中國家電巨頭才能實現(xiàn)智慧家庭這件事

走向未知宇宙，會是為了什么呢?探尋與求索，其實依舊是為找到一個“家”，更好地生活。

所以，對于人類而言，無論過去、現(xiàn)在還是未來，不管是本能驅使還是主動追求，即便走出地球，安享美好家庭生活總會是最優(yōu)先事項之一，就像村上春樹在《當我跑步時我談些什么》中所寫：仰望星空，終要回望自身。

當前的一個共識是：美好生活的下一站，便是“智慧家庭”的實現(xiàn)。

智慧家庭，就像比爾·蓋茨那幢和他自己一樣出名的“未來之屋”的升級版，處處體現(xiàn)著智能化、自動化、一體化。“升級”，并不難理解，比如，“未來之屋”使用的48公里長的電纜，現(xiàn)在只需一個WIFI模塊就能輕松替代。

構建智慧家庭，包括家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)品牌、新興終端廠商在內(nèi)的中美科技巨頭，是先行者也是占位者，走在了全球前沿。略不同之處在于，Google、Amazon、Apple等互聯(lián)網(wǎng)品牌、新型終端廠商在美國引領趨勢，而在中國，長虹等家電企業(yè)則是主力。這樣的不同，也帶來了目前中美智慧家庭具體實現(xiàn)模式上的差異。整體來看，中國力量已經(jīng)拿下了“先手”。

GAA的“美式套餐”：入口、中控、平臺

智慧家庭的整體構想，前景看好，這還要從外界對于智能家居的高期望值說起：Statista預計，2021年全球智能家居市場規(guī)模將達793億美元;ABI Research的預測觀點則更為樂觀，認為到2021年，這個規(guī)模會突破千億美元。從商業(yè)的角度，任何能構成關聯(lián)的企業(yè)都想從中分一杯羹，這不足為奇。

美國科技巨頭的“靈敏嗅覺”不得不讓人佩服。2013年至2014年，互聯(lián)網(wǎng)“入口論”最流行的年頭，作為互聯(lián)網(wǎng)符號性品牌的Google與Amazon與被認為顛覆式創(chuàng)新代表的Apple已經(jīng)開始了對物聯(lián)網(wǎng)的深度布局，直指智能家居，目標智慧家庭。當然，從此時發(fā)力，其具體動作也明顯帶上了“入口論”色彩。

2014年，Google收購智能家居創(chuàng)業(yè)公司Nest，繼而通過Nest收購網(wǎng)絡攝像頭公司Dropcam。2016年，推出配有內(nèi)置揚聲器的語音激活設備Google Home，繼而推出能進行語音交互的型號。最近，Google正式發(fā)布Nest Hub Max，帶有攝像頭和屏幕，可以作為家中其他智能家庭設備的控制面板。

整體來看，Google自身掌控的是家庭入口和設備的控制中心，而試圖通過軟件和系統(tǒng)接入更多第三方設備，其是想將自身打造成平臺。

Amazon和Apple與Google大致類似：Amazon的智能音箱Echo，也扮演著入口和中控的角色，當接入足夠其它終端，其會自然而然走向平臺化;至于Apple，直接推出了智能家居平臺HomeKit，從之后的動作來看，Apple一方面在通過HomePod的推出試圖補齊入口與中控，另一方面繼續(xù)加碼應用與服務。

綜合在美國引領趨勢的Google、Amazon、Apple的相關動作來看，入口、中控和平臺，是美國科技企業(yè)經(jīng)由智能家居構建智慧家庭的方式。如果用食物作比，他們所呈現(xiàn)地是典型的西餐，就好像前菜、主菜、餐后甜點地位清晰，單獨呈現(xiàn)美味，每道菜本身在選材和烹飪手法上都相對簡明。

中國品牌的“家宴”：成套解決方案

智慧家庭是一個整體，這需要先從智能家居的層面解決兩個已經(jīng)存在較長時間的問題：

其一，主動可控、互聯(lián)互通能力的缺失。Google、Amazon、Apple等雖然具有軟件平臺化的能力，但自己并沒有大量可控的硬件產(chǎn)品，缺少智能家居生態(tài)中的核心資源，只能通過聚合的方式整合第三方硬件，實現(xiàn)簡單的家電控制，在跨品類跨品牌互聯(lián)互通、軟硬件主動服務以及用戶需求深度滿足等方面，有天然的缺陷，后續(xù)需要下大力量彌補。

其二，設備成套、全場景覆蓋能力的缺失。已經(jīng)存在的智能家居產(chǎn)品和相關產(chǎn)品，或停留在具體產(chǎn)品的智能化，或停留在單一場景的智能化，缺少成套化、體系化、全場景的整體解決方案。

不過，中國家電品牌已經(jīng)在著力解決這些問題，途徑就是打造一整套的智慧家庭解決方案。

已經(jīng)走過60年風雨歷程的長虹，是其中的典型代表。

長虹的家電產(chǎn)品早已實現(xiàn)了品質、易用和智能：其AI指揮家Q6K/Q6N系列等人工智能電視產(chǎn)品，在遠場語音、聲紋識別之外，通過TTS情感化語音交互技術，讓人工智能電視變得更有“人情味”;長虹CHiQ空調(diào)Q5系列，通過聲紋感控技術提供超預期的產(chǎn)品體驗，區(qū)別送風、精準送風;美菱M鮮生冰箱，通過振動食物中的水分，激活水分子進而實現(xiàn)長效保鮮，讓冰箱智能化、變頻化走到新交匯點……

更進一步，這些設備成套、成體系，可以覆蓋家庭生活的全場景。以AI+IoT技術為核心，通過強大的物聯(lián)兼容協(xié)議，長虹電視可實現(xiàn)與冰箱、空調(diào)以及其他智能家居生態(tài)鏈設備互聯(lián)互通互控。

隨著人工智能技術的深入運用,長虹打通了“人”、“設備”、“電商”服務及健康管理等，有能力連接更多“內(nèi)容”，聚合更多服務，每一款設備都是入口，除了已經(jīng)具備中控能力的電視之外，其它設備也有成為中控的前置，實現(xiàn)智慧家庭的多中心化。

長虹CHiQ Life智慧家庭方案，涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、小家電等全線智能終端產(chǎn)品，并擴展到家庭安防、環(huán)境監(jiān)測等相關傳感器設備，以及門鎖、貓眼、窗簾等相關家庭智能設備全面物聯(lián)網(wǎng)化。

另外，在平臺化方面，長虹也有實質性進展，從物聯(lián)網(wǎng)方向，對用戶、設備、支付等數(shù)十個個已有的或者正在實現(xiàn)的能力進行高度耦合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)運營支撐和物聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務支撐。而將研發(fā)、供應鏈、制造、財務等能力平臺化、商品化，長虹也為第三方賦能，豐富自身的生態(tài)能力。

如果說GAA實現(xiàn)智慧家庭的路徑是“典型的西餐”，以長虹為代表的中國家電巨頭就展現(xiàn)出了“地道中國菜”，不僅單獨實現(xiàn)了尚佳的“風味”，也形成了配合，產(chǎn)生了“復合的口感”，構成了完整的“家宴”。這種打造成套解決方案的能力，是實現(xiàn)智慧家庭所需要的。

智慧家庭的棋局，中國力量已拿下“先手”

同樣是以構建智慧家庭為目標，GAA重點掌握入口、中控、平臺等三要素的模式與中國家電企業(yè)打造成套解決方案的模式，不能簡單的評價孰優(yōu)孰劣，但目前看來，中國家電企業(yè)的策略更具優(yōu)勢。

首先，有全面布局的實力。多終端、多場景、多中心化，可以解決很多實際問題。比如，在入口和中控方面，GAA致力于打造強力單品，難以避免的問題是類型單一，且如果該終端出現(xiàn)問題，可能會影響家庭生活的整體體驗;而對于長虹等打造成套方案的中國家電巨頭而言，家庭環(huán)境中的所有終端都可以是入口和中控，不僅體驗順暢、完整，也解決了單入口和中控出現(xiàn)問題影響全局的可能困擾。

其次，有贏得用戶的能力。程序員自信“軟件改變世界”，如果深入剖析，這個觀點有其局限，因為軟件無形，需要通過終端硬件與用戶建立聯(lián)系，滿足實際需求。如果要實現(xiàn)智慧家庭的體驗，則更需要大量成套且能夠順暢聯(lián)通的終端進行配合。軟件服務的差距相對容易彌補，而硬件層面，特比是軟硬結合層面的鴻溝卻不易彌合。成套方案的更充分的軟硬結合更能滿足用戶需求。

最后，有后發(fā)先至的潛力。與GAA重點將應用能力賦予終端不同，中國家電巨頭打造整體解決方案，需要融合終端、技術、平臺、服務等諸多要素，并最終將自身的完整體系向外界開放互通，最終架構更廣泛的生態(tài)。在初期，生態(tài)的架構需要更長的周期，但需要注意的是，智慧家庭的細節(jié)涵蓋極廣，即便是從入口、中控、平臺入手，最終也要向類似的方向接近。那么，在一開始就打下堅實基礎的長虹等中國家電巨頭，有可能后發(fā)先至。

這樣來看，如果智慧家庭的實現(xiàn)是一盤棋局，中國家電巨頭確實已經(jīng)拿下了“先手”。

《數(shù)字化生存》一書中，尼葛洛龐帝曾提出過這樣的觀點：數(shù)字時代的發(fā)展速度會遠遠超過人們的預期。以構建智慧家庭為目標，中美科技巨頭都在進行著超預期的嘗試，對于這些，用戶是樂見其成的。最終的實現(xiàn)，應當會是包括中美科技巨頭在內(nèi)的多方共同努力的結果，但可以想見，以長虹為代表的中國家電巨頭將扮演舉足輕重的角色。