海爾總裁周云杰：為消費(fèi)者創(chuàng)造智慧生活新體驗(yàn)

海爾集團(tuán)總裁周云杰

近日，海爾在北京舉辦了“生活X.0體驗(yàn)館”活動(dòng)。海爾集團(tuán)總裁周云杰表示，海爾不再是一個(gè)單純的家電品牌和產(chǎn)品品牌，而是一個(gè)為用戶(hù)提供智慧家庭美好生活解決方案的生活方式品牌、生態(tài)品牌。

據(jù)悉，海爾“生活X.0”概念及愿景是指：未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)以人為中心，而人的需求是不確定的，Ｘ就代表了一種不確定性，也就是說(shuō)不同的人甚至一個(gè)人在不同時(shí)段、不同場(chǎng)景，需求都是不確定的。

周云杰表示，海爾不再是單純?yōu)橛脩?hù)提供洗衣機(jī)、電冰箱，而是以變?yōu)椤熬W(wǎng)器”家電為載體，為用戶(hù)提供美好生活解決方案。生活X.0的提出順應(yīng)十九大提出的創(chuàng)造人民美好生活的目標(biāo)，能夠讓用戶(hù)參與整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企劃，甚至定義自己的生活方式。

“生活X.0”將“生活”作為主體，以用戶(hù)個(gè)性化體驗(yàn)迭代的美好生活需求為中心，驅(qū)動(dòng)企業(yè)在發(fā)展愿景、戰(zhàn)略、組織、薪酬等方面徹底顛覆傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的模式，從以產(chǎn)品和企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)體驗(yàn)為中心。“生活X.0”就是讓每個(gè)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的美好生活。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要能夠滿(mǎn)足用戶(hù)“美好生活”的可定制性和即時(shí)性。

周云杰指出，智慧家庭的普及和應(yīng)用，不在于技術(shù)的門(mén)檻，也不在于技術(shù)的難點(diǎn)，而在于是否有真正友好的應(yīng)用場(chǎng)景?，F(xiàn)在技術(shù)不是難點(diǎn)，如何培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、挖掘用戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景是難題。未來(lái)，要構(gòu)建用戶(hù)全流程參與的開(kāi)放場(chǎng)景應(yīng)用。

“海爾在十年前就提出了智慧家庭的普及和應(yīng)用，并根據(jù)不同的用戶(hù)家庭使用場(chǎng)景，例如客廳場(chǎng)景、書(shū)房場(chǎng)景、廚房場(chǎng)景等，形成了不同場(chǎng)景解決方案?！敝茉平鼙硎?，如果沒(méi)有一個(gè)好的應(yīng)用場(chǎng)景，智慧家庭到底給用戶(hù)帶來(lái)什么是不清楚的。

“我相信未來(lái)中國(guó)智慧家庭的發(fā)展一定會(huì)讓消費(fèi)者完全參與進(jìn)來(lái)，變成一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)景應(yīng)用系統(tǒng)?！敝茉平苋缡钦f(shuō)。