海爾智家：以生態(tài)撬動估值 新物種的價值正接受時間檢驗

2020年6月24日，卡薩帝正式發(fā)布包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)在內(nèi)的全場景生態(tài)解決方案，揭開了品牌背后的生態(tài)矩陣。

海爾智家的“衣食住娛”場景生態(tài)

為什么要“賣場景”？隨著消費不斷升級，人們對于家電的價值需求也在不斷提高，過去人們想要的或許只是一件家電產(chǎn)品，如今卻更希望從產(chǎn)品中享受到生活的便捷、智能與健康。而這樣的需求，只靠一家企業(yè)是完不成的，需要打破企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間及行業(yè)之間的“圍墻”，一起圍繞用戶提供相應(yīng)的場景解決方案。

因此，基于海爾智家體驗云平臺，卡薩帝形成了覆蓋衣、食、住、娛4維的生態(tài)布局。其包含智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)場景，并基于場景提出了不同的生態(tài)解決方案——智慧護(hù)理生態(tài)會為用戶帶來高端衣物護(hù)理與穿搭建議等體驗；健康飲食生態(tài)下，智慧冰箱可主動提供健康飲食的完整建議、合適的飲食菜單，甚至可通過線上下單各種食材；舒適住居生態(tài)中，智慧空調(diào)可提供健康生態(tài)軟風(fēng)，智慧熱水器能滿足智慧全屋用水需求；而娛樂互聯(lián)生態(tài)則可用鉆石影院提供智能影音，帶來更高端的視聽體驗。

事實上，海爾智家的生態(tài)矩陣不僅僅體現(xiàn)在高端品牌卡薩帝上。早在5月30日海爾智家的美好生活節(jié)上，其就發(fā)布了近40個升級版場景方案，并根據(jù)用戶衣、食、住、娛4大生活需求搭建了“海爾智家小鎮(zhèn)”，4大直播間同步啟動“體驗云眾播”，為用戶呈現(xiàn)出完整、便捷、智慧的場景體驗。

在智家小鎮(zhèn)的“衣”街區(qū)，“女王衣櫥”場景為衣服的穿搭、洗護(hù)、存放等各種問題提出了解決方案——3D云鏡可以進(jìn)行虛擬試衣，方便省時；空氣洗洗衣機(jī)溫柔潔凈不傷衣物；海爾洗烘組合則解決了衣服晾曬的問題，釋放陽臺空間。

在“食”街區(qū)，海爾智慧冰箱可提供飲食推薦與菜單，甚至聯(lián)動烤箱等廚電烹制食物；其還能根據(jù)家庭環(huán)境的變化細(xì)分出不同的場景，如母嬰場景里就提供了母乳儲存空間、輔食機(jī)等貼心配套，智能便捷。

在“住”街區(qū)，海爾智家圍繞空氣和水兩大元素為用戶展示了健康精致生活該有的樣子。健身場景下，有凈化功能的新風(fēng)空調(diào)送入富氧新鮮空氣，確保運動健康舒適；睡眠場景中，不止有空調(diào)睡眠模式的幫助，還有56度C除菌自清潔，確保睡眠安心；在用水問題上，海爾智家提出了智慧用水全屋解決方案，洗浴用水和飲用水都變得健康純凈。

在“娛”街區(qū)，智能門鎖指紋開啟，進(jìn)門自動開啟回家模式，做家務(wù)全程語音操控，為用戶釋放瑣碎時間，擁有了更多個人空間。

海爾智家的這些場景，完整覆蓋了生活的方方面面，技術(shù)的智能性，萬物互聯(lián)的便捷性以及人們當(dāng)下最關(guān)心的健康屬性，都通過衣食住娛這幾大生態(tài)圈無一不落的展現(xiàn)在用戶面前，聯(lián)合起來，就形成了一個超級生態(tài)。

對用戶來說，以前買家電只能看到產(chǎn)品外觀，現(xiàn)在買海爾智家的超級生態(tài)，則可以看到未來健康舒適、智能便捷的生活場景，這不僅是海爾智家的品牌升級，更是用戶生活方式的進(jìn)階。

生態(tài)場景與背后的底層邏輯

表面看來，海爾智家的生態(tài)品牌戰(zhàn)略在今年得到了正式的落地，但實際上，其早在2018年便已經(jīng)實現(xiàn)了生態(tài)收入。

2018年，在海爾智家的財報中，首次出現(xiàn)了“生態(tài)收入”，這是第一家披露生態(tài)業(yè)績的公司，也是至今唯一披露生態(tài)收入的公司。數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度海爾智家生態(tài)收入6.2億元，2018年全年累計收入28億元，及至2019年，這一數(shù)字進(jìn)一步上升至48億元，同比增長68％。

生態(tài)收入保持高速增長的背后，正是海爾智家生態(tài)品牌戰(zhàn)略持續(xù)落地的結(jié)果。2019年3 月，海爾智家發(fā)布七大品牌全套系智慧家庭產(chǎn)品；9月，行業(yè)首家智慧場景交互體驗中心——海爾智家 001 號體驗中心在上海投入運營；12月，海爾智家App上線，成為首個涵蓋場景體驗、交互、迭代的價值交互平臺；今年3月，海爾智家APP首次上線“體驗云眾播”平臺，以創(chuàng)客、用戶、生態(tài)方共同組成的眾播團(tuán)隊共同走進(jìn)直播間，為用戶演示各種情境下的健康場景體驗，僅發(fā)布會期間銷售額就達(dá)1.6億元，直播觀看量1個半小時破千萬。

用戶出手大方，核心就在于海爾智家會為其量身定制全場景解決方案，從看不見的空氣，到與人們息息相關(guān)的飲水、用餐、著裝、娛樂，再到全屋定制、家具軟裝、電器、智能家居的所有相關(guān)配套，海爾智家從產(chǎn)品出發(fā)向外圍關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)不斷延伸。

據(jù)了解，海爾智家已建成衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等能夠連接用戶、資源方的7大生態(tài)圈，串聯(lián)服裝、家紡、洗染、食品等行業(yè)的1200多家資源方，覆蓋40+個行業(yè)，不僅為用戶提供一個最佳的智慧家庭解決方案，也實現(xiàn)了與生態(tài)資源方的共創(chuàng)共贏。

這就是海爾智家的生態(tài)場景戰(zhàn)略，這個生態(tài)以用戶為核心，外圍連接著關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的資源方，場景越豐富，其產(chǎn)生的生態(tài)效應(yīng)越大，邊際收益也就越高——財報顯示，2019年海爾智家智慧成套占比上升至27.48％，僅在上海，2019年落成的海爾智家001號體驗中心，通過“賣場景”就實現(xiàn)單店場景均價25萬元，遠(yuǎn)高于賣單品均價。

這就是海爾智家生態(tài)場景戰(zhàn)略背后的底層邏輯，一件家電產(chǎn)品再高端，其單品均價也有上限，現(xiàn)在當(dāng)海爾智家圍繞用戶需求并聯(lián)合生態(tài)方，為每家每戶不同空間內(nèi)的場景需求匹配不同的方案和生態(tài)服務(wù)，那么場景方案中的商業(yè)機(jī)會一下子就可以放大幾倍甚至十幾倍。

海爾智家的價值重估

目前，海爾智家已經(jīng)實現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器到場景再到整個智家生態(tài)的發(fā)展，6月26日，海爾智家憑借體驗云眾播在“2020創(chuàng)新型國家發(fā)展論壇暨《2020企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展白皮書（報告）》”發(fā)布會上，獲得行業(yè)唯一一個“2020年度物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌創(chuàng)新獎”。《財富》雜志封面也曾強(qiáng)調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌先行者如海爾的探索，對傳統(tǒng)品牌價值的評估方式發(fā)出了強(qiáng)烈的升級訊號。

對于一個企業(yè)的價值判斷，一般基于兩方面，一是該企業(yè)的是否具備良好的經(jīng)營業(yè)績，二則是企業(yè)是否擁有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

從經(jīng)營業(yè)績角度來看，2019年，海爾智家實現(xiàn)營收2007.6億元，同比增長9.05％，在三大白電巨頭中表現(xiàn)最好；而與此同時，2019年整個家電板塊收入合計11214.07億元，同比下滑8.90％。在整個行業(yè)市場承壓的大背景下，海爾智家仍實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的逆勢增長，即便是從分類產(chǎn)品看，2019年海爾冰箱、洗衣機(jī)、家用空調(diào)、熱水器、廚電等主要品類，全球收入也都實現(xiàn)了不同程度的增長。

今年第一季度，受疫情影響，家電行業(yè)銷售整體下滑47.5％，冰洗空三大白電市場最大跌幅達(dá)6成，海爾智家卻以23.4％的市場份額實現(xiàn)領(lǐng)跑，逆勢增長4.4個百分點。良好的業(yè)績表現(xiàn)背后，是商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展——華西證券研報指出，海爾智家從“網(wǎng)器—場景—生態(tài)”轉(zhuǎn)型，可以在商業(yè)模式上實現(xiàn)多元收入擴(kuò)展。

自 2019 年開啟生態(tài)品牌戰(zhàn)略以來，海爾智家已不再僅僅只是一個家電企業(yè)，其以物聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎(chǔ)布局智能家居，其生態(tài)品牌戰(zhàn)略的核心板塊“海爾智慧家庭”，不僅包含諸多智能終端產(chǎn)品，還可以為用戶提供成套、可定制、可迭代的全場景解決方案?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》研究院曾發(fā)布“2019中國物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)榜單”，其中海爾智家僅次于華為、阿里云，位列物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百強(qiáng)榜第三名，這意味著，在業(yè)界，海爾智家已然成了一家物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而當(dāng)企業(yè)形態(tài)和經(jīng)營觀念都發(fā)生了巨變，資本市場顯然也需要引入全新的價值判斷。