現(xiàn)在，家電業(yè)做什么？怎么做？

“銷售任務(wù)沒有降，做就是了。不做你怎么知道能不能完成？沒準(zhǔn)就完成了呢！”

目前，很多家電企業(yè)并未下調(diào)2020年的經(jīng)營目標(biāo)。一方面，家電企業(yè)的管理層和投資界一樣，都還在跟蹤市場景氣；另一方面，家電需求與裝修掛鉤，受疫情影響的部分，有可能在未來幾個月找補回來。

目標(biāo)不變，銷售就要加力。各類家電的促銷都很積極，不過打法略有不同。

空調(diào)企業(yè)延續(xù)了特價機的打法。主流空調(diào)品牌，普遍有2000元以下的機型。當(dāng)然，不同網(wǎng)點掛出來的機型不同。有些特價機沒有掛出來，但是導(dǎo)購員會壓低聲音告訴你，有“隱藏菜單”。比如，我們就遇到了價格僅1599元的格力俊越空調(diào)（1P/定頻/三級能效）。一些網(wǎng)點出現(xiàn)了異業(yè)聯(lián)盟，比如買空調(diào)+辦手機卡，還能有優(yōu)惠。

廚電企業(yè)希望提高配套率。廚電的導(dǎo)購員都希望，顧客能買“煙機+灶具”的套餐，如能再買個洗碗機，那就更妙。有些煙灶套餐非常優(yōu)惠，甚至套餐定價比單買煙機還要便宜。

戰(zhàn)略：變革的黃金期

疫情之年，是戰(zhàn)略變革的黃金期。在疫情之前，家電企業(yè)就已經(jīng)意識到，家電的需求結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)也有了新的變化。相應(yīng)地，一些家電企業(yè)，已經(jīng)從2019年開始，著手調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。對于這些企業(yè)而言，疫情帶來短期經(jīng)營的壓力，也帶來長期變革的契機：隱藏的問題得以顯露，各項業(yè)務(wù)重新梳理，資本市場也愿意為管理層留出時間。

最直觀的變化發(fā)生在線上渠道。

疫情發(fā)生以來，客流向線上轉(zhuǎn)移的趨勢更為明顯，變革成為迫在眉睫的命題。周四，格力電器董事長董明珠在業(yè)績說明會上直言：

“實際上，大家都不知道，我在三五年前就在策劃，怎么來推動線上，但基于空調(diào)有需要安裝的特性（它不是小家電，可以下個單就寄過去就好了），所以必須慎重地考慮怎樣來實現(xiàn)線上線下。嚴(yán)格來說，我們的（線上）渠道確實是晚了一點。”

在談及線上線下的矛盾時，她說：

“格力電器的新零售就是線上線下，線下必須要走線上，線上落在線下。我們并不是切斷它（線下經(jīng)銷商）的根源，當(dāng)然，如果他們不愿意走線上。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，特別疫情發(fā)生以后，如果他們（線下經(jīng)銷商）非要守在家里（不去進(jìn)行線上化），那我也不能綁著他們?nèi)?，那是他們自己的選擇。但是，我們更多的是希望經(jīng)銷商要意識到新時代營銷模式的變革，把線上線下完美結(jié)合起來。如果我能替代他，我就不要他了，我就自己直接去做了。所以，我覺得線上線下的利益保證是需要大家共同努力的?！?/p>

更加重視線上的不只格力，這是家電行業(yè)性的變化。家電的五一促銷檔期，過去以線下為主，線上較少參與。今年五一，企業(yè)線上促銷也很積極，同比效應(yīng)顯著。

線上渠道當(dāng)然不是萬能藥。線上渠道也有費用，且近年來呈上升趨勢。家電企業(yè)紛紛加大線上投入，費用可能進(jìn)一步抬高。如何利用好線上渠道，需要家電企業(yè)持續(xù)的探索。

除了開拓線上市場，家電企業(yè)也從不同角度積極謀變。

美的集團(tuán)也在五一前夕的交流會上，正式向資本市場溝通了“全面智能化、全面數(shù)字化”的戰(zhàn)略。這是美的自2012年以來，核心戰(zhàn)略的第二次重要轉(zhuǎn)型。疫情之前，美的已經(jīng)啟動了這一戰(zhàn)略。美的領(lǐng)導(dǎo)表示，復(fù)工后，公司內(nèi)部第一個核心管理層會議上，高管們達(dá)成了共識，要抓住契機，抓快推動創(chuàng)新變革。美的希望未來所有品類都可以成為軟件重新定義的硬件，不斷加入內(nèi)容，加入服務(wù)，加入新的增值的東西；同時，美的將致力于成為數(shù)字化的企業(yè)，所有的外部合作伙伴、內(nèi)部員工跟企業(yè)的觸點，都是通過軟件觸達(dá)，所有業(yè)務(wù)都在線上完成，24小時在線。美的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，如果這個轉(zhuǎn)型完成，企業(yè)性質(zhì)會發(fā)生變化。

與此同時，海爾的“小微改革”在緊鑼密鼓地推進(jìn)；一些渠道庫存較高的企業(yè)，工廠正在調(diào)整；出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型的企業(yè)，正在重新規(guī)劃收入結(jié)構(gòu)。

2020年，既是疫情之年，也是家電企業(yè)的變革之年。我們以積極的眼光看待未來幾個季度，家電線下市場的復(fù)蘇，而更為重要的是，家電企業(yè)正在發(fā)生的戰(zhàn)略變革，將改變其長期發(fā)展前景和投資價值。