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跨界而來的小米空調(diào)能攪局?

2019-09-10 10:56 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

近日舉行的“2019—2020中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇”揭示出當(dāng)下空調(diào)行業(yè)現(xiàn)狀:伴隨存量時代到來,中國空調(diào)市場品牌競爭情況愈發(fā)激烈。數(shù)據(jù)顯示,比之2018冷年,2019冷年第一陣營品牌市占率提升1.93個百分點至82.37%,頭部品牌市場份額進一步提升的同時,中小品牌生存空間被進一步擠壓。在此方面,今年另一件有意思的現(xiàn)象是,第二品牌陣營之外,多了兩位跨界而來的新成員。其中之一便是曾三入空調(diào)領(lǐng)域,終于在去年以米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)成功切入長尾品牌格局的小米。它與蘇寧極物以跨界陣營形式殺入“戰(zhàn)局”,依托性價比優(yōu)勢在過去一年間不斷蠶食第二陣營品牌和長尾品牌的市場份額。

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“米式”成功學(xué)

8月20日,小米集團對外公布2019上半年財務(wù)報表。財報中,除小米手機、小米電視等明星品類外,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)也出現(xiàn)在較為顯眼位置。在截至6月30日止六個月內(nèi),米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)出貨量接近100萬臺。

根據(jù)國家信息中心監(jiān)測推總數(shù)據(jù)顯示,2019冷年國內(nèi)空調(diào)零售市場規(guī)模實現(xiàn)6056萬套,銷售量同比下降7.59%,銷售額同比下降9.95%。而另據(jù)數(shù)據(jù)顯示,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)在第一個冷年銷量已突破100萬臺,線上銷量穩(wěn)坐行業(yè)第六。100萬臺,這是記者去年參加志高智能王5代新品發(fā)布會時,李興浩透露的公司該年任務(wù)目標(biāo)。而今,要靠割地“補血”的志高已在第二品牌陣營失去蹤跡,去年7月24日才發(fā)布首款空調(diào)產(chǎn)品的小米卻看似“不經(jīng)意”間達到了這一業(yè)績,足見第三次入局的小米空調(diào)“野心”之大,“效率”之高。

是的,從2014 年與美的合作推i青春智能空調(diào),后因用戶體驗不佳而市場反饋寥寥;到2017 年 8 月小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技發(fā)布旗下首款空調(diào)產(chǎn)品,卻因背離“小米模式”的高售價而終未能引爆市場。至2018年7月米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的推出,已經(jīng)是小米第三次入局空調(diào)領(lǐng)域。這一次,小米嚴(yán)格復(fù)制了其固有“爆款”模式。

在產(chǎn)品定位上,米家空調(diào)首選是定位于主流,即“產(chǎn)品必須覆蓋80%用戶80%需求”,從這個角度看,小米空調(diào)看似無邊界,但于產(chǎn)品的定位上是有明顯標(biāo)準(zhǔn)的,也符合爆款產(chǎn)品定位邏輯。另外在價格上,米家空調(diào)也極具小米定價邏輯,這一點在掛機產(chǎn)品上或許體現(xiàn)不明顯,但在立式空調(diào)產(chǎn)品上卻有明顯差異。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2018年立式2匹空調(diào)均價為6701元,而同樣為2匹的米家互聯(lián)網(wǎng)立式空調(diào)C1首銷價僅為2999元。

有業(yè)內(nèi)人士表示,在互聯(lián)網(wǎng)模式下做家電,真正要揭穿的是傳統(tǒng)模式下行業(yè)“低效率”的底褲。整合傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,融入極高的渠道效率,在保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬的前提下推出價格親民的產(chǎn)品。早幾年奧克斯空調(diào)借助電商平臺與近年互聯(lián)網(wǎng)直賣模式得到快速發(fā)展,如今已然成功擠入第一品牌陣營。盡管小米“性價比”模式早已被業(yè)內(nèi)看穿底牌,但從小米手機、到小米手環(huán)、小米電視一路“火花帶閃電”復(fù)制而來的“爆款”模式終究有其備受青睞之處。據(jù)統(tǒng)計,米家空調(diào)在去年雙十一當(dāng)天用時13小時30分銷售額突破億元;隨著后續(xù)米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)新品的陸續(xù)誕生,今年4月9日的米粉節(jié)更是創(chuàng)造出11小時30分銷售額破億的成績;4月23日,米家首款立式2匹空調(diào),即米家互聯(lián)網(wǎng)立式空調(diào)C1新品發(fā)布,據(jù)稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約量輕松破10萬。今年618大促,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)銷量突破39萬臺,斬獲天貓京東雙平臺行業(yè)第四佳績。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2019年1-7月,在TOP4-10品牌份額下跌5.2%、長尾品牌份額下跌0.8%、外資陣營如三菱、大金份額下跌約0.4%的行業(yè)形勢下,小米、蘇寧的跨界陣營市占率卻從1-6月的2.3%提升至1-7月的2.5%。從當(dāng)下來看,小米爆款模式在空調(diào)領(lǐng)域的運營無疑是大獲成功的,至于長期而言是否依舊可行,這恐就要話分兩頭了。

是否具備長足動力?

當(dāng)前國內(nèi)空調(diào)市場銷量主要在線下市場完成,由于格力、美的擁有龐大的專賣店渠道,線下優(yōu)勢明顯,致使很難有企業(yè)能夠挑戰(zhàn)二者之線下勢力。線上市場方面,由于早幾年開始的電商紅利期,奧克斯以價格優(yōu)勢迅速崛起,線上優(yōu)勢難出其右。米家空調(diào)所憑,依然是線上優(yōu)勢突圍。

有家電業(yè)內(nèi)人士分析,以米家空調(diào)的競爭優(yōu)勢,很可能對空調(diào)線上市場形成沖擊,甚至搶走奧克斯的一部分蛋糕。而米家空調(diào)若能打破線上空調(diào)市場原有競爭格局,則仍有可能走上市占率提升→產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)→成本降低→毛利率提升的正向循環(huán),在空調(diào)市場中占據(jù)一席之地。

但需要注意的是,線上銷售終究要回歸線下安裝,空調(diào)本質(zhì)上還是重線下安裝與售后服務(wù)的品類,從這點來講,格力美的有著強勢渠道壟斷優(yōu)勢,不可否認(rèn)這是小米所不能比擬的,甚至比之奧克斯也略有差距。為此,小米將安裝費用另算于空調(diào)安裝人員企圖調(diào)動其積極性,但據(jù)某空調(diào)圈代理商人士表示,固定安裝費本身就不太明智?!鞍惭b上有很多問題,基礎(chǔ)安裝大概要150,添加支架大概要30-50,加管的話一米要80-100,高空作業(yè)費要按樓層來收,小米這樣很容易引發(fā)用戶與安裝售后人員發(fā)生糾紛?!?/p>

安裝之外,后續(xù)的維修、清洗過濾網(wǎng)、室外機清理等售后服務(wù)問題,對于線下還沒有完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的小米仍然是一大挑戰(zhàn)。因此,雖然米家空調(diào)提供6年質(zhì)保,但能否真正落實并且執(zhí)行到位在業(yè)內(nèi)看來還是要打上一個問號。

相比而言,同樣以性價比模式?jīng)_擊空調(diào)市場格局的蘇寧極物在線下渠道的安裝售后環(huán)節(jié)倒是具備一定優(yōu)勢。眾所周知,蘇寧以銷售空調(diào)起家,從建立首個200平米空調(diào)專營店,到在全國形成大規(guī)??照{(diào)銷售網(wǎng)絡(luò)點,現(xiàn)已成為國內(nèi)綜合家電銷售巨頭的蘇寧,空調(diào)在其發(fā)展史上扮演了重要角色?;诖?,也有業(yè)內(nèi)人士向中國家電網(wǎng)記者表示,從競爭角度來講,蘇寧極物零售端供應(yīng)鏈整合能力要優(yōu)于小米,在模式功能甚至價格等類似的情況下,長此以往,蘇寧極物可能會蠶食米家空調(diào)部分市場份額,甚至有可能制約其未來發(fā)展空間。

“米家空調(diào)要做起來,就必須考慮大量資金投入,進行3-5年市場培育才能見分曉?!蹦晨照{(diào)企業(yè)內(nèi)部人士分析認(rèn)為,空調(diào)行業(yè)畢竟是一個重資金行業(yè),且傳統(tǒng)行業(yè)在渠道和售后上有較高的門檻,小米還需要很長時間的品牌口碑積累。

從供應(yīng)鏈布局來看,目前米家空調(diào)切得更多是城市市場中低端用戶,而現(xiàn)階段城鎮(zhèn)家庭空調(diào)百戶擁有量為132套,在空調(diào)業(yè)進入城市市場以更新?lián)Q代為主、農(nóng)村市場加快普及的背景環(huán)境下,米家空調(diào)要取得長足發(fā)展,在需要考慮完善線下安裝售后服務(wù)之外,還需要擴展新的差異化增長點。而至于新的增長點,這就要說到話分兩頭的“另一頭”了。

小米真正想做什么?

小米想做空調(diào)么?答案必然是肯定的,但從小米集團的整體戰(zhàn)略版圖來看,小米做空調(diào)并不意在于入局白電或大家電本身,或者說不止于大家電本身。家電,是小米IoT生態(tài)鏈的重要一環(huán),空調(diào),自然也是小米“All in IoT”中智能家居的重要組成部分。

據(jù)了解,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)可以接入小米AloT智能家居,用戶可以通過小米電視、手機、小愛音箱等控制終端,以語音交互的方式實現(xiàn)真正意義上的智能家居體驗。因此從小米AloT角度來看,是欲將米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)打造成其智能家居中負(fù)責(zé)溫度調(diào)節(jié)的智能終端。

一位美的空調(diào)的員工也表示,小米做空調(diào)并非要發(fā)力空調(diào)這個行業(yè),更像是在補全自身產(chǎn)品線。該員工認(rèn)為小米真正關(guān)心的不是產(chǎn)品實體,而是數(shù)據(jù),是掌握以家庭為單位的用戶畫像?!翱照{(diào)屬于強聯(lián)網(wǎng)需求,與小米現(xiàn)有的生態(tài)單品可以很好的形成場景聯(lián)動?!?/p>

根據(jù)小米半年報顯示,2019年第二季度,小米IoT與生活消費產(chǎn)品的收入為149億元,較去年同期增長44.0%。而截至6月底,小米AIoT平臺已連接loT設(shè)備1.96億臺,同比增長69.5%;擁有5件及以上小米loT產(chǎn)品的用戶突破300萬人,同比增長78.7%;小愛同學(xué)月活躍用戶突破4990萬。此外,米家APP月活用戶達到3040萬人,中國米家APP非小米智能手機用戶占比50%+。

上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者,就產(chǎn)品本身來競爭,米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)很難戰(zhàn)勝格力美的等傳統(tǒng)大家電企業(yè),但就因為小米有自己的生態(tài)鏈,也就讓米家空調(diào)有了和其他傳統(tǒng)家電企業(yè)同臺競技的差異化優(yōu)勢。“試想一個家庭如果添置了幾款小米智能產(chǎn)品,他還能回到其它產(chǎn)品或生態(tài)鏈上去么?目前的小米,就是在用幾款產(chǎn)品吸引你,然后再用更多產(chǎn)品去包圍你。米家空調(diào)甚至小米任何一款家電單品拿出來單賣是沒有絕對優(yōu)勢的,可怕的是它的生態(tài)鏈?!敝劣诿准铱照{(diào)是否真能成為小米下一個爆款,進而搭配小米生態(tài)鏈托起小米的未來,綜合其線下售后短板與線上AIoT生態(tài)優(yōu)勢,該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,可能還需要市場未來幾年時間去驗證。

網(wǎng)站編輯:朱禹韜
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