趨勢(shì)變革 電商的迭代發(fā)展與趨勢(shì)研判

電商發(fā)展依然保持向上態(tài)勢(shì)

電商已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷不可或缺的渠道。

今年，各行各業(yè)的總量均出現(xiàn)不同程度的下滑。但同時(shí)，可以看到并非簡(jiǎn)單的內(nèi)需下滑，依然有相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)再升級(jí)。

2018年中國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)達(dá)5765億元。其中，小家電人氣最高。

2018年，B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（含移動(dòng)端）規(guī)模達(dá)到5765億元，同比增長(zhǎng)17.5%，從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。2018年，我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速趨緩，首次回落到20%以內(nèi)。

從具體產(chǎn)品的銷售情況來看，四大傳統(tǒng)大家電2018年零售規(guī)模為2085億元，同比增長(zhǎng)19.42%。其中，平板電視586億元，同比增長(zhǎng)8.12%；空調(diào)的零售規(guī)模為829億元；冰箱的零售規(guī)模為360億元；洗衣機(jī)的零售規(guī)模為310億元。受彩電銷售增長(zhǎng)放緩影響，四大家電整體增速未能超越20%。

綜觀電商銷售品類構(gòu)成。家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)小家電產(chǎn)品人氣高、銷量好。

包括空氣凈化器、廚房電器、熱水器、凈水器和生活小家電等的傳統(tǒng)小家電的零售規(guī)模達(dá)到1060億元，增幅則創(chuàng)下三年來新高，達(dá)到39.47%。小家電已然成為家電市場(chǎng)的新增長(zhǎng)力。

從具體商品來看，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，按摩椅、眼部按摩儀、美容儀、潔面儀、電動(dòng)牙刷、沖牙器等品類最受歡迎，銷量增速在80%以上；

其次是手持吸塵器、高端吹風(fēng)機(jī)、掃地機(jī)器人等網(wǎng)紅產(chǎn)品，零售額增速在50%以上；

破壁機(jī)、蒸箱、咖啡機(jī)、電餅鐺等傳統(tǒng)生活小家電的零售增速也保持在30%，整體增速較快。

除此之外，熱水器、凈水器、飲水機(jī)、洗碗機(jī)等小家電的線上銷售增速也在20%以上。

相比而言，大家電和小家電在線上網(wǎng)銷渠道的表現(xiàn)雖有差異，但不排除發(fā)展方向的趨同，也就是銷售路徑始終向上攀升。

雖然今年整體線上增速有所放緩，但依然沒有改變上升步伐。

農(nóng)村家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅速

近年來，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)成為各大電商平臺(tái)的必爭(zhēng)之地。隨著一二線城市的市場(chǎng)逐漸趨于飽和，占人口基數(shù)更大、消費(fèi)空間容量更大的農(nóng)村市場(chǎng)成為電商平臺(tái)新的競(jìng)爭(zhēng)高地。

2018年，各大電商平臺(tái)紛紛加密四六級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)。

商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2018年農(nóng)村電商迅猛發(fā)展。2018年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1.37萬億元，同比增長(zhǎng)30.4%；

全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2305億元，同比增長(zhǎng)33.8%。

工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，120萬家天貓小店接入零售通，淘寶在農(nóng)村覆蓋3萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；

京東在四六級(jí)市場(chǎng)擁有近2000家京東幫、1萬多家京東家電專賣店；

蘇寧針對(duì)四六級(jí)市場(chǎng)的加盟店零售云全國(guó)門店超過4600家，覆蓋全國(guó)4600多個(gè)縣鎮(zhèn)。

從農(nóng)村家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)來看，目前主要集中在大家電產(chǎn)品上。農(nóng)村家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍有較大的增長(zhǎng)空間。

事實(shí)上，近年來國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)政策支持和鼓勵(lì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2019年中央“一號(hào)文件”提出實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城戰(zhàn)略。2018年，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范新增238個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，覆蓋率達(dá)88.6%。

家電電商的特征

對(duì)于家電行業(yè)而言，電商有著自身的行業(yè)特點(diǎn)。

（1）、一二線品牌家電在電商上有量，也可通過優(yōu)化運(yùn)營(yíng)等方式獲得利潤(rùn)空間；一二線品牌家電電商銷量占家電電商總銷量的60%左右；

（2）、三四線品牌家電在電商上有一定量，但運(yùn)營(yíng)方式不當(dāng)?shù)脑?，則利潤(rùn)空間狹小，徒有量，沒有利潤(rùn)的話，則必須要改變運(yùn)營(yíng)方式，否則不能持久；三四線品牌家電電商銷量占家電電商總銷量的40%左右；

（3）、品牌以獨(dú)立B2C 官方商城方式（含獨(dú)立B2C的PC端商城及移動(dòng)端商城、獨(dú)立的微商城或小程序商城）的運(yùn)營(yíng)銷量目前都比較低，家電電商目前主要仍以進(jìn)駐第三方平臺(tái)為主（主要進(jìn)駐天貓和京東，拼多多未發(fā)展壯大之前，天貓和京東的家電電商銷量占所有家電電商品牌電商銷量的80%左右）；

（4）、客單價(jià)低于1000元的產(chǎn)品，尤其是小家電產(chǎn)品和小型數(shù)碼產(chǎn)品，已在相關(guān)直播平臺(tái)或網(wǎng)紅平臺(tái)布局并嘗試網(wǎng)紅電商帶貨和直播電商帶貨（客單價(jià)高于1000元的產(chǎn)品，目前網(wǎng)紅帶貨和直播帶貨的轉(zhuǎn)化率不高）；

（5）、如果線上渠道和線下渠道有沖突，主要以產(chǎn)品型號(hào)區(qū)隔來解決沖突，比如線上（電商）用售賣網(wǎng)絡(luò)專供機(jī)型（網(wǎng)絡(luò)專供機(jī)型并不比線下渠道銷售的產(chǎn)品質(zhì)量差，之所以存在網(wǎng)絡(luò)專供機(jī)，主要是防止線上線下銷售的左右互搏），其次為售賣區(qū)域做適當(dāng)區(qū)隔（如果產(chǎn)品區(qū)隔已經(jīng)基本解決了沖突的話，則區(qū)域區(qū)隔就不必要）；

（6）、如果以產(chǎn)品區(qū)隔無法解決沖突，或電商渠道只作為品牌展示窗口和全國(guó)市場(chǎng)價(jià)格管理平臺(tái)的話，則家電電商的各類旗艦店需盡量給線下引流并通過各類活動(dòng)和線下聯(lián)動(dòng)，以達(dá)至以線下渠道為主的線上線下融合；

（7）、有一類電商，傳統(tǒng)上認(rèn)為不適合做電商，但其實(shí)是適合的，這類產(chǎn)品涉及到重度安裝及售后服務(wù)，比如家用燃?xì)獗趻鞝t，廠家或商家涉及對(duì)客戶的安裝及服務(wù)，安裝方面涉及到水電氣，如果品牌或廠家有相對(duì)完善的區(qū)域經(jīng)銷商布局及較強(qiáng)的售后服務(wù)能力的話，則適合做電商；

(8)、家電電商不但有前端（面向C端消費(fèi)者或B端經(jīng)銷商或B端第三方平臺(tái)），而且有后端（內(nèi)部供應(yīng)鏈管理及服務(wù)管理等）。

家電產(chǎn)業(yè)涉足電商，行業(yè)特點(diǎn)非常鮮明，既有產(chǎn)品屬性，也有服務(wù)屬性。

同時(shí)，尤其需要注意價(jià)格的管控。可以說，價(jià)格管理是做電商的關(guān)鍵點(diǎn)，尤其是對(duì)于傳統(tǒng)家電企業(yè)而言，無論是傳統(tǒng)電商還是新電商，價(jià)格管理始終是重心，做好價(jià)格管理，也就等于做好了本品牌供應(yīng)鏈的保障，以及線上線下利益鏈條的梳理。這一點(diǎn)，值得特別注意。

電商紅利是否已消失

今年，新電商的發(fā)展速度加快。如同電商分流了線下銷售，新電商同樣也分流了傳統(tǒng)電商的銷售，可以肯定的說，新電商的發(fā)展是電商模式的再升級(jí)，也是電商紅利的再造。

什么叫新電商？

新電商對(duì)應(yīng)的是技術(shù)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)。

在技術(shù)升級(jí)方面表現(xiàn)為智能電商；

在消費(fèi)升級(jí)方面表現(xiàn)為社交電商、直播電商、網(wǎng)紅電商和品質(zhì)電商；

新電商的內(nèi)涵是電商升級(jí)。

與傳統(tǒng)電商相比，新電商有自身特征。

1.社交化裂變；

2.內(nèi)容化分享；

3.品質(zhì)化提升；

4.智能化升級(jí)（大數(shù)據(jù)、AI）；

5.以用戶為中心；

6.人貨場(chǎng)的有序構(gòu)建：用戶、商品、強(qiáng)大的技術(shù)提供可靠的交易場(chǎng)；

7.圖文時(shí)代轉(zhuǎn)向視頻時(shí)代：直播；

8.垂直市場(chǎng)細(xì)分圈層更加凸顯。

新電商的特征非常明顯，但同時(shí)也是建立在傳統(tǒng)電商的積累之上。不僅是傳統(tǒng)電商方式的創(chuàng)新，同時(shí)也是傳統(tǒng)電商的迭變。

如何利用好新電商？

首先，要注意自己的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品價(jià)格。

產(chǎn)品類型分為小家電，大家電；產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)類型，可以分為低客單價(jià)或者高客單價(jià)。

其次，要注意正確識(shí)別自己所處的階段、認(rèn)清自己的客戶、所處的起點(diǎn)和特長(zhǎng)。例如，小、初、弱階段，要用好新電商的流量紅利，打運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)；進(jìn)入品牌電商階段，則要全面進(jìn)行新電商布局及升級(jí)，打陣地戰(zhàn)。

如何打好新電商的陣地戰(zhàn)？即新電商方法論。

1.輸出統(tǒng)一的標(biāo)簽，樹立統(tǒng)一的IP；

2.在求道的基礎(chǔ)上求術(shù)：以道為本，守正出新；

3.堅(jiān)持“第一性”；

4.堅(jiān)持以二八定律與競(jìng)品做區(qū)隔：相反相成，在生態(tài)里生存；

5.做一個(gè)付出者，不做索取者；

6.正常發(fā)揮，多年媳婦熬成婆，不折騰；

7.減法原則；

8.支點(diǎn)、杠桿、平臺(tái)：好的支點(diǎn)作為杠桿可以搭建平臺(tái)。

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都離不開國(guó)家宏觀政策以及大環(huán)境背景的支撐。

隨著電商的發(fā)展迭代，直至今天新電商的崛起，國(guó)家層面對(duì)電商的發(fā)展也相應(yīng)的出臺(tái)了相關(guān)的政策法規(guī)，以規(guī)范行業(yè)發(fā)展走向，肅清行業(yè)亂象。

總體來看，目前，國(guó)家對(duì)新電商的態(tài)度主要分為兩個(gè)層面，一是規(guī)范，二是鼓勵(lì)。

作為新興經(jīng)濟(jì)體，電商的發(fā)展以及作用在新的消費(fèi)時(shí)代不容忽視，一方面，針對(duì)新鮮事物，國(guó)家也在觀察和模式，以期望找到更合適的路徑，對(duì)電商以及新電商進(jìn)行規(guī)范化管理。

但這種規(guī)范化又不能僵硬固化，而是要跟得上新電商的發(fā)展腳步而進(jìn)行不斷調(diào)整升級(jí)。

同時(shí)，新電商的發(fā)展又給整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的動(dòng)力，并且目前來看在釋放消費(fèi)動(dòng)能上給出了新的思維和模式。

所以，盡管電商發(fā)展過程中有些現(xiàn)象需要肅清和規(guī)范，但依然不可否認(rèn)其地位和作用，尤其在為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能方面。因此，在保持良性、正確的發(fā)展方向之下，也是國(guó)家大力倡導(dǎo)和積極鼓勵(lì)的。