西湖畔縱論新十年“睿變”之道 中國家電營銷年會(huì)與家電人共創(chuàng)新生態(tài)

2020年注定不凡，這一年不僅以變化貫穿起始，更蘊(yùn)含著新“循環(huán)”到來后的重要發(fā)展契機(jī)。

12月8日，第十屆中國家電營銷年會(huì)如約在杭州蕭山與“勇克時(shí)艱，矢志不渝”的家電人共同揭開大幕。

機(jī)會(huì)綁定“睿變”，改變催化“重升”。經(jīng)歷了九屆年會(huì)的沉淀，本次中國家電營銷年會(huì)將家電人事業(yè)發(fā)展的議題錨定在全球市場的深刻變革，國內(nèi)市場進(jìn)入“雙循環(huán)”的大背景之下，解構(gòu)市場風(fēng)云切換下的行業(yè)新機(jī)，分享家居家電渠道全向互動(dòng)與正向融合的趨勢。

本次年會(huì)按照慣例，在議程設(shè)置上依舊采取了統(tǒng)分的模式，將首屆泛家居整裝精裝價(jià)值鏈創(chuàng)新峰會(huì)、廚房空間生態(tài)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、泛家電行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)、中國舒適家生態(tài)峰會(huì)、中國家電新電商生態(tài)大會(huì)暨全渠道賦能峰會(huì)、高端炊具及小家電行業(yè)峰會(huì)及中國集成灶全渠道營銷創(chuàng)新峰會(huì)，七場分會(huì)貫穿于兩場主題大會(huì)和頒獎(jiǎng)盛典的之間，讓與會(huì)的嘉賓再次享受了理念與思想交匯碰撞的饕餮盛宴。

十年積淀  樹立家電全媒體溝通平臺(tái)

12月9日上午的開幕大會(huì)，大咖云集，大牌林立，將所有與會(huì)嘉賓帶進(jìn)了年會(huì)的第一個(gè)高潮。作為家電行業(yè)教父級(jí)研究者和中國家電營銷年會(huì)的品牌締造者，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)董事長傅教智在致辭中首先感謝了來自全國各地的家電及泛家居的品牌商、經(jīng)銷商和服務(wù)商，并激勵(lì)與會(huì)嘉賓，不拒疫情影響，保持行業(yè)信心，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

傅教智董事長在致辭中還介紹了現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)在進(jìn)入新十年的新戰(zhàn)略和新規(guī)劃。據(jù)悉，2021年，現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)將持續(xù)打造全傳媒平臺(tái)與線下活動(dòng)充分融合的媒體服務(wù)新模式，為更多線上線下的品牌和渠道商服務(wù)。

GfK中國家電事業(yè)部總經(jīng)理、中怡康總經(jīng)理張存在報(bào)告中分析，新冠肺炎為2020年帶來了黑天鵝效應(yīng)，全世界的活動(dòng)都受到了極大的負(fù)面影響，中國經(jīng)濟(jì)在Q3強(qiáng)勢復(fù)蘇，社會(huì)消費(fèi)總額增長轉(zhuǎn)正。其中中國的家電市場，雖然上半年疫情影響巨大，但市場從Q2開始已經(jīng)逐步恢復(fù)正常。

聚焦于行業(yè)，從2008年至今，中國家電市場經(jīng)歷了政策期、外部驅(qū)動(dòng)期、橫盤調(diào)整期。2020年受疫情影響，1-10月整體下降12.3%。從各類看，冰洗空白電產(chǎn)品規(guī)模最大，客單價(jià)高且產(chǎn)品戶擁有率高如空調(diào)；受益于“宅經(jīng)濟(jì)”和“健康家”，生活家電相對(duì)影響較弱；生活小家電線上滲透率超7成；節(jié)點(diǎn)裂變雙11線上同比增長近20%，各品類規(guī)模對(duì)比去年提高明顯。

從渠道看，受疫情對(duì)線下門店沖擊的影響，線上家電消費(fèi)流量攀升。整體家電線上比重已經(jīng)達(dá)到46%，其中生活小電線上占比超7成。

張存在演講的最后指出，未來，家電行業(yè)呈現(xiàn)四個(gè)發(fā)展方向，健康、性能，設(shè)計(jì)以及智能，契合用戶的舒適、升級(jí)、審美、便捷需求。同時(shí)，RCEP的簽署將開啟屬于亞洲自己的超級(jí)經(jīng)濟(jì)圈，中國作為該協(xié)定內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)體，不論是投資發(fā)展還是國內(nèi)消費(fèi)，均會(huì)獲益匪淺，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)是一個(gè)巨大的利好。

A.O.史密斯全國家用銷售副總經(jīng)理陸峰在開幕大會(huì)上代表品牌商做主題演講。陸總認(rèn)為，企業(yè)在惡劣的大環(huán)境里逆襲，需要前瞻性的視野與布局，更有不為眼前利益所動(dòng)搖的決心與意志，以及誠信的態(tài)度及與市場發(fā)展相適配的組織能力。A.O.史密斯中國團(tuán)隊(duì)?wèi)阎苊篮玫脑妇安粩嗳?qiáng)化研發(fā)，不斷去打磨數(shù)字化工具提高效率，去創(chuàng)新產(chǎn)品，從而不斷地提升消費(fèi)者對(duì)生活的美好體驗(yàn)。

作為第十屆中國家電營銷年會(huì)最重要的參展商之一，威能（中國）供熱制冷環(huán)境技術(shù)有限公司銷售總經(jīng)理李林濤認(rèn)為，中國的高速發(fā)展對(duì)于威能來說意味著機(jī)遇。加速發(fā)展中國，是威能集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。今年以來，德國威能在“加速中國”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，從產(chǎn)品到管理進(jìn)行全面升級(jí)，為合作伙伴全面賦能。在增量市場獲得更多市場份額的同時(shí)，不斷進(jìn)行著探索。

美的作為中國家電行業(yè)規(guī)模第一大品牌，已經(jīng)形成多品牌、多場景覆蓋、市場全維度的行業(yè)優(yōu)勢。作為冰洗界的“排頭兵”，美的冰箱事業(yè)部攜小天鵝和東芝兩大品牌亮相本次年會(huì)。

美的廚熱事業(yè)部的匠心之作“美的心悅套系”、“美的悅家套系”、“美的輕凈套系”和“美的VC輕檸套系“則獲得了磐石獎(jiǎng)的年度創(chuàng)新獎(jiǎng)和卓越品質(zhì)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

十年沉淀  泛家居家裝服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)后的騰飛

服務(wù)作為家電行業(yè)重要的組成部分，認(rèn)為中國的后家電服務(wù)市場潛力巨大，2020年預(yù)計(jì)將達(dá)到萬億級(jí)規(guī)模。國美管家副總經(jīng)理曾德文與會(huì)介紹，國美管家品牌定位就是以家電后服務(wù)為主線，傳遞用戶心智，成為“家電”服務(wù)專家。

本次年會(huì)舉辦了“泛家居整裝精裝價(jià)值鏈創(chuàng)新峰會(huì)”，協(xié)同地產(chǎn)開發(fā)商和部品供應(yīng)商及配套服務(wù)商，共同探討地產(chǎn)精裝修行業(yè)的發(fā)展趨勢，洞察精裝修給家電及泛家居配套行業(yè)帶來的變革趨勢，協(xié)助開發(fā)商更好地了解消費(fèi)者市場需求，協(xié)助供應(yīng)鏈配套企業(yè)，通過深度整合，行業(yè)相互綁定，深耕資源價(jià)值的趨勢，在市場及渠道變革中抓準(zhǔn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn)。

房天下中指數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理陳仁梁用數(shù)據(jù)權(quán)威解讀精裝配套部品品類結(jié)構(gòu)及需求變化趨勢，精裝配套市場品牌競爭格局及品牌競爭力特點(diǎn)。并將從戰(zhàn)略高度和產(chǎn)業(yè)鏈角度剖析房地產(chǎn)精裝修市場的營銷創(chuàng)新及創(chuàng)新啟示，為泛家電廠商提供重要參考。

萬科采筑質(zhì)量合伙人耿博將與會(huì)分享房地產(chǎn)集采供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，幫助廠商更好地理解地產(chǎn)商是如何選出優(yōu)質(zhì)性價(jià)比高的供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的篩選有哪些嚴(yán)格的限制及要求，從哪些維度來甄選供應(yīng)商，如何進(jìn)行綜合評(píng)標(biāo)等，助力廠商打好價(jià)值戰(zhàn)。

智能家居頭部品牌歐瑞博則從居住空間的整體智能化出發(fā)，著力于打造統(tǒng)一的交互與智能系統(tǒng)，將居住空間打造成一個(gè)不斷進(jìn)化的原生智能終端，而不是僅從智能單品出發(fā)將設(shè)備互聯(lián)互通就能實(shí)現(xiàn)全宅智能化。從配套產(chǎn)品到給用戶提供更適合舒適、健康、智能的空間解決方案，這是整體行業(yè)的變化趨勢。

在中國泛家電行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)上，作為行業(yè)前行者，蘇寧幫客已經(jīng)從第三方的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)展為更為開放的四方平臺(tái)，為品牌提供方方面面的支持，包括客服的支持、技術(shù)的支持、殘次機(jī)處理的支持等，不同體量的品牌可以按需選擇。蘇寧幫客希望將自身的服務(wù)資源共享給所有的廠商，幫助廠商構(gòu)建更好的服務(wù)競爭優(yōu)勢。

作為舒適家居領(lǐng)域知名品牌，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在德國威能集團(tuán)的總營收為中占有極大的比重，在中國市場 ，威能的售后服務(wù)事業(yè)部也是贏利部門，其在服務(wù)發(fā)展成熟的不同階段中，通過研究各階段上的價(jià)值體現(xiàn)，從而找到與合作伙伴，與消費(fèi)，和品牌之間共贏，讓服務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，對(duì)于當(dāng)今中國泛家電服務(wù)業(yè)態(tài)的變化，威能將到會(huì)分享對(duì)行業(yè)觀點(diǎn)及創(chuàng)新做法，為行業(yè)提供參考。

源自日本的高端燃?xì)饩咂放颇苈?，深耕中國市場?0年，也是中國家電營銷年會(huì)的重點(diǎn)參展商之一。能率銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，和國內(nèi)多家房地產(chǎn)企業(yè)——萬科、瑞安、綠城等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為精裝修樓盤提供配套的熱水器、廚房電器產(chǎn)品，并且連續(xù)多年榮獲萬科集團(tuán)年度A級(jí)供應(yīng)商。

據(jù)悉，組委會(huì)還聯(lián)合蘇寧幫客及主流家電及泛家居品牌企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、經(jīng)銷商企業(yè)共同發(fā)起成立“品質(zhì)家·煥新裝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，通過搭建產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，助力廠商實(shí)現(xiàn)彎道超車，超越傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，跨越成為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的服務(wù)新范式。

十年求變  渠道變革中奮進(jìn)者的睿變

作為整個(gè)家電渠道鏈條的末端，也是最穩(wěn)定而又必須的環(huán)節(jié)，中國的泛家電服務(wù)業(yè)態(tài)伴隨市場環(huán)境的變化，不斷演進(jìn)升級(jí)。從最初的售后服務(wù)，到服務(wù)價(jià)值主張?zhí)嵘杀Ｕ辖巧D(zhuǎn)為盈利角色，并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，廠商紛紛探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，服務(wù)產(chǎn)品呈現(xiàn)出方案化、場景化發(fā)展的趨勢，品牌廠家、授權(quán)服務(wù)商家、社會(huì)化服務(wù)商三分天下，各類專業(yè)泛家電服務(wù)品牌初露鋒芒。

德意電器董事長高德康在演講中指出，德意電器始終相信，企業(yè)只有為用戶，為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，才能贏得尊重，贏得發(fā)展。

百誠網(wǎng)絡(luò)董事長毛以平在分析廠商合作關(guān)系的時(shí)候認(rèn)為，在營銷新生態(tài)中，廠商的共贏共存是生態(tài)的基石，商業(yè)的核心邏輯是壟斷創(chuàng)造利潤。

據(jù)悉，數(shù)字化營銷和新消費(fèi)流仍然是本屆年會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。廚衛(wèi)環(huán)境如何營造爆品戰(zhàn)氛圍，廚房小電品類如何與“趣味”烹飪結(jié)合，以迎合消費(fèi)趨勢，新電商生態(tài)跨界思維怎樣與直播后續(xù)發(fā)展結(jié)為連理。

中國家電新電商生態(tài)大會(huì)暨渠道賦能峰會(huì)，多位來自各大平臺(tái)的電商名家圍繞“新”字，展開深度主題分享與論壇討論，直播平臺(tái)、社群專家、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師以及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商，深度探討新電商的成因、現(xiàn)狀，深挖電商的發(fā)展邏輯，并為未來發(fā)展賦能。

高端炊具及小家電行業(yè)峰會(huì)上，蘇泊爾廚具戰(zhàn)略市場總監(jiān)徐瑩丹認(rèn)為，中國有2.6億的95后和00后，2020年，Z世代消費(fèi)占比已經(jīng)達(dá)到40%，因此，沒抓住年輕消費(fèi)者的品牌沒有未來。作為國內(nèi)炊具廚具的領(lǐng)軍品牌，蘇泊爾在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)也更加關(guān)注營銷創(chuàng)新，通過熱門圈層觸達(dá)Z世代。

十年篤行  伙伴攜手同行 信心堅(jiān)如磐石

今年，家電行業(yè)雖未掙脫大環(huán)境的綜合影響，但家電人在應(yīng)對(duì)以往各種挑戰(zhàn)后仍留存一份特有的堅(jiān)韌以及對(duì)未來的滿滿期待。

盡管疫情之后，整個(gè)消費(fèi)市場經(jīng)歷了陣痛，但本次年會(huì)參與品牌的數(shù)量卻再創(chuàng)新高，這再次體現(xiàn)了中國家電營銷年會(huì)這一大平臺(tái)在市場變革大潮中的價(jià)值。

在廚房空間生態(tài)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，方太集團(tuán)凈水產(chǎn)品線總經(jīng)理劉戈介紹了方太進(jìn)軍凈水行業(yè)，并與國內(nèi)外專家以及十幾家科研機(jī)構(gòu)通力合作，研制出搭載了NSP選擇性過濾技術(shù)的礦泉級(jí)凈水器的歷程。

華帝股份有限公司產(chǎn)品運(yùn)營中心總監(jiān)鄒冰洋提出，華帝為中國家庭打造的廚房空間布局將呈現(xiàn)出套系化和健康化并重的趨勢。

在集成灶全渠道營銷創(chuàng)新峰會(huì)上，集成灶的頭部品牌之一奧田，希望集成灶行業(yè)能夠站在整個(gè)家電大市場的視角和高度，結(jié)合廠商的需求，探討行業(yè)更為廣度的營銷良方，進(jìn)一步推動(dòng)集成灶行業(yè)渠道縱深發(fā)展，進(jìn)一步提升集成灶在主流家電零售渠道中的滲透率。

12月10日上午，2020年度中國家電行業(yè)“磐石獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典隆重召開。為了表彰在家電及泛家居行業(yè)篤行奮進(jìn)的品牌商，代理商和服務(wù)商，本次年會(huì)針對(duì)品牌、產(chǎn)品和各類商家設(shè)置了不同的獎(jiǎng)項(xiàng)。A.O.史密斯、威能、方太、米博、德意電器、華帝、蘇寧幫客、國美管家、蘇泊爾、奧田、愛仕達(dá)、艾美特、WMF、水美樂、直白、邁迪龍等企業(yè)以及多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，分別將卓越品質(zhì)獎(jiǎng)、堅(jiān)如磐石獎(jiǎng)、服務(wù)標(biāo)桿獎(jiǎng)以及渠道價(jià)格等七項(xiàng)輸入囊中。

愛仕達(dá)近年來從廚電家居行業(yè)向智能制造跨界，以錢江機(jī)器人為核心加速建設(shè)智能制造生態(tài)圈，成立上海智能研究院，建設(shè)智能谷、東部工廠，動(dòng)作頻頻。作為2020第十屆中國家電營銷年會(huì)最重要的參展商之一，愛仕達(dá)今年也是收獲滿滿，愛仕達(dá)AW-S15G327溫顯電水壺和AP-F50I108高壓電壓力鍋分別獲得“中國家電行業(yè)磐石獎(jiǎng)——卓越品質(zhì)獎(jiǎng)“，可謂是實(shí)至名歸。

作為全球知名燃?xì)饩咂放?，日本林?nèi)也參與了本次年會(huì)，林內(nèi)銳逸系列燃?xì)鉄崴鲃t獲得卓越品質(zhì)大獎(jiǎng)的殊榮。

十年篤行，中國家電營銷年會(huì)的伙伴群，朋友圈也在逐步擴(kuò)大。本次年會(huì)的大會(huì)，各分會(huì)重要環(huán)節(jié)還通過由云犀直播平臺(tái)全程直播，在發(fā)酵年會(huì)和參展商影響力，更深入報(bào)道年會(huì)精華內(nèi)容的同時(shí)，形成了年會(huì)在內(nèi)容、傳播、交流、合作的融匯，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)、全流域的合作生態(tài)鏈。

無疑，在進(jìn)入新十年的前夜，在經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)的加持下，中國家電營銷年會(huì)正在用精彩與專業(yè)，橫跨了產(chǎn)品與需求，聚合了思想與人脈，激勵(lì)家電人在機(jī)遇與挑戰(zhàn)之間的“破”與“立”，共同融入合作與共贏的發(fā)展新生態(tài)。

中國家電營銷年會(huì)與家電人共同經(jīng)歷著現(xiàn)在的精彩，也必定共同創(chuàng)造更加璀璨的未來！