在中國搞原創(chuàng)很難嗎？“方太創(chuàng)新”從用戶身上找到源動力

在世界知識產(chǎn)權日即將到來之際,最高人民法院發(fā)布了《中國法院知識產(chǎn)權司法保護狀況(2018年)》白皮書。本書顯示,去年我國知識產(chǎn)權案件數(shù)量增長超四成,其中競爭類案件增長最為顯著。

在這樣的背景下，“原創(chuàng)”早已不僅是少數(shù)企業(yè)和相關政府部門關注的核心議題，也成為各界公眾的高頻熱詞。呼吁原創(chuàng)的人太多，但保護原創(chuàng)的環(huán)境仍然未完全形成；創(chuàng)新者面臨的風險太高，“山寨者”的違法成本相對很低。

美國學者克里斯坦森所著《創(chuàng)新者的窘境》在全球暢銷多年，該書研究了大量“因創(chuàng)新而死”的企業(yè)案例。如何走出“創(chuàng)新者的窘境”？每個行業(yè)的領軍企業(yè)都在給出自己的回答。

 “我相信如果沒有這樣一份仁愛之心，方太不可能花那么長時間去研發(fā)一個普通的家電產(chǎn)品。因為直接仿照的成本遠低于原創(chuàng)發(fā)明的成本，不到一年便可以開拓市場。而我們希望通過水槽洗碗機等原創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，讓更多的家庭增加幸福感。”

作為中國廚房革命的主要推動者，方太集團董事長兼總裁茅忠群對原創(chuàng)的理解符合腳踏實地的國情，也給了我們更多“仰望星空”的理由。

方太集團董事長兼總裁茅忠群

再難，也要堅守“方太創(chuàng)新”

原創(chuàng)的基因貫穿方太23年的創(chuàng)業(yè)歷程。在家電業(yè)，這樣的企業(yè)顯得有些另類。畢竟，國內存在不少中小家電企通常不愿意投入搞研發(fā)設計，而是請來開模具的老師傅，對著市面上的熱銷新品“照貓畫虎”，卻沒模仿到其核心技術。

較高的研發(fā)投入不僅意味著企業(yè)資金的緊張，同時還要承擔研發(fā)周期長、涉嫌侵權案例多等風險。而且，我國政府近年來雖然出臺了不少加強知識產(chǎn)權保護的法規(guī)；但知識產(chǎn)權案件涉及專業(yè)知識多、審理周期長，訴前和訴中的制止侵權措施比較匱乏。在新產(chǎn)品、新技術上市后的最佳窗口期，被訴方利用反復審理的時間差賺足了錢，知識產(chǎn)權持有者往往“贏了官司輸了市場”。

以方太為例，我們欣喜地看到，保護知識產(chǎn)權已經(jīng)成為不少國內企業(yè)主動維護自身正當利益的措施，而不是在發(fā)達國家專利壁壘壓力下的被動應對。

方太集團副總裁孫利明在展廳內介紹方太水槽洗碗機

在日本、德國等發(fā)達國家企業(yè)內部設有“模仿指數(shù)”，用于驗證技術研發(fā)團隊的創(chuàng)新實力?！澳７轮笖?shù)”是指一款新產(chǎn)品上市之后的1-3年內，會出現(xiàn)多少家涉嫌模仿者和抄襲者。自2015年上市以來，方太水槽洗碗機就面臨不斷升高的“模仿指數(shù)”。一般來說，一款產(chǎn)品在3年內如果被15-20家左右的企業(yè)模仿和跟進，就意味著“模仿指數(shù)”爆表?？v觀如今的國內外家電圈，已經(jīng)或即將推出水槽洗碗機的品牌接近60個，而且這一數(shù)字還在增長中。

 “有一種創(chuàng)新叫方太創(chuàng)新?！狈教瘓F副總裁孫利明介紹，每款新產(chǎn)品背后都有方太獨特的創(chuàng)新價值理念——“創(chuàng)新三論”（創(chuàng)新的源泉是仁愛、創(chuàng)新的原則是有度、創(chuàng)新的目標是幸福）；而且，方太長期堅持原創(chuàng)設計和獨特技術。截至2019年3月，方太已擁有近2500項專利，其中實用專利近1700項，發(fā)明專利近400項。單單在水槽洗碗機上，方太就申請了近200項國家專利技術，其中40多項發(fā)明專利。

用戶，是創(chuàng)新的“最大后臺”

不少西方百年名企的實踐已經(jīng)證明，企業(yè)只有把為用戶放在首位并以此推動創(chuàng)新，把自身利益放在其次，才能獲得基業(yè)長青的保障。

方太顯然堅定地實踐著這一原則。“方太創(chuàng)新”并不是自娛自樂，更不是跟風。在引領行業(yè)發(fā)展趨勢的原創(chuàng)基礎上，融入工業(yè)設計之美，更為用戶帶來積極向善、張弛有度的幸福體驗。事實證明，越來越多用戶樂意為具有引領性、原創(chuàng)性的美善創(chuàng)新產(chǎn)品買單，推動方太的新產(chǎn)品跳出窠臼，創(chuàng)造新的細分市場區(qū)間，并提升中國原創(chuàng)技術在國際市場的話語權。

方太側吸式油煙機被國家工信部評為“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”

以油煙機為例。2009年，方太原創(chuàng)發(fā)明的側吸式油煙機憑借吸油煙效果好、不易碰頭、易清洗等優(yōu)點，迅速占領了部分原本屬于深型機的市場份額。根據(jù)第三方市場研究機構中怡康的數(shù)據(jù)，在中國2018年的油煙機市場中，歐式機和側吸式分別占51％和47％的份額；截至2019年4月，方太側吸式油煙機智能“風魔方”已63個月穩(wěn)居油煙機暢銷榜第一。

2018年，方太側吸式油煙機被國家工信部評為“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”。這一沉甸甸的獎項不僅考慮領先的技術指標，也兼顧市場表現(xiàn)。因此，它在某種程度上也是千萬用戶“票選”的結果。

然而，用戶很少會直接說出“我需要怎樣的新產(chǎn)品”。在方太看來，研發(fā)的初心越簡單，距離用戶的心靈就越近，“正因以人為本，方太才能對用戶需求有一種超前的洞察力，以此催動產(chǎn)品創(chuàng)新的節(jié)奏?！?o:p>

“方太創(chuàng)新”從不追熱點、趕時髦。靜下心來傾聽用戶無聲的呼喚，把用戶家庭當成最好的實驗室。

方太灶具的“十字型通用鍋架”

比如，關注度相對較低的灶具最近獲得“中國輕工業(yè)聯(lián)合會科技進步一等獎”，其背后是方太研發(fā)團隊每人每年上門拜訪多位用戶的默默努力。有位用戶在買灶具前就買了個窄底砂鍋，因不愿換鍋，反復表達“鍋架不穩(wěn)”。研發(fā)團隊和維修技師多次上門后，回到總部工廠專門打樣，把定制的鍋架送給用戶。正是這件事啟發(fā)團隊研發(fā)出“十字型通用鍋架”。中間的圓形支架較小，四周的十字型支架較深，不同形狀、大小的鍋底都能“穩(wěn)住”。

面對涉嫌侵權和模仿者，方太采取了司法維權措施；但用戶才是其關注的第一焦點，不斷創(chuàng)新才是保護知識產(chǎn)權的最佳武器。

“研發(fā)新品和保護知識產(chǎn)權，根本上還是為了保護用戶的利益，促進行業(yè)健康發(fā)展。”孫利明舉例說，今年在AWE上發(fā)布的方太水槽洗碗機Q8.i根據(jù)用戶反饋加入了智能交互功能，針對不同類型果蔬、污漬推送定制程序，清洗結果還可以通過方太生活家APP反饋交互，形成個性化專屬洗滌方案。

為方太水槽洗碗機Q8.i定制清洗程序

茅忠群經(jīng)常對員工說，“小我”越小，智慧越大。將仁愛之心融入研發(fā)智慧，從利他角度保護企業(yè)自主知識產(chǎn)權，正是方太最質樸的創(chuàng)新密碼。