家電消費(fèi)出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)

市場(chǎng)回暖明顯 未來(lái)還有空間

很多消費(fèi)者因疫情擱置的家電消費(fèi)需求，正逐漸釋放出來(lái)

家電在消費(fèi)市場(chǎng)歷來(lái)占據(jù)著重要位置。在很多消費(fèi)者心中，為家里添置“幾大件”已成為一種剛需。激發(fā)家電消費(fèi)市場(chǎng)更大活力，有利于進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需。

在京東零售集團(tuán)家電事業(yè)部副總裁謝帆看來(lái)，我國(guó)家電市場(chǎng)當(dāng)前呈現(xiàn)存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)并存的格局。比如彩電，無(wú)論在城市還是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)前普及率都已非常高，屬于存量市場(chǎng)。而對(duì)于洗衣機(jī)來(lái)說(shuō)，因?yàn)橛锌赡艹霈F(xiàn)一戶多機(jī)的情況，比如干衣機(jī)、嬰兒洗衣機(jī)、成人洗衣機(jī)等，由于產(chǎn)品的功能分類，未來(lái)有可能發(fā)展成為增量市場(chǎng)。

“空調(diào)是在存量和增量市場(chǎng)同時(shí)存在的產(chǎn)品?！敝x帆說(shuō)，盡管空調(diào)在城市市場(chǎng)的普及率已經(jīng)比較高，但在農(nóng)村市場(chǎng)的普及率還有不小的上升空間，另外，空調(diào)產(chǎn)品是一戶多機(jī)的典型品類，將來(lái)的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間較為可觀。

“最有潛力的是小家電和廚衛(wèi)的部分品類?！敝x帆說(shuō)，因?yàn)樾〖译姰a(chǎn)品帶有明顯的消費(fèi)升級(jí)屬性，無(wú)論是產(chǎn)品品類還是功能，乃至看似簡(jiǎn)單的樣式和外觀，都存在很大的開發(fā)創(chuàng)新空間。

商務(wù)部研究院發(fā)布的2020年家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，2019年，全國(guó)彩電銷售額有所下降，冰洗產(chǎn)品銷售額略有增長(zhǎng)，小家電產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)較快，達(dá)到1258億元，比2018年同比增長(zhǎng)4.1%。

“盤活存量，做大增量，家電消費(fèi)才更有人氣、更有活力?！敝x帆認(rèn)為，要培育家電消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)還是要通過(guò)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提供更多功能更新、性能更優(yōu)的產(chǎn)品，一方面讓人們更有意愿把家電、冰箱等存量市場(chǎng)中的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，另一方面也能更好地帶動(dòng)空調(diào)、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)、小家電等增量市場(chǎng)產(chǎn)品的銷售。

用好以舊換新 加速消費(fèi)升級(jí)

適當(dāng)?shù)囊耘f換新舉措，對(duì)于家電產(chǎn)品增加銷量效果明顯

隨著家電產(chǎn)品的普及，家電消費(fèi)也從以前單純的數(shù)量增長(zhǎng)，發(fā)展到存量升級(jí)和規(guī)模增長(zhǎng)同時(shí)并重的階段，人們對(duì)于老舊家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代需求，以及對(duì)于智能、綠色等電子電器產(chǎn)品升級(jí)需求漸趨明顯。如何用好以舊換新的抓手，做好存量市場(chǎng)的文章，成為政府部門、產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者共同關(guān)注的話題。

國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等七部門最近聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》，提出鼓勵(lì)家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)及電商平臺(tái)等，開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電以舊換新等更新消費(fèi)活動(dòng)。近日，有關(guān)部門聯(lián)合中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)、海爾、京東等，發(fā)起《家電“以舊換新”倡議書》，呼吁廣大消費(fèi)者通過(guò)以舊換新等方式，淘汰超安全使用年限的家電，推動(dòng)家電更新消費(fèi)。

“適當(dāng)?shù)囊耘f換新舉措，對(duì)于家電產(chǎn)品增加銷量效果是非常明顯的?！本〇|家電客戶體驗(yàn)部總經(jīng)理姜婷婷說(shuō)，在相關(guān)部門和地方的指導(dǎo)下，京東在2016年上線“家電在線回收系統(tǒng)”與“家電智能估價(jià)系統(tǒng)”，承接了政府部門補(bǔ)貼的“以舊換新平臺(tái)”建設(shè)，上線了覆蓋家電全品類的18個(gè)回收細(xì)分類目，并推出小家電以舊換新、廚電以舊換新、線上以舊換新優(yōu)惠等新模式。近年來(lái)，京東平臺(tái)以舊換新的訂單，年度最大增幅達(dá)600%以上。

今年“618”促銷期間，各大電商平臺(tái)的以舊換新受到消費(fèi)者歡迎。京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，6月1日當(dāng)天，以舊換新上門訂單量同比上漲325%，累計(jì)發(fā)放換新補(bǔ)貼上億元。6月1日至2日，參與空調(diào)以舊換新的用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)495%，空調(diào)以舊換新補(bǔ)貼、安裝費(fèi)補(bǔ)貼、安裝延遲補(bǔ)貼這三項(xiàng)補(bǔ)貼為消費(fèi)者補(bǔ)貼上千萬(wàn)元。

商務(wù)部研究院發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為，未來(lái)，生活水平的提高以及消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的不斷追求，讓消費(fèi)者在家電消費(fèi)選擇上更傾向于購(gòu)買品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗(yàn)更好、服務(wù)更優(yōu)秀的高端家電產(chǎn)品，同樣在更新?lián)Q代時(shí)，也會(huì)更加傾向于更新、更好的家電產(chǎn)品。

樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城是深圳最大的分期電商平臺(tái)，4月25日起，分期樂(lè)和深圳南山區(qū)政府合作舉辦了一場(chǎng)“全球云購(gòu)”節(jié)。“云購(gòu)”節(jié)當(dāng)天，智能空調(diào)、智能音箱等商品訂單數(shù)增長(zhǎng)最為明顯。

培育新增長(zhǎng)點(diǎn) “高質(zhì)量”是關(guān)鍵

消費(fèi)者對(duì)健康家電的需求大幅增加，綠色智能產(chǎn)品將迎來(lái)增長(zhǎng)

商務(wù)部研究院發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為，2020年，產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)將成為家電消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵，健康家電賣點(diǎn)有望加速普及，智能家電發(fā)展空間更加廣闊。此外，家電更新?lián)Q代、個(gè)性化產(chǎn)品以及能夠增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)的新興家電產(chǎn)品和服務(wù)將成為市場(chǎng)增長(zhǎng)新動(dòng)力。無(wú)論是產(chǎn)品品類，還是銷售渠道，都要圍繞“高質(zhì)量”這個(gè)關(guān)鍵詞，緊跟需求而變。

在產(chǎn)品品類方面，隨著健康生活理念和行為習(xí)慣逐步深入人心，消費(fèi)者對(duì)健康家電的需求大幅增加。能夠獲取新鮮空氣并具有除菌等功能的健康空調(diào)，健康護(hù)眼高清上網(wǎng)的健康電視，帶有高溫殺菌等功能的洗衣機(jī)，能夠除甲醛、細(xì)菌和病毒的空氣凈化機(jī)以及無(wú)線吸塵器等健康小家電，受到消費(fèi)者歡迎。

在產(chǎn)品功能方面，綠色智能產(chǎn)品將迎來(lái)增長(zhǎng)。超高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、可穿戴設(shè)備等新型信息產(chǎn)品將加快發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)將推動(dòng)各類電子產(chǎn)品智能化升級(jí)，智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能音箱、智能掃地機(jī)等產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率將進(jìn)一步提高。

在銷售渠道方面，隨著5G及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，“電商+直播”將魅力十足，使傳統(tǒng)家電代理商、渠道商重新審視線上營(yíng)銷的價(jià)值，尋找更多的銷售渠道，如社交電商、直播電商、在店直播等，這些都將促使企業(yè)重新思考線上線下融合發(fā)展路徑，扭轉(zhuǎn)線下門店流量被線上渠道擠占的局面，倒逼傳統(tǒng)經(jīng)銷商加速轉(zhuǎn)型，加快布局新零售，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。