對話COLMO AI掌舵人：新時代的AI家電需要什么？

去年10月，在美的集團(tuán)50周年大活動慶典上，美的集團(tuán)正式推出了一個全新的高端家電品牌COLMO。今年3月，COLMO正式推出了首套高端家電“BLANC”套系產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機(jī)、煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、以及煮飯機(jī)器人這六大品類。

作為定位AI科技家電的高端品牌，它整合了美的集團(tuán)多年在智能制造和智能家居上大量投入的精力和資源。

在COLMO背后，其AI科技的核心是依托硅谷未來技術(shù)中心（Emerging Technology Center，ETC）為前沿科技研究陣地，將AI核心技術(shù)融于高端家電產(chǎn)品，利用圖像識別、深度學(xué)習(xí)以、大數(shù)據(jù)專家系統(tǒng)，為用戶提供舒適智能的使用體驗(yàn)。

在今年8月29日-31日的2019世界人工智能大會（WAIC）上，COLMO不僅將展示其AI科技家電套系解決方案，還將發(fā)布《AI科技家電白皮書》，其中涉及家庭復(fù)雜場景家電語音操控、烤箱食材圖像識別技術(shù)、洗衣機(jī)衣物圖像識別技術(shù)等，成為AI領(lǐng)域首份面向家電行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。

硅谷未來技術(shù)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人Suresh

會前，與硅谷未來技術(shù)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人Suresh進(jìn)行了一場深度訪談，詳細(xì)解讀了COLMO品牌在AI家電的技術(shù)積累與全景式布局，并分享了Suresh本人對于當(dāng)下智能家電行業(yè)痛點(diǎn)的思考與解發(fā)。

硅谷未來技術(shù)中心：COLMO的AI大腦

COLMO一詞意為“攀登”，主打最新科技、新銳設(shè)計、頂尖材料工藝，所面向的核心人群是“全球超級個體”，典型代表是那些具備全球視野、追求前沿科技、富有理性思考、享受非凡體驗(yàn)的“世界人、生活創(chuàng)客、科創(chuàng)新貴”們。

家電企業(yè)打造自己的高端品牌不僅是對自身品牌的很好延伸，同時也是家電產(chǎn)品設(shè)計、制造、AI等新技術(shù)應(yīng)用能力最高水平的集中展現(xiàn)舞臺——尤其是在AI技術(shù)方面。

硅谷未來技術(shù)中心

COLMO的核心AI技術(shù)源自于硅谷未來技術(shù)中心（Emerging Technology Center，ETC），但它并不是COLMO全球研發(fā)布局的全部。當(dāng)前，硅谷未來技術(shù)中心也會與COLMO在包括美國其他地區(qū)、維也納、日本、中國等20個研發(fā)中心協(xié)同合作。

作為硅谷未來技術(shù)中心的技術(shù)負(fù)責(zé)人，Suresh主要負(fù)責(zé)管理COLMO人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打造前沿AI策略和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，應(yīng)用于所有COLMO產(chǎn)品之中。

Suresh說，在過去二十年里，他曾在硅谷先后任職于互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司、數(shù)據(jù)系統(tǒng)領(lǐng)軍者企業(yè)、老牌CRM管理系統(tǒng)等著名企業(yè)，收獲了在數(shù)據(jù)、模型與深度學(xué)習(xí)等AI核心技術(shù)的大量經(jīng)驗(yàn)。

Suresh表示，COLMO十分看重硅谷未來技術(shù)中心所擁有的全球頂級生態(tài)，包括信息環(huán)境、大量的創(chuàng)業(yè)公司、以及包括斯坦福大學(xué)在內(nèi)的世界一流大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)等——這是一個絕佳的平臺，能夠讓COLMO將前沿科技應(yīng)用在品牌的整個生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)AI前沿科技的產(chǎn)品落地。

Suresh同時強(qiáng)調(diào)，目前硅谷未來技術(shù)中心已經(jīng)吸引了一大批硅谷的一流人才，團(tuán)隊(duì)規(guī)模正在持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)期超過100人。在過去五年里，美的集團(tuán)研發(fā)累計投入近300億元。

AI家電“黑科技”

今年3月，COLMO正式推出了首套高端家電“BLANC”套系產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機(jī)、煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、以及煮飯機(jī)器人這六大品類。

Suresh告訴我們，在COLMO BLANC冰箱中內(nèi)置了高清攝像頭，不僅能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地識別食品類別，還可以結(jié)合時間與食材肌理判斷這個物品在冰箱里已經(jīng)放了多久——如果食物已經(jīng)在冰箱里放置太久，就會提醒用戶不宜食用。

同時，在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的幫助下，通過記錄不同家庭成員每一次開關(guān)冰箱形成的操作數(shù)據(jù)，COLMO BLANC冰箱將為不同家庭成員生成獨(dú)有的用戶檔案，并針對不同用戶給出菜譜與健康提示。

此外，COLMO BLANC的洗衣機(jī)產(chǎn)品也將用計算機(jī)視覺進(jìn)行衣物識別，認(rèn)出衣物的顏色、款型、體積等，為用戶建議最合適的洗滌用量及洗衣方式。

而BLANC煮飯機(jī)器人則可以實(shí)現(xiàn)儲米、識米、量米等功能。比如，用戶可以把一個三口之家一個星期的米儲存在里面，控制在一個合適的溫度保存，同時接有進(jìn)水和出水管，從而可以實(shí)現(xiàn)全自動的煮飯，甚至包含洗米、進(jìn)米的過程整個煮飯流程都能自動完成。你可以設(shè)定幾點(diǎn)到家，幾點(diǎn)就給你把飯煮好。

去年10月Suresh在COLMO品牌發(fā)布會上

Suresh表示，在這些種種神奇的AI功能背后，是硅谷未來技術(shù)中心為COLMO家電產(chǎn)品賦予的三大類AI科技：

1、人性化交互

2、深度學(xué)習(xí)

3、專家系統(tǒng)

首先，通過計算機(jī)視覺和自然語言技術(shù)，AI使COLMO家電產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)“思考”和“理解”。同時，由于美的集團(tuán)多年以來深耕家居行業(yè)，對衣服、食材、大米本身有著豐富的知識積累與研究，了解不同種類衣物所需要的最佳洗滌程序和不同食材的最優(yōu)保鮮條件。

Suresh表示，未來，硅谷未來技術(shù)中心會繼續(xù)挖掘AI科技個性化、即時性的賦能人機(jī)互動，并持續(xù)投入人工智能、芯片、傳感器、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)領(lǐng)域的研究，為用戶提供更智能、更個性化的體驗(yàn)。

讓家電“看得懂”、“聽得懂”

硅谷未來技術(shù)中心是一所成立于2013年的海外研發(fā)中心，也是家電行業(yè)首個立足硅谷、專注人工智能前沿技術(shù)研發(fā)應(yīng)用的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

據(jù)Suresh表示，硅谷未來技術(shù)中心以人工智能、芯片、智能機(jī)器人等為研發(fā)重點(diǎn)，是COLMO開啟家電智能變革的核心引擎。

目前，AI技術(shù)正在滲透到社會的各行各業(yè)，家電行業(yè)也是重點(diǎn)方向之一。但是，智能家居這個概念雖然早已有人提出，但始終處在不溫不火的市場狀態(tài)，尚未迎來爆發(fā)節(jié)點(diǎn)。

Suresh認(rèn)為，當(dāng)前智能家電行業(yè)存在的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)在于交互?，F(xiàn)階段大多智能家電都只增加了聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程操控等簡單功能，只能說是在基礎(chǔ)功能上提升了自動化程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到所謂真正的“智能化”。

對于COLMO而言，想要家電行業(yè)進(jìn)入真正智能化，就要通過計算機(jī)視覺和自然語言使家電實(shí)現(xiàn)“思考”和“理解”，讓家電能夠真正地“看得懂”更多用戶需求、“聽得懂”用戶的語言和情緒。

通過視覺識別和語音交互技術(shù)，讓家電能夠以更加智能的方式接受和反饋用戶的訴求，同時通過COLMO強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)后臺，對包括衣物、食材等生活用品的大數(shù)據(jù)研究。

此外，COLMO還將通過家電應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)采集和分析，訓(xùn)練優(yōu)化用戶專屬的深度學(xué)習(xí)模型，實(shí)現(xiàn)物體識別、檢測和分割，以及用戶的語音指令和語義的識別、理解。

結(jié)語：人工智能推動智能家居產(chǎn)業(yè)變革

當(dāng)前智能家居很多還是停留在“家電設(shè)備聯(lián)網(wǎng)”階段，用戶的智能化體驗(yàn)不夠。但是COLMO背靠硅谷未來技術(shù)中心，以AI視覺、AI語音等關(guān)鍵技術(shù)全面升級家電設(shè)備，引領(lǐng)家電行業(yè)進(jìn)入“人性化交互”的智能時代。

在持續(xù)跟進(jìn)的AI技術(shù)產(chǎn)業(yè)落地中觀察，現(xiàn)在談AI科技——尤其是跟消費(fèi)者息息相關(guān)的智能家電領(lǐng)域——假把式或者談概念是行不通的，必須是有實(shí)打?qū)嵉恼姹臼?，才能打動消費(fèi)者。