博西家電首推“家電煥新服務(wù)”，為可持續(xù)發(fā)展添彩

新年伊始，博西家電于近日面向中國消費者首次推出了創(chuàng)新的“家電煥新”服務(wù)，提供從維修評估、家電安裝環(huán)境檢測，到合適產(chǎn)品推薦并提供優(yōu)惠的一站式服務(wù)，以最佳方案為消費者的家電煥新升級提供全方位的服務(wù)保障，通過實際行動踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

現(xiàn)如今，為了有效應(yīng)對和緩解日益嚴峻的環(huán)境問題，“綠色社會”“節(jié)能減排”“可持續(xù)發(fā)展”等理念已逐漸成為新時代發(fā)展的社會共識，滲入到社會和生活的各個領(lǐng)域。作為綠色高品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者和踐行者，博西家電始終將“可持續(xù)發(fā)展”視為企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，并將其貫徹到產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備升級、綠色工廠以及價值鏈等方方面面，致力于讓更多消費者享受博西家電所帶來的更加安全健康、綠色節(jié)能的產(chǎn)品和生活體驗。此次新推出的家電煥新服務(wù)，也是博西家電緊抓“以消費者為導(dǎo)向”的服務(wù)理念并彰顯可持續(xù)發(fā)展的又一重要舉措。

（博西家電工程師為消費者帶來家電煥新服務(wù)）

讓綠色家電走進千家萬戶，驅(qū)動社會可持續(xù)發(fā)展

當(dāng)下，中國家庭普遍存在大量的“超期服役”家電，不僅能耗突出，且存在較大的安全隱患。使用期過長的家用電器無論在功能、技術(shù)還是能效方面都無法與最先進的產(chǎn)品比擬，比如，新冰箱等制冷類產(chǎn)品在同樣的體積下可以節(jié)約更多的電力，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也能帶來更好的使用體驗。而隨著一系列家電行業(yè)利好政策的出臺，“家電換新”也迎來了新的突破期。2020年，中國家用電器協(xié)會發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列團體標(biāo)準，提醒消費者適時更換超期服役的家電產(chǎn)品。

面對政策利好及市場需求的激增，博西家電客戶服務(wù)團隊首次推出“家電煥新服務(wù)”，致力于為消費者提供健康環(huán)保的家電產(chǎn)品，并推動行業(yè)朝低碳節(jié)能的方向發(fā)展。具體來說，消費者在提報家電維修服務(wù)后，博西家電客戶服務(wù)團隊可針對用戶家電的使用情況和年限，提供針對性的維修方案或煥新方案，為消費者提供更多的選擇，幫助他們以更便捷的方式獲得更高能效的新產(chǎn)品，在暢享產(chǎn)品更迭換代帶來的卓越體驗同時，也為節(jié)能環(huán)保貢獻一份力量。在當(dāng)前全面深化環(huán)保節(jié)能概念及社會消費轉(zhuǎn)型的趨勢下，這一舉措無疑將推動高能效環(huán)保智能家電市場的普及，令廣大消費者進一步獲益。

此外，作為負責(zé)任的企業(yè)公民，博西家電的“家電煥新服務(wù)”不僅通過新技術(shù)、新潔能、新環(huán)保支撐的高端產(chǎn)品助力生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，也為消費者傳遞更加綠色和經(jīng)濟的生活理念。事實上，該服務(wù)以一種更加創(chuàng)新的“以舊煥新”概念，為消費者提供了品質(zhì)生活的優(yōu)質(zhì)解決方案，并將實惠和專屬福利帶給用戶，例如新機型推薦、專屬折扣、未來優(yōu)惠政策方案等，以更加綠色和經(jīng)濟的方式幫助消費者享受更佳的產(chǎn)品和服務(wù)，在“煥新”節(jié)能產(chǎn)品的同時，也“煥醒”更加環(huán)保的高品質(zhì)生活。

強化一站式服務(wù)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

一直以來，博西家電始終秉承“以消費者為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，而“家電煥新服務(wù)”尤其強調(diào)為用戶提供一站式的服務(wù)。通過服務(wù)內(nèi)容和流程的創(chuàng)新，博西家電實現(xiàn)了“安裝環(huán)境設(shè)計—新機推薦—拆機—新機安裝”的完整服務(wù)，從而打通了服務(wù)全流程，進一步提升客戶服務(wù)體驗。無論是為消費者提供家電安裝環(huán)境的重新評估和設(shè)計、推薦適合的家電產(chǎn)品，亦或是提供產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)和延保服務(wù)，博西家電始終在以消費者的需求為行動方向，打造細膩、放心、個性化的服務(wù)新模式。

毋庸置疑，加強企業(yè)與用戶之間的良性溝通和互動是保證可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。“家電煥新服務(wù)”秉持的一站式服務(wù)理念，不僅體現(xiàn)了博西家電對消費者需求的深刻洞察和對服務(wù)流程的創(chuàng)新，更彰顯了其以產(chǎn)品和服務(wù)助力可持續(xù)發(fā)展的信念。

植根中國20余年來，博西家電全面踐行企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，致力于讓更多消費者享受博西家電帶來的更加安全健康、綠色節(jié)能的產(chǎn)品和品質(zhì)生活體驗。2020年末，通過持續(xù)的節(jié)能清潔項目及光伏發(fā)電，博西家電也正式宣布在全球范圍內(nèi)的工廠均率先實現(xiàn)了“碳中和”目標(biāo)。這一切僅是開始，放眼未來，博西家電仍將創(chuàng)新求變，助力環(huán)保節(jié)能事業(yè)蓬勃發(fā)展、讓生態(tài)的可持續(xù)腳步不斷延伸，最終實現(xiàn)環(huán)境、消費者與企業(yè)的三贏。