須眉陳興榮:【國(guó)貨回潮】 情懷回歸與實(shí)力崛起
近幾年,國(guó)貨精品的概念在各行各業(yè)興起。國(guó)產(chǎn)品牌以一種更為年輕、時(shí)尚和活力的大膽設(shè)計(jì),用全新的產(chǎn)品力和品牌力在市場(chǎng)上掀起了一場(chǎng)“國(guó)貨回潮”風(fēng)。但實(shí)際上,品牌所承載的,是以文化自信為代表的中式文化的復(fù)興。
具體折射到國(guó)內(nèi)的個(gè)人護(hù)理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)個(gè)護(hù))家電行業(yè),這種品牌回歸或者崛起的需求和態(tài)勢(shì),更為強(qiáng)烈。
實(shí)際上,個(gè)護(hù)產(chǎn)品是典型的“舶來(lái)品”,這種產(chǎn)品屬性也就決定了品牌生態(tài)。
直到今天,個(gè)護(hù)行業(yè)依然是外資品牌的天下。以剃須刀為例,由飛利浦、松下和博朗為主組成了外資品牌陣營(yíng);國(guó)內(nèi)以飛科、超人為代表的品牌也在行業(yè)中占據(jù)了一席之地。
剃須刀行業(yè)的品牌集中度如此之高,關(guān)鍵在于核心技術(shù)的研發(fā)和突破難度極大。以技術(shù)制造見(jiàn)長(zhǎng)的日本和德國(guó)長(zhǎng)時(shí)間把持著刀頭和刀網(wǎng)核心技術(shù),在需要大量研發(fā)費(fèi)用投入的情況下,國(guó)內(nèi)也只有極少數(shù)品牌有實(shí)力加入角逐,技術(shù)的把持讓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未飽和。技術(shù)研發(fā)和資金實(shí)力,是剃須行業(yè)品牌高度集中的關(guān)鍵因素。
高度壟斷代表著規(guī)模利潤(rùn)的集中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),剃須刀行業(yè)年度銷(xiāo)售規(guī)模超過(guò)200億元。而這還是建立在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)滲透率不足40%的比例上,如果國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品占有率再度提升,屆時(shí)這一小小的剃須刀將有更大的市場(chǎng)容量和銷(xiāo)售規(guī)模。
可以說(shuō),剃須刀是典型的高門(mén)檻品類(lèi),而也正是這種高門(mén)檻,意味著更大的市場(chǎng)空間。同時(shí),也正是受技術(shù)掣肘,導(dǎo)致了很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),產(chǎn)品創(chuàng)新腳步的滯后,因?yàn)榧夹g(shù)的壟斷縮小了用戶的可選擇范圍,把持技術(shù)的品牌也就把持著絕對(duì)的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán),產(chǎn)品推陳出新的速度相對(duì)較慢。
這種情況一直持續(xù)到2018年。
2018年,以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌迅速崛起,小米以全新的產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式快速介入無(wú)需教育的成熟行業(yè),剃須刀也不例外。
作為小米旗下品牌,我們以“須眉”為個(gè)護(hù)產(chǎn)品冠名,并以剃須刀作為頭部產(chǎn)品首先切入個(gè)護(hù)市場(chǎng)。
之所以選擇剃須刀作為首投產(chǎn)品,實(shí)際上是一種“知難而上”的品牌勇氣和底氣。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研后,我們投入大量研發(fā)經(jīng)費(fèi)組建團(tuán)隊(duì),突破剃須刀核心技術(shù)后,以互聯(lián)網(wǎng)思維為品牌背書(shū),推出不同于市面的剃須產(chǎn)品,將目光轉(zhuǎn)向更為年輕的“潮人”一族,做品牌的精準(zhǔn)定位和投放,打破傳統(tǒng)剃須刀市場(chǎng)的常規(guī)操作,成為了攪動(dòng)個(gè)護(hù)行業(yè)的 “鯰魚(yú)”。
經(jīng)過(guò)2018、2019兩年時(shí)間運(yùn)維,須眉躋身國(guó)內(nèi)剃須刀品牌陣營(yíng)。借助小米的品牌紅利和新渠道的力量,以產(chǎn)品和技術(shù)為依托,須眉以國(guó)貨精品的姿態(tài)在個(gè)護(hù)行業(yè)占展露頭角,參與競(jìng)逐。
須眉便攜式卡片剃須刀
雖然個(gè)護(hù)行業(yè)是個(gè)充滿商機(jī)的藍(lán)海市場(chǎng),但同時(shí)也有著行業(yè)的短板。
如前所述,技術(shù)的把持導(dǎo)致產(chǎn)品更新速度慢,是短板之一。另外,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重亦是需要突破的點(diǎn)。
實(shí)際上,剃須刀產(chǎn)品的準(zhǔn)入門(mén)檻高,一方面是核心技術(shù)的突破難度大。另一方面是個(gè)性化的產(chǎn)品細(xì)化。例如每款產(chǎn)品的充電形式不同,導(dǎo)致很多用戶在充電線丟失的情況下,產(chǎn)品幾乎處于“報(bào)廢”狀態(tài),專(zhuān)線專(zhuān)用實(shí)際上制約了用戶使用的便捷性。
須眉之所以說(shuō)從小米的品牌中汲取了產(chǎn)品創(chuàng)新思維,很大程度是因?yàn)槲覀兘梃b了互聯(lián)網(wǎng)的慣性思維,而非傳統(tǒng)思維去制造產(chǎn)品。傳統(tǒng)制造思維是從產(chǎn)品角度出發(fā),毫無(wú)疑問(wèn),這一點(diǎn)在飛利浦和松下的產(chǎn)品中可見(jiàn)一斑。我們到日本松下工廠參觀,毫不夸張的說(shuō)對(duì)方的生產(chǎn)線之完善、生產(chǎn)水平之高足以讓我們艷羨,其產(chǎn)品品質(zhì)也毫無(wú)挑剔,是典型的先進(jìn)工業(yè)制造的精品。
但傳統(tǒng)有時(shí)囿于傳統(tǒng),因?yàn)檫^(guò)于專(zhuān)注產(chǎn)品本身,而忽略了用戶體驗(yàn),例如充電線的問(wèn)題。為了解決充電線的適配性,我們采用小米通用電源,只要一根線就可以共用,實(shí)現(xiàn)萬(wàn)能充,很巧妙的解決了用戶找不到適配線的痛點(diǎn)。與此同時(shí),我們推出“充電3分鐘,使用60天”的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),解決經(jīng)常出差的商務(wù)人士使用痛點(diǎn)。
是其他品牌沒(méi)有實(shí)力解決這一問(wèn)題嗎?顯然不是,而是傳統(tǒng)制造的思維慣性而導(dǎo)致。這一點(diǎn)是傳統(tǒng)品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌最大的不同,也是產(chǎn)品思維和互聯(lián)網(wǎng)思維最大的不同。而須眉以傳統(tǒng)的工程師思維為基底,以互聯(lián)網(wǎng)思維為創(chuàng)新,針對(duì)國(guó)人剃須習(xí)慣和使用特性進(jìn)行產(chǎn)品的量身打造。
實(shí)際上,在今年推出的幾款新品中,可以看到無(wú)論是外資品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌,均在用戶痛點(diǎn)上進(jìn)行了著手改進(jìn),進(jìn)一步提升用戶使用體驗(yàn)。
精工制造的另一個(gè)維度是對(duì)細(xì)節(jié)的雕琢。
一把小小的剃須刀,實(shí)際檢驗(yàn)著工業(yè)制造的精細(xì)化,代表著一個(gè)國(guó)家的工業(yè)水平。因?yàn)槊總€(gè)人、每個(gè)國(guó)度、每個(gè)地域的人身體發(fā)膚均不同,這就對(duì)產(chǎn)品的適用性提出了很高的考驗(yàn)和要求。包括馬達(dá)的轉(zhuǎn)數(shù)和分貝之間的平衡,刀網(wǎng)和刀頭的距離,距離遠(yuǎn)剃凈率不高,距離過(guò)近又會(huì)造成滑割,必須百分百貼合面部,同時(shí)兼顧清潔度和舒適度。
精工制造對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的外觀也有著要求。
在小米品牌粉絲圈層影響下,旗下產(chǎn)品均有著固定的客群,即重點(diǎn)聚焦年輕一族。他們注重性價(jià)比,更注重生活品質(zhì)和生活方式,同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品顏值的要求也非常高。
如何突破傳統(tǒng)剃須刀的傳統(tǒng)設(shè)計(jì),打造更適合年輕人審美的產(chǎn)品設(shè)計(jì),也是我們重點(diǎn)考慮的一個(gè)課題。
縱觀小米產(chǎn)品的外形設(shè)計(jì),均以簡(jiǎn)潔和極簡(jiǎn)風(fēng)格為主,須眉也秉持同樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格,進(jìn)行產(chǎn)品的觸感、手感和使用感打造,力求打造“更受年輕人喜愛(ài)的個(gè)護(hù)產(chǎn)品”。
國(guó)貨,即進(jìn)行產(chǎn)品本土化的量身定制,注重打造并推出中國(guó)人自己的個(gè)護(hù)產(chǎn)品;而國(guó)潮,則是指新興的客群、新興的渠道和新的品牌生命力。這背后是更貼合中國(guó)的本土消費(fèi)文化和本土的商業(yè)模式,而這些“本土化”也正是須眉作為行業(yè)后來(lái)者所要關(guān)注的“個(gè)性化”,也是品牌年輕化、活力化的載體。
須眉 渦輪三刀-東風(fēng)快遞限量版
在我們?nèi)サ聡?guó)、日本個(gè)護(hù)市場(chǎng)考察過(guò)程中,體會(huì)最深的是這兩個(gè)國(guó)家的工業(yè)制造達(dá)到了一個(gè)非常高的高度,也正是因?yàn)橛兄嗄甑募夹g(shù)沉淀,讓德國(guó)造和日本造貼上深深的匠人、精工標(biāo)簽,一把小小的剃須刀,影射更多的是該國(guó)工業(yè)制造水平。
鑒于須眉屬于行業(yè)后來(lái)者,在品牌沉淀上雖然有小米所帶來(lái)的品牌紅利,但自身的品牌號(hào)召力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,而在精工制造上,我們吸取了小米的產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值觀,在原有技術(shù)突破的基礎(chǔ)上,進(jìn)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化和人性化改進(jìn),的確也俘獲了一批忠實(shí)粉絲的青睞。但要想作為國(guó)貨精品,被烙印上精工制造的標(biāo)簽,還需要進(jìn)行新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和新渠道的市場(chǎng)鋪陳。
今天市場(chǎng)與過(guò)去埋首研發(fā)所不同,我們要將我們的匠人之心和工匠精神向須眉的目標(biāo)客群,向外界進(jìn)行傳播,讓更多的人知道并了解,國(guó)貨精品和國(guó)貨回潮不僅僅是一個(gè)口號(hào),而是國(guó)產(chǎn)現(xiàn)代工業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
再好的產(chǎn)品,需要通過(guò)渠道和營(yíng)銷(xiāo)讓更多的人知道并認(rèn)可。
傳統(tǒng)電商、社交電商、社群電商、微商、直播等等平臺(tái),給個(gè)護(hù)產(chǎn)品打開(kāi)了新世界的大門(mén),現(xiàn)在年輕一族更愿意通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi),線下購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所也集中在潮品店以及小米之家的品牌專(zhuān)賣(mài)店等新興渠道?;诖耍毭嫉闹髁︿N(xiāo)售渠道也選擇以線上為主,線下進(jìn)駐大型商場(chǎng)中的產(chǎn)品店和小米品牌專(zhuān)營(yíng)店,同時(shí)嘗試社群、社交電商以及自媒體這些年輕群體受眾力更強(qiáng)的渠道,形成銷(xiāo)售矩陣。
這些新興渠道聚集了大量的年輕消費(fèi)力量,須眉要做更受年輕人喜歡的產(chǎn)品,這些新渠道正好與品牌和產(chǎn)品定位相匹配。而相對(duì)于年輕品牌而言,年輕客群的接受度也更高。
剃須刀是“個(gè)護(hù)之王”,之所以這樣稱(chēng)呼,是因?yàn)樵趥€(gè)護(hù)行業(yè),如果做好的剃須刀,有了核心技術(shù)的突破并掌握之,其他個(gè)護(hù)產(chǎn)品的技術(shù)壁壘自然攻破。須眉有了剃須品類(lèi)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),再介入其他個(gè)護(hù)品類(lèi),進(jìn)行產(chǎn)品線的延伸,水到渠成。
實(shí)際上,個(gè)護(hù)產(chǎn)品線非常豐富,我們將個(gè)護(hù)產(chǎn)品劃分為三大類(lèi),即毛發(fā)類(lèi)、美容類(lèi)、美發(fā)類(lèi)。毛發(fā)類(lèi)首當(dāng)其沖的是頭部品類(lèi)剃須刀,去除鼻毛、體毛等相關(guān)產(chǎn)品;而包括美容儀、潔面儀的美容類(lèi)產(chǎn)品和直發(fā)棒、卷發(fā)棒等美發(fā)類(lèi)產(chǎn)品,須眉也已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備陸續(xù)上線。屆時(shí),國(guó)產(chǎn)個(gè)護(hù)品牌陣營(yíng)中,將出現(xiàn)更多須眉的身影。
從品牌本身寓意上,須眉出自于《漢書(shū)》“須眉皓白,衣冠甚偉”,在中國(guó)浩瀚的文化中,總能找到品牌的??奎c(diǎn),這是品牌根植于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)。而立足于現(xiàn)代,則需要灌注更多的先進(jìn)制造基因,并不斷追求打造產(chǎn)品的極致,以實(shí)力作為國(guó)貨品牌情懷的支撐力。
評(píng)論:
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