智能家居的冰與火之歌：入口與平臺(tái)之爭(zhēng)

智能家居以生活交融密切、數(shù)據(jù)海量集中、開(kāi)發(fā)門(mén)檻低等行業(yè)特點(diǎn)構(gòu)成了人工智能商業(yè)應(yīng)用的天然優(yōu)勢(shì)，被認(rèn)為是未來(lái)率先落地的關(guān)鍵場(chǎng)景之一。到2023年，智能家居全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1550億美元，中國(guó)智能家居市場(chǎng)更是以1/3的份額成為全球市場(chǎng)增長(zhǎng)重心。面對(duì)這個(gè)超萬(wàn)億的藍(lán)海，上千家企業(yè)爭(zhēng)相殺入，新老玩家都希望從中分一杯羹。

入局者盤(pán)點(diǎn)，家電廠商、硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)相進(jìn)場(chǎng)

智能家居同時(shí)兼?zhèn)淞藨?yīng)用場(chǎng)景落地強(qiáng)、流量城池巨大、使用頻次高、開(kāi)發(fā)潛力無(wú)限等特性，不同來(lái)路的玩家們不約而同地轉(zhuǎn)戰(zhàn)來(lái)到了這片有著巨大市場(chǎng)潛力且亟待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海，賽道顯得異常擁擠，競(jìng)爭(zhēng)變得白熱化。參賽者大致可分為3類(lèi)：

一是以美的、海爾、格力為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)。在行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、成本制造優(yōu)勢(shì)流失、用戶消費(fèi)行為改變等危機(jī)之下，傳統(tǒng)家電市場(chǎng)表現(xiàn)愈發(fā)低迷，家電企業(yè)們積極向智能家居轉(zhuǎn)型，擁抱人工智能實(shí)現(xiàn)自救和破局。

二是以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，線上流量趨向飽和，他們都需要盡快找到新的流量入口提升未來(lái)的價(jià)值。

三是以小米、華為、聯(lián)想等為代表的硬件、服務(wù)廠商。全球PC和手機(jī)都已經(jīng)到達(dá)了市場(chǎng)容量的頂點(diǎn)，他們也需要找尋消費(fèi)電子業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新領(lǐng)域。

（圖片來(lái)源于產(chǎn)城研究院）

作為一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)，雖然競(jìng)爭(zhēng)者眾多，但競(jìng)爭(zhēng)格局尚不明朗，頭部效應(yīng)尚未顯現(xiàn)。在綜合實(shí)力強(qiáng)的科技巨頭環(huán)伺之外，依然也有中小初創(chuàng)IoT企業(yè)分食蛋糕的身影。智能家居領(lǐng)域群雄并起、百家爭(zhēng)鳴，大戰(zhàn)全面打響。

各路巨頭你來(lái)我往的競(jìng)賽已經(jīng)持續(xù)幾年，回顧巨頭們所做的占位舉動(dòng)，智能單品首發(fā)的動(dòng)作頻頻，link生態(tài)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、伙伴計(jì)劃等相關(guān)的詞匯不絕于耳，這也側(cè)面透露著一個(gè)信息：大家都在爭(zhēng)搶同樣的武器，謀劃同樣的大局。其中，爭(zhēng)奪最為激烈的，莫過(guò)于智能家居入口和平臺(tái)。

入口爭(zhēng)奪，爆款單品背后蘊(yùn)藏的無(wú)限可能

1.什么是入口：命令控制器？控制中樞？智能管家？

智能家居背后的信息流多元而復(fù)雜，需要有一個(gè)入口級(jí)產(chǎn)品集中信息流，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出。例如，亞馬遜2014年推出的「智能藍(lán)牙音箱Echo」，結(jié)合語(yǔ)音助手Alexa作為入口。管家Echo/Alexa通過(guò)接收主人指令，就能向其他家電下達(dá)控制開(kāi)關(guān)、安排鬧鐘、調(diào)節(jié)溫度、Uber打車(chē)，甚至是在線訂購(gòu)等操作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，入口是整個(gè)家居物聯(lián)的控制中樞，學(xué)習(xí)、判斷并處理用戶需求和習(xí)慣，達(dá)到千人千面的個(gè)性化服務(wù)目的。

（圖片來(lái)源于產(chǎn)城研究院）

2.明星級(jí)入口：智能音箱，巨額補(bǔ)貼背后的野心

499元的天貓精靈音箱雙十一冰點(diǎn)價(jià)99元，249元的小度智能音箱嘗鮮價(jià)僅69元，米粉節(jié)小米小愛(ài)音箱僅為99元、京東叮咚mini2降至79元。所謂100塊你買(mǎi)不了吃虧，100塊你買(mǎi)不了上當(dāng)，國(guó)產(chǎn)廠商們不惜代價(jià)豪擲數(shù)億元補(bǔ)貼，悄然打起了賠本賺吆喝的價(jià)格戰(zhàn)。智能音箱的爭(zhēng)搶與火爆，也證實(shí)了入口的重要性?！钢悄芤粝漕I(lǐng)域」還匯集了包括谷歌、亞馬遜、蘋(píng)果、三星、騰訊、華為等幾乎所有國(guó)際國(guó)內(nèi)巨頭。巨頭們對(duì)智能音箱的瘋狂，其實(shí)是對(duì)于智能家庭“入口”排兵布陣的一個(gè)縮影。風(fēng)起云涌的“百箱大戰(zhàn)”背后，智能音箱本身并不是目的，而是試圖通過(guò)音箱，率先拿到一張船票以打開(kāi)更大AI市場(chǎng)，爭(zhēng)奪背后的數(shù)據(jù)、用戶以及服務(wù)入口。

試想一下，當(dāng)智能家居廣泛普及時(shí)，全球數(shù)十億戶家庭里，每家每戶都將擁有至少一個(gè)智能入口。在無(wú)可估量的經(jīng)濟(jì)效益、流量紅利之下，“入口”之爭(zhēng)迅速創(chuàng)造了極高的市場(chǎng)關(guān)注度。

（圖片來(lái)源于產(chǎn)城研究院）

3.入口級(jí)產(chǎn)品各出奇招，是真機(jī)遇，還是偽命題？

其實(shí)在智能音箱之前，路由器、手機(jī)、電視、機(jī)頂盒等“小玩意”，都曾被看好作為家居入口，且不乏巨頭涌入。手機(jī)憑借便攜性、移動(dòng)性和廣泛普適性，曾作為主要的控制終端萬(wàn)能遙控器；而當(dāng)下智能家居的交互方式已經(jīng)越來(lái)越多樣化，手機(jī)基于觸屏+App的掌控略顯繁瑣多余。隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，智能電視、音箱、機(jī)器人等入口將是更為自然的人機(jī)交互模式方向發(fā)展，開(kāi)始向解放雙手的語(yǔ)音交互、生物識(shí)別等延伸。

（圖片來(lái)源于產(chǎn)城研究院）

然而，入口這個(gè)“大管家”在人機(jī)交互、機(jī)器互聯(lián)等方面仍然顯得有些心有余而力不足。以「音箱」為入口為例，不同語(yǔ)音控制系統(tǒng)之間仍有隔閡，用戶戲稱(chēng)，天貓精靈叫不醒小米機(jī)器，小度同學(xué)和米家臺(tái)燈之間如同雞同鴨講時(shí)。另外，智能家居的切入點(diǎn)也不應(yīng)僅僅限于幾個(gè)“爆款”產(chǎn)品。雖然這些單品也都有一定入口價(jià)值并具備吸附能力，但都難以用一己之力承擔(dān)實(shí)現(xiàn)智能家居設(shè)備與場(chǎng)景的大統(tǒng)一?；蛟S當(dāng)下智能家居的殺手級(jí)入口、甚至“去中心化入口”仍伏在水下，需要交給時(shí)間去發(fā)掘。

平臺(tái)搭建，合縱連橫與割據(jù)紛爭(zhēng)的抉擇

1.構(gòu)筑生態(tài)壁壘的宏大戰(zhàn)略

2018年2月，成立五年的BroadLink宣布完成D輪共3.43億元融資，是當(dāng)時(shí)智能家居領(lǐng)域最大的一筆融資金額，BroadLink稱(chēng)自己完成了從智能單品研發(fā)向全屋智能控制平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。12月，主打全屋智能控制平臺(tái)的“有屋家居”更是完成了12億元的A輪融資，再次刷新業(yè)內(nèi)單筆金額最大融資的紀(jì)錄。相比“以入口單品為中心，整合其他智能家居產(chǎn)品自建圈子”的小算盤(pán)，這種趨向于構(gòu)建出一整套智能解決方案的大平臺(tái)，發(fā)展前景更受資本青睞。

我們不妨將這種平臺(tái)理解為智能家居之間的“普通話”，它提供了將各產(chǎn)品聯(lián)結(jié)在一起的中介形態(tài)，通過(guò)平臺(tái)解決兼容性問(wèn)題，能將更多智能產(chǎn)品連接起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)所謂的“萬(wàn)物互聯(lián)”。而企業(yè)們自研智能硬件、跨界合作、開(kāi)放生態(tài)等一系列動(dòng)作，都是力求搭建以自身優(yōu)勢(shì)為核心的閉環(huán)互聯(lián)生態(tài)平臺(tái)體系。本質(zhì)上就是建立自身封閉的體系標(biāo)準(zhǔn)，一只手盡多地吸引各智能廠商加入，另一只手盡多地籠絡(luò)用戶。一旦在用戶和入駐硬件企業(yè)上獲得壓倒性優(yōu)勢(shì)便有望成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，延展商業(yè)模式，掌握家居市場(chǎng)的王者地位。

（圖片來(lái)源于產(chǎn)城研究院）

2.平臺(tái)滲透，開(kāi)放合作，還是跑馬圈地？

行業(yè)內(nèi)有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的頭部企業(yè)，無(wú)疑都希望憑借既有優(yōu)勢(shì)，主導(dǎo)全屋智能生態(tài)的形成和發(fā)展。目前，因行業(yè)優(yōu)勢(shì)不同呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展方向，形成基于語(yǔ)音技術(shù)、傳統(tǒng)家電、協(xié)議開(kāi)放、智能終端、開(kāi)源系統(tǒng)管控等多股推動(dòng)力量。

這些生態(tài)的構(gòu)筑相比曾經(jīng)單品激烈競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗，已有了一定進(jìn)步，大企業(yè)正在借助平臺(tái)的力量打破互聯(lián)壁壘，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了更多的設(shè)備互聯(lián)、場(chǎng)景構(gòu)筑與體驗(yàn)提升，而中小初創(chuàng)公司也可以利用大企業(yè)構(gòu)筑的平臺(tái)資源發(fā)揮自我價(jià)值。但值得注意的是，這種壁壘的突破目前依然是局部性的，各自平臺(tái)需要整合的要素基本相似，基本都得各自從底層芯片、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)到操作模塊系統(tǒng)開(kāi)始構(gòu)建出一整套平臺(tái)。由此引發(fā)的問(wèn)題也非常顯著，不僅造成大量資源同質(zhì)投入、重復(fù)開(kāi)發(fā)、惡性爭(zhēng)奪，而且各自開(kāi)發(fā)的平臺(tái)兼容性不強(qiáng)，五花八門(mén)的操作平臺(tái)具備各自的獨(dú)立性，這也就成為了智能家居系統(tǒng)彼此融合的重大障礙。

令人眼前一亮的是，在上述五種平臺(tái)搭建的領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了亞馬遜、小米、百度、海爾等一批領(lǐng)先者。

但我們也看到了京東作為國(guó)內(nèi)較早布局智能家居的巨頭，如今表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。其實(shí)，京東開(kāi)發(fā)的微聯(lián)APP早在2015年就成為了第一款完成跨品牌、跨平臺(tái)智能設(shè)備控制、交互和數(shù)據(jù)匯集的移動(dòng)應(yīng)用。但隨后卻表現(xiàn)平平，這種“輕資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的方式，給人的感覺(jué)還是在搭建一個(gè)看似平臺(tái)的“貨架”，本質(zhì)上還是一個(gè)“京東商城”的一個(gè)變種。反觀小米更像是個(gè)苦下功夫的優(yōu)等生。雖然沒(méi)有海爾作為傳統(tǒng)家電企業(yè)擁有龐大的產(chǎn)品線及市場(chǎng)占有率優(yōu)勢(shì)，也不具備亞馬遜大肆收購(gòu)的大手筆資金實(shí)力，更是缺乏百度作為AI老大打造“喚醒萬(wàn)物”技術(shù)條件及海量數(shù)據(jù)，但它在產(chǎn)品、渠道、技術(shù)等方面查缺補(bǔ)漏、全方位發(fā)展，切入多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)而飛速成長(zhǎng)，與眾多傳統(tǒng)家電巨頭同臺(tái)競(jìng)技。

所以，所謂的智能家居平臺(tái)搭建不僅僅是簡(jiǎn)單的將不同產(chǎn)品聚合起來(lái)“跑馬圈地”活動(dòng)或“空手套白狼”謀劃。更多情況下，需要真槍實(shí)彈的投入硬件終端、系統(tǒng)集成、內(nèi)容服務(wù)、銷(xiāo)售渠道，多方面增強(qiáng)提升綜合戰(zhàn)斗力。步入“智能互聯(lián)”的新階段，在未來(lái)發(fā)展中，不斷提升底層技術(shù)能力，積極開(kāi)放云服務(wù)、數(shù)據(jù)、接口等生態(tài)圈資源，同時(shí)建立趨于統(tǒng)一的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，或許將是占據(jù)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。

（圖片來(lái)源于產(chǎn)城研究院）

3.平臺(tái)級(jí)的共贏合作，共同迎接互聯(lián)互通時(shí)代

未來(lái)，在以場(chǎng)景為中心、以用戶為中心的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下，以開(kāi)放共贏為基礎(chǔ)的互聯(lián)互通新模式，是行業(yè)不可逆的變革趨勢(shì)。正如雷軍所說(shuō)，做生意要“把朋友弄得多多的，把敵人弄得少少的”，巨頭們都傾向以越來(lái)越開(kāi)放的姿態(tài)迎接家庭智慧升級(jí)的新浪潮。隨著平臺(tái)級(jí)之間的跨界合作步伐加快，未來(lái)將是彼此依存、共生共贏，智能家居或許將全面走向互聯(lián)互通的“共產(chǎn)主義”時(shí)代，推動(dòng)行業(yè)向系統(tǒng)化方向發(fā)展。