“全員銷售”是利用空閑價值的雞湯，還是壓榨人力資源的借口？

前幾天與做文員的小麗見面，突覺其灰頭土臉、滿目瘡痍。為表示（su liao）姐妹情深，關（ba）愛（gua）的詢問了她的近況。

原來朋友的公司實行“全員銷售”，據(jù)說是為了煥發(fā)公司所有員工的活力，向同一個目標努力，作為文員的她性格內(nèi)向文靜，雖然銷售不做考核，但是在全員動員下，她不得不投入到“全員銷售”的大潮中。

我打開小麗的微信朋友圈一看，就和不小心誤入微商群一樣。每天都有推廣文分享打卡，還需要加上雞湯文、段子，甚至還有小麗時不時對自己進行的“麗姐喜提豪車”的自我催眠，以期保持臉皮的厚度對親朋好友進行一對一推廣。

聽了小麗的經(jīng)歷，我第一個反應是今天她的憔悴是不是引誘我購買她公司產(chǎn)品而化的妝；第二個反應是就像對待朋友圈里的做微商的朋友一樣真誠的幫（la）助（hei）她；第三個反應則是想起了最近董小姐的新指示。

董小姐從來不缺乏新聞。

格力電器董事長董明珠連任后，定下未來5年格力電器每年保持10%以上的增長的目標,預期2023年實現(xiàn)6000億元營收。為了完成這個6000億元的銷售目標，格力重啟“全員銷售”任務。今年2月2日格力電器工會公眾號發(fā)布了《萬人萬店，讓世界愛上中國制造|一文玩轉(zhuǎn)全員銷售平臺》，鼓勵格力電器員工“衣錦還鄉(xiāng)不如帶‘電’回家”，所以據(jù)說格力電器員工過年回家都在向親朋好友介紹推薦格力電器的產(chǎn)品。

而且格力還為員工專門開發(fā)了一個分銷商城系統(tǒng)，員工有專屬的店鋪二維碼，而格力的“全員銷售”活動也在這樣的平臺上進行。

消息一出，行業(yè)熱議。

對此，格力電器內(nèi)部人士回應說“這次內(nèi)部確實實施了全員銷售政策，但沒有考核任務，賣得好會有獎勵。網(wǎng)絡上傳言的‘1萬元銷售任務’是不存在的?！币灿腥耸勘硎荆按舜位顒觾H是格力在銷售渠道上的一次拓展，近兩年格力還會在銷售渠道和體系上進行一些嘗試和改造?！?/p>

此“全員銷售”非彼“全員營銷”

“全員營銷”實際上是以市場為中心，整合企業(yè)的資源，將產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務等營銷手段和因素進行有機組合，實現(xiàn)營銷主體的整合性。而我們經(jīng)?？吹降氖撬袉T工齊上陣，各個都身兼銷售職責的“全員銷售”。

客觀來講，這似乎也是一件好事?？梢赃M一步激活員工親朋朋友圈的好事，如果個人處理好份內(nèi)工作和銷售的關系，既促進了銷量，也讓員工通過銷售有了多一份的收入，這豈不是好事？

但也有觀點認為，每個員工都有自己崗位的工作定位，只有專于本職工作，才能做出更好的成績，也是優(yōu)秀員工的標準之一。舉例來說，如果是產(chǎn)品研發(fā)工程師，該做的研究業(yè)績平平，賣起東西來卻“頭頭是道”，那么他很難成為一名真正優(yōu)秀的工程師。而這種情況對于企業(yè)人力資源來說，在某種程度上也是浪費的。所以全員銷售只能是企業(yè)為某種銷售目的或達成一定銷售目標而采取的一種短暫的臨時的銷售策略，如果企業(yè)將其作為全員長期行為，那就成了本末倒置，不益于企業(yè)健康發(fā)展。

不過，格力實行全員銷售實際是折射出格力電器為完成銷售目標內(nèi)部壓力巨大。所以有人認為當企業(yè)發(fā)展中遇到這樣的銷售壓力時，可以利用這種方法讓公司全員都能感受到壓力，同時為企業(yè)分擔一些壓力，促使全員為同一個目標共同努力。也是無可厚非的。

“全員銷售”是利用空閑價值的雞湯，還是壓榨人力資源的借口？我專門就這個問題咨詢了一位營銷專家。

專家表示，全員銷售是利用員工個人資源，最大限度發(fā)掘資源市場。通常是企業(yè)銷售渠道和市場新開發(fā)進度放緩后短期解決銷售額度的一種辦法。實行全員銷售前，需要對公司的銷售歷史數(shù)據(jù)、產(chǎn)品難度、地區(qū)差異做歷史追蹤，對銷售員長期業(yè)績做出跟蹤、預測、排序、取舍的數(shù)據(jù)分析。對非銷售部門，則要在大數(shù)據(jù)分析的基礎上，把獎勵點算好，單個產(chǎn)品銷售提成是多少，除了工資以外賣的產(chǎn)品提成為獎勵，會很大意義激發(fā)后臺人員的積極性。

專家認為，特別在公司面臨巨大銷售壓力時，還是比較支持這種做法的。將全員目標統(tǒng)一，可以最大限度的激發(fā)員工的積極性。不過，作為管理者在實行“全員銷售”的策略時，需要提前進行管理溝通。切忌用行政壓力或者懲罰手段進行推行。因為如果公司面臨巨大銷售壓力，同時還急切利用行政手段將銷售壓力分散到每個員工頭上，那么很容易在公司還能支撐的時候提前面臨“樹倒猢猻散”的局面。

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