)模式,一舉扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場價格虛高、貨源不暢、小商家競爭實力差等困境,是無界零售時代家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實例。截至目前,京東家電專賣店已經(jīng)在全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村開出超過1萬家門店,成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場最受歡迎的投資項目之一。越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者成為京東家電專賣店的店主,他們中既有傳統(tǒng)家電渠道的轉(zhuǎn)型者,也有初涉家電行業(yè)的新手白?。患扔谢剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)的外出務工人員,也有來自小鎮(zhèn)的90后有為青年;既有內(nèi)蒙古呼倫貝爾的草原店主,也有青藏高原上的藏族創(chuàng)業(yè)者……是京東家電專賣店讓他們走在了一起,走向了成功。
京東引領(lǐng)新興商業(yè) 線上線下比翼齊飛
對于遍布全國的近萬家京東家電專賣店主來說,618、815、11.11等購物節(jié),不僅是帶動消費者消費升級的時機,更是培訓提升單店銷售能力的雙重禮遇。
作為渠道下沉戰(zhàn)略先鋒的京東家電專賣店,目前已有超過萬家的門店。在家門口就能買到高品質(zhì)家電產(chǎn)品,同時享受到一二線城市同等服務的新型商業(yè)模式,深得鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者喜愛。對于專賣店主來說更是銷量可喜,不僅有各大家電品牌投放的重磅產(chǎn)品政策力挺,更有京東家電“授人以漁”的深度技能培訓給消費者帶來實實在在的優(yōu)惠,從而實現(xiàn)長久獲益。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展勢頭太猛了,單純依托線下店面實在是不行了?!焙邶埥≌貣|市店主叢林說,“我開了18年線下店,見證了線下店衰落的整個過程?,F(xiàn)在這個局勢,不管是單一的線上還是線下,都有一定的短板,還是得線上線下結(jié)合,再加上多品牌聯(lián)合經(jīng)營,提供全套高品質(zhì)服務,全面滿足消費者的需求才是長久的發(fā)展之道?!睆?5歲起已經(jīng)營了18年電腦專賣店的叢林,曾經(jīng)有過坐擁三家店的輝煌,也經(jīng)歷了從最初的23名員工到最后4個人的衰落,最終遭遇了迷茫的事業(yè)拐點。
河北省固安縣牛駝鎮(zhèn)的楊玉梅與叢林有著一樣的困惑,“我所處的只是個普通的縣鎮(zhèn)市場,這里的商業(yè)環(huán)境毫無秩序可言。我做了15年的家電實體店,很清楚實體店需要大量的壓貨,要找?guī)旆?,自己做宣傳銷售,再到售后、配送、安裝,光是安排這些環(huán)節(jié)就會牽扯很大的精力和財力,更別說那些無序商業(yè)環(huán)境下衍生出的惡性結(jié)果了,有些時候做生意甚至只能靠吃飯喝酒去解決。于是我只能忙著應酬,把身體喝壞了,還沒有時間陪伴兒子的成長,我不想再繼續(xù)這樣的生活。”楊玉梅回憶說。
困境中,他們聽到京東家電專賣店開放加盟的好消息,并且敏銳地捕捉到了其中的商機。以往做生意要靠喝酒應酬,手里囤著貨賣不出去急死人?,F(xiàn)在店里擺放的都是價格統(tǒng)一的樣機,減少了店主壓貨和庫存等環(huán)節(jié)的困擾和風險,顧客既有實體店的體驗,又能享受網(wǎng)購的便捷。楊玉梅說,京東家電專賣店使她徹底擺脫了無序的商業(yè)競爭,有了更多的時間陪兒子一起成長。
叢林的幸福則來自于開業(yè)后每天的客流量和營業(yè)額,43歲的他重新煥發(fā)了生機。他說:“京東家電專賣店的這種模式是大勢所趨。有譽滿天下的大品牌做靠山,有豐富的產(chǎn)品和周全的服務提供給消費者,天時、地利、人和,樣樣占全,讓我的發(fā)展得以這么順利!”
輕資產(chǎn)無礙全品類 低起點營造高效益
采用加盟合作方式的京東家電專賣店在經(jīng)營模式上不同于傳統(tǒng)店鋪,店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入,而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易,并全部依托“京東幫”服務店進行配送和安裝,以“輕資產(chǎn)、全品類、定制化產(chǎn)品池、一鎮(zhèn)一店、金融服務”5大優(yōu)勢為加盟者提供全程跟蹤式無憂服務,是一個典型的“無界零售”實例。
叢林和楊玉梅選擇經(jīng)營京東家電專賣店,來自于多年商海沉浮的經(jīng)驗以及對新風口直覺式的敏銳。而對于90后小鎮(zhèn)青年們來說,京東家電專賣店則沒有辜負他們的勤奮與努力。
2014年,河南省駐馬店的小鎮(zhèn)青年唐元元滿腔熱情地開始創(chuàng)業(yè),東拼西湊籌了100多萬元,準備在北京大干一場,但貨源卻出了問題,導致所有的貨都不得不低價處理。當時的挫折并沒有擊倒這個滿懷創(chuàng)業(yè)激情的青年,他堅持了下來。然而2017年之后,唐元元卻感到自己有些力不從心了,“流量越來越小,而且物流、售后等問題讓人焦頭爛額,讓我萌生了想回家的念頭?!被丶夷茏鍪裁茨??唐元元盤算了很久。直到有一天,朋友把京東家電專賣店這個項目告訴了他,他為之一振,迅速關(guān)掉了自己的網(wǎng)店,回到家鄉(xiāng),開始了京東家電專賣店的店主生涯。事實證明,唐元元的選擇沒有錯。
和唐元元年齡相仿、經(jīng)歷相似的安徽省桐城市新渡鎮(zhèn)90后青年聶俊杰,在選擇成為京東家電專賣店主時,比唐元元簡單干脆得多。曾有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的他,在京東做一名普通配送員的時候,聽說了京東家電專賣店的項目,這勾起了他再度創(chuàng)業(yè)的念頭。
“京東配送站點的工作經(jīng)歷,讓我對電商有了和以前不一樣的理解,所以一聽到京東家電專賣店采用的是店主加盟負責推廣賣貨,而配送安裝都由京東幫負責,我立刻意識到京東家電專賣店是輕資產(chǎn)運營模式,投入成本低,還沒有庫存壓力,非常有發(fā)展前途。”再度創(chuàng)業(yè)的聶俊杰,立刻把自己的第一家店定在了家鄉(xiāng)桐城的新渡鎮(zhèn),“桐城號稱‘塑料之鄉(xiāng)’,經(jīng)濟發(fā)展較好,新渡鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展在桐城市下轄的七個鎮(zhèn)里首屈一指。這里的新建小區(qū)非常多,年輕人也多,對網(wǎng)購認知度高,在這兒開店再理想不過了!”
聶俊杰說,能順利開店,還得感謝京東?!俺舜髤^(qū)經(jīng)理手把手地扶持,京東每個星期還會有線上培訓最新產(chǎn)品以及銷售技巧的課程。定期還有京苗計劃的集中實體培訓,只要跟著好好學,就一定能快速上道兒!”目前,他的京東家電專賣店年銷售額已經(jīng)達到了150萬元,僅2018年年貨節(jié)就突破了30萬。至于成本,除了自己的積蓄和父母的支持外,聶俊杰還利用“京東白條”貸了三、四萬元的款,讓初創(chuàng)期的資金不再捉襟見肘。
唐元元也和聶俊杰一樣也得到了京東家電區(qū)域經(jīng)理的幫助,開店忙碌的時候,區(qū)域經(jīng)理手把手地教他擺放樣機,并親自向他傳授了很多京東專業(yè)課程。最讓唐元元感到高興的是,小店開業(yè)那天,縣里的多位領(lǐng)導還特意來到店里看了看。“我也算給父老鄉(xiāng)親做了件好事兒”,唐元元高興地說道。
比起同齡人唐元元和聶俊杰,馮丁丁的起點更低。家住距河北省阜城縣30里地的漫河鄉(xiāng)賽馬莊村,沒車沒房的他,結(jié)婚都是在老家平房里完成的,蜜月旅行對兩個90后年輕人來說,更是天方夜譚。生活的拮據(jù)使馮丁丁十分焦慮,而人生的機遇如同“天上的餡餅”一般,砸中了正焦頭爛額的馮丁丁。2015年6月份,他知道了京東家電專賣店項目,多方打聽后馮丁丁發(fā)現(xiàn),京東家電專賣店的加盟方式,對于像他這樣沒有太多資金積累的人,運營起來更方便,投入也較少。于是,他聯(lián)系了河北區(qū)域負責人,對方表示可以申請審核。
京東家電專賣店的申請審核是非常嚴格的?!白龇找捶盏馁Y質(zhì),做售后要看售后的資質(zhì),做品牌,要看品牌授權(quán)、合同或者協(xié)議書之類的證明。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能有一家這樣的店,審核方會實地考察,判斷你是否具備這樣的條件?!庇捎隈T丁丁有幾年的家電維修經(jīng)驗,店鋪方方面面都足夠規(guī)范,于是他相對輕松地通過了申請。
“還記得那一天我外出上門維修時接到了京東的電話,感到非常興奮和開心?!比ナ仪f接受培訓后,馮丁丁在阜城縣的第一家京東家電專賣店順利開張。他的生活像突然按了快進鍵,憑借曾經(jīng)的經(jīng)驗積累與服務意識,夫妻二人很快在阜城縣闖出了好口碑,吸引了大批回頭客。
馮丁丁說,阜城縣普通男孩子的月薪,最多不過是三、四千元,但2017年僅“11.11”這一天,他的門店銷售額就達到了一百多萬,2018年的月均銷售也有80萬左右?,F(xiàn)在,馮丁丁已經(jīng)擁有三家同樣的店鋪了,并且終于住進了曾經(jīng)夢想的有暖氣的房子。
創(chuàng)業(yè)人受益京東家電 消費者尊享專業(yè)服務
京東家電專賣店從誕生之初,就秉承多方共贏的理念,以“輕模式運營、全品類全品牌、定制化產(chǎn)品池、智能大數(shù)據(jù)管理、社會化營銷工具、金融支付服務”等優(yōu)勢,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供全程跟蹤無憂服務,解決了農(nóng)村家電價格高、品類少、退換難、安裝慢、不送貨的消費痛點,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費者感受到了京東極致的商品與人性化的服務體驗。
“我就是個農(nóng)村人,我很了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者需要什么樣的產(chǎn)品和服務?!焙贾菔腥屎蛥^(qū)京東家電專賣店主胡錦浩說。在全中國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn),像胡錦浩這樣的京東家電專賣店主比比皆是。他們在廣袤的中華大地上,為超過60萬個行政村的鄉(xiāng)村消費者,提供著與城市消費者相同的價格與服務,解決了農(nóng)村消費者的家電購買難題。
聊到開店過程中有什么困難的時候,胡錦浩說,在和顧客的接觸里能感覺到,有些消費者對網(wǎng)購非常不信任,之前一些網(wǎng)購經(jīng)歷破壞了他們的信心。難就難在剛開業(yè)的時候,消費者信心不足。但慢慢地,自己的店贏得了口碑,大家就開始抱著試一試的態(tài)度來店里走走、看看,試過之后就不會失望,只要第一單下了,他們后來需要的家電基本就全都在我這里購買了。
除此之外,胡錦浩的開店過程和大多數(shù)年輕人的創(chuàng)業(yè)歷程一樣,也是一個學習的過程。面對空蕩蕩的店鋪,胡錦浩認真向京東的區(qū)域經(jīng)理請教,把樣機陳列、店鋪動線等線下店需要考慮的細節(jié)一一完善;面對各種弄不清楚型號的樣機,胡錦浩火速補課,充分了解各種產(chǎn)品的性能。胡錦浩表示,“我們年輕人創(chuàng)業(yè),風險確實存在,但只要找個靠譜的項目,有個堅實的靠山,分析好市場,就沒什么好怕的,放開手去做就好了。還有就是要堅持學習,我一直向京東的同事們學習,不管是家電知識,還是營銷技巧,要學的還多著呢。”
現(xiàn)在,京東家電專賣店已經(jīng)成為越來越多鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的首選項目。京東家電是他們走向成功的強大支撐。胡錦浩參加的店主培訓,被稱作“京苗計劃”,是京東為提高店主專業(yè)素養(yǎng)、提升門店經(jīng)營質(zhì)量、提升單店產(chǎn)出而設立的涉及系統(tǒng)、結(jié)算、產(chǎn)品、營銷等各個流程的培訓活動?!熬┟缬媱潯辈粌H教會了店主豐富的產(chǎn)品知識及銷售技巧,同時還給店主帶來了極有優(yōu)勢的產(chǎn)品政策,讓店主真正對銷售的商品有信心,對京東家電專賣店有信心。截至目前,“京苗計劃”已先后進行了三期,為店主們帶來了顯著的成效,得到了他們的一致好評。
2019年,京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4至6線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場的主力渠道持續(xù)推進,讓更多偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者也能購買到和一線大城市無差別的家電產(chǎn)品,享受到和大城市一樣的服務和便利,同時為更多來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有志之士,提供鯤鵬展翅的廣闊舞臺!
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