京東家電專賣店成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“超級(jí)專賣店”
5月18日,京東面向3-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的線下零售渠道“京東家電專賣店”正式迎來(lái)全面升級(jí),京東家電與居家兩大業(yè)務(wù)將在京東家電專賣店實(shí)現(xiàn)深度整合,成為覆蓋家電、家裝、家具等居家生活全場(chǎng)景的“超級(jí)專賣店”,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者可以在店內(nèi)享受從裝修設(shè)計(jì)到置辦全套家具、家電的需求,享受高效便捷的一站式居家生活解決方案。
本次宣布入駐的品牌包括九牧、歐普、美的、TCL、雷士、四季沐歌、萊爾詩(shī)丹、希箭、華帝、飛雕、歐派、威克士、喜臨門、A家、邦先生等15個(gè)主流家裝、家具品牌,涵蓋了廚衛(wèi)、燈飾照明、智能家居、五金工具、定制主材、床墊、全屋家具、智能晾衣架等8大品類。目前,全國(guó)范圍內(nèi)河北、河南、湖南、廣東等地的7家京東家電專賣店已于首批實(shí)現(xiàn)升級(jí)。
一直以來(lái),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家裝家具市場(chǎng)存在良莠不齊的情況,買到無(wú)品牌和假冒偽劣產(chǎn)品、付出的價(jià)格和得到的產(chǎn)品不對(duì)等、裝修隊(duì)偷工減料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法維權(quán)等情況屢見(jiàn)不鮮。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民可支配收入的提高、農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程的加快,鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的家裝家具需求亟待得到滿足。
京東家電專賣店的誕生最開始是為了解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者購(gòu)買家電不便的問(wèn)題,是京東向低線市場(chǎng)全渠道發(fā)展的主要載體。目前,京東家電專賣店已實(shí)現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管式下沉,1.2萬(wàn)家店鋪遍布全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多萬(wàn)個(gè)行政村。采用京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“輕資產(chǎn)、全品類”經(jīng)營(yíng)模式,京東家電專賣店憑借價(jià)格優(yōu)異的豐富商品、快速的送裝體驗(yàn)、線上線下同等的好服務(wù),解決了低線市場(chǎng)商品價(jià)格虛高、貨源不暢、小商家競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力差等痛點(diǎn),迅速獲得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的信賴,成為他們購(gòu)買家電的首選場(chǎng)所。
如今,家裝和家具品牌入駐京東家電專賣店后,京東家電和京東居家的售后服務(wù)也將在京東家電專賣店內(nèi)實(shí)現(xiàn)融合,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者提供家電送裝、家電售后、全屋定制、上門安裝等高品質(zhì)上門和售后服務(wù)。
這種打通裝修設(shè)計(jì)到貨品配裝服務(wù)的一站式購(gòu)物模式,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者全新提供了以優(yōu)質(zhì)價(jià)格購(gòu)買品質(zhì)家裝、家具,享受高效、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)上門服務(wù)的正規(guī)途徑。此后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者可以先與家裝品牌溝通,搞定符合自己喜好的硬裝,再根據(jù)裝修風(fēng)格組合搭配或全套定制家具與家電,在保障了購(gòu)買需求和質(zhì)量的同時(shí),還能夠大幅提升裝修效率效果。
“縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)全渠道、全場(chǎng)景消費(fèi)需求正在日益提高。專賣店提供的從裝修開始到家電購(gòu)買的一站式購(gòu)物體驗(yàn)和全套解決方案,極大提升了農(nóng)村消費(fèi)者的購(gòu)物效率與愉悅體驗(yàn)?!本〇|零售3C家電零售事業(yè)群家電事業(yè)部家電專賣店項(xiàng)目部總經(jīng)理劉俊表示,居家核心品牌的入駐,是促成其未來(lái)成為京東全產(chǎn)品供應(yīng)鏈專賣店的重要契機(jī)。
京東家電專賣店全新升級(jí),形成覆蓋從設(shè)計(jì)、裝修到家具、家電購(gòu)置的一站式家居家裝解決方案,也是京東“大家居”戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。京東零售時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群居家業(yè)務(wù)部總經(jīng)理何超表示:“雙方的聯(lián)合,將進(jìn)一步豐富京東家電專賣店原有的商品品類和服務(wù),滿足不同區(qū)域消費(fèi)者對(duì)于提升居家生活品質(zhì)的追求?!?/p>
未來(lái),京東家電專賣店還將接受京東居家輸入的總計(jì)約1萬(wàn)款家裝、家具產(chǎn)品,并預(yù)計(jì)在今年五月份完成100家店中店的打造,到2020年底突破2000家,讓更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者能享受更豐富的產(chǎn)品選擇和全場(chǎng)景的“家生活”服務(wù)。
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