從A.O.史密斯AI-Link看智能家居未來風(fēng)口

近日，伴隨著2021中國國際供熱通風(fēng)空調(diào)、衛(wèi)浴及舒適家居系統(tǒng)展覽會（ISH China & CIHE 2021，中國供熱展）閉幕，家居智能化再次成為輿論關(guān)注焦點。

過去幾年，智能家居行業(yè)增長速度驚人。據(jù)專業(yè)機構(gòu)Futuresource數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，過去的五年里，智能家居出貨量增加了200%以上，平均每年增長率在40%左右，全球智能家居的市場規(guī)模已接近200億美元。而在中國，這個增速則更為明顯。

雖然智能家居高速發(fā)展已是大勢所趨，但整個行業(yè)也暴露出諸如技術(shù)創(chuàng)新程度和成熟度不高，主流廠家技術(shù)實力參差不齊等問題亟需改善。因此，行業(yè)發(fā)展方向和技術(shù)的創(chuàng)新趨勢也成為了此次展會期間全行業(yè)普遍所關(guān)注的問題。

擁有147年深厚底蘊、在中高端市場不斷擴大領(lǐng)先優(yōu)勢的A.O.史密斯在本次展會上對技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品發(fā)展的前瞻性探索和布局，獲得了業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可。A.O.史密斯AI-Link用構(gòu)想與實踐，不僅讓全行業(yè)的發(fā)展趨勢日漸清晰，也讓相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人士、經(jīng)銷商、上下游合作伙伴跟普通消費者，看到了智能家居的未來風(fēng)口。

“熱泵、采暖“雙能源解決方案，既舒適又節(jié)能

2020年，是百年不遇的冷冬，而2021的春天，更是春寒料峭，氣溫遠低于往年。隨著厄爾尼諾現(xiàn)象對氣候影響越來越大，這樣的場景也許將成為人類生活的常態(tài)：不論一年四季，回到家中，屋內(nèi)的溫度并不是讓我們感到舒適的溫度，而想要將空氣的溫度和濕度都調(diào)整到一個理想狀態(tài)，則需要我們調(diào)節(jié)相應(yīng)的空調(diào)等設(shè)備，并經(jīng)過一段時間才能達成；當(dāng)我們進入浴室，總要放一段時間的水，才能得到舒適的熱水。同樣，在寒冷天氣下，傳統(tǒng)采暖的種種弊端就被放大了，升溫速度慢、長時間達不到預(yù)定溫度；制熱效果差、熱傳導(dǎo)不均勻?qū)е驴偸蔷植繜岫鵁o法覆蓋全屋；需要電輔熱導(dǎo)致增加能耗、采暖花費高昂；熱泵頻繁化霜吹冷風(fēng)、采暖不能關(guān)機以及系統(tǒng)持續(xù)保持高負(fù)荷運轉(zhuǎn)工作等一系列現(xiàn)實問題。

為解決這一難題，A.O.史密斯推出了冷暖風(fēng)水專業(yè)集成產(chǎn)品，搭載A.O.史密斯AI-Link全聯(lián)全控智能系統(tǒng)，創(chuàng)新實現(xiàn)熱泵和燃氣“雙擎混動”，AI-Link會智能調(diào)用燃氣采暖爐高溫?zé)崴M風(fēng)盤，讓房間瞬間升溫；當(dāng)屋內(nèi)溫度打到預(yù)設(shè)溫度之后，AI-Link則會將取暖方式切換為熱泵，因此用這種節(jié)能的方式維持屋內(nèi)溫度，熱泵比燃氣的使用費用大大降低，從而實現(xiàn)高效節(jié)能。

這種創(chuàng)新性的設(shè)計十分符合中國人的實際使用需求，通過AI-Link技術(shù)，可以實現(xiàn)雙能源智能匹配自動切換，隨用隨開！比如白天離家采暖自動關(guān)閉，晚上回家采暖開啟快速升溫，在舒適度完全不受影響的前提下，實現(xiàn)全屋采暖系統(tǒng)高效節(jié)能。用戶無需面對出門在外，家中系統(tǒng)持續(xù)工作而消耗能源；或者面對極端天氣、系統(tǒng)不斷啟停，增加能耗。通過A.O.史密斯冷暖風(fēng)水專業(yè)集成產(chǎn)品，真正實現(xiàn)了節(jié)能與舒適的精妙融合。

這一產(chǎn)品的誕生，正如美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步在訪談中談到的那樣：“A.O.史密斯對于產(chǎn)品的研發(fā)絕非簡單假想，而是通過長期縝密洞察了解市場潛在需求后，針對痛點構(gòu)造的實現(xiàn)需求的技術(shù)路線，并為此組建團隊進行難題攻克及最終落地的?！?/p>

A.O.史密斯的技術(shù)創(chuàng)新，不僅讓智能家居行業(yè)本身擁有了更大發(fā)展，同時也為整個智能家居的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，帶來了巨大價值。冷暖風(fēng)水專業(yè)集成產(chǎn)品，可以讓一些大型高檔住宅開發(fā)商，提供給業(yè)主更加節(jié)能、體驗更好的系統(tǒng)性解決方案。

全聯(lián)全控提供一站式解決方案

A.O.史密斯的“AI-Link全聯(lián)全控”集成系統(tǒng)與核心技術(shù)，不僅解決連接不穩(wěn)定這一行業(yè)長期存在的痼疾，同時讓同一品牌的智能家居產(chǎn)品通過互聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)自主聯(lián)動、相互打通，實現(xiàn)完美的集成化，從而完成場景的智能自適應(yīng)。

通過“AI-Link全聯(lián)全控技術(shù)”可實現(xiàn)各產(chǎn)品物物互聯(lián)，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實時根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動運行不同模式，并實現(xiàn)場景化智能自適應(yīng)控制。通過該技術(shù)，將熱水、采暖、制冷、新風(fēng)、凈水以及廚電等品類產(chǎn)品進行智能化、集成化的物聯(lián)打造，并通過“智慧大腦” -- AI-Link平臺一站式連接，統(tǒng)一調(diào)控，真正實現(xiàn)了智能家居的完善生態(tài)，根據(jù)需求適配最佳產(chǎn)品運營模式，用戶可以通過APP來輕松掌控室溫、空氣、熱水的狀態(tài)，輕松又方便。

而同一品牌產(chǎn)品進行智能集成與互聯(lián)，更具穩(wěn)定性，協(xié)同工作效率也更高，通過“AI-Link全聯(lián)全控技術(shù)”的技術(shù)加持，可精準(zhǔn)根據(jù)環(huán)境條件進行產(chǎn)品狀態(tài)智能調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)全屋大幅節(jié)能，不論是個人用戶還是商業(yè)用戶，都擁有積極地意義與價值。

變被動服務(wù)為主動服務(wù)，從根本上解決用戶后顧之憂

消費者服務(wù)，往往是掣肘智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個難題。既往單一智能家居產(chǎn)品，因為產(chǎn)品的“孤島效應(yīng)”，廠家無法獲得產(chǎn)品的實際使用數(shù)據(jù)，對用戶的使用習(xí)慣、產(chǎn)品使用環(huán)境都無從得知，因此很難準(zhǔn)確的辨別產(chǎn)品在實際使用中的問題，也無法獲取用戶使用數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，因此很難精準(zhǔn)的提供給用戶想要的服務(wù)。

而A.O.史密斯為用戶提供了更多的增值服務(wù)，在其采暖系統(tǒng)中搭載了IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過“AI家智控APP“為用戶提供專屬智能管家主動服務(wù)，實現(xiàn)24小時*365天全年長效實時監(jiān)測保護。A.O.史密斯的“智能管家“還會主動提前告知用戶產(chǎn)品的狀態(tài)信息，提供私人一對一引導(dǎo)，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導(dǎo)到上門維修服務(wù)，以用戶場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務(wù)，解除用戶的后顧之憂。

此外，通過“AI-Link全聯(lián)全控”系統(tǒng)，可以同時把系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)施工，系統(tǒng)服務(wù)有一個品牌商全包，以此確保消費者從購買到售后全都可以實現(xiàn)無縫對接。從而為消費者創(chuàng)造具有新利益點的集成系統(tǒng)解決方案，并能為消費者生活帶來真實的改變。

從這里也可以看出，未來智能家居行業(yè)的發(fā)展，對消費者的服務(wù)是企業(yè)生存的關(guān)鍵因素，能否從過去的被動服務(wù)變成根據(jù)用戶的狀態(tài)進行主動式的服務(wù)，并從設(shè)計、施工到服務(wù)實現(xiàn)全程無縫高質(zhì)量服務(wù)，將決定一個品牌的長期健康發(fā)展。

過去的幾年里，A.O.史密斯不僅能夠始終保持在中高端市場的卓越表現(xiàn)、還能始終為行業(yè)的發(fā)展趨勢做出有益的探索和布局，這一切得益于其始終堅守的品牌理念，始終堅持深度洞察消費者深層次需求，以解決行業(yè)難題的技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則，同時秉承“誠信、創(chuàng)新、盈利性增長”的企業(yè)價值觀。

可以想象，在A.O.史密斯這樣的行業(yè)創(chuàng)領(lǐng)者不斷為實現(xiàn)理想人居而努力，通過新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷帶領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)技術(shù)能力提升，提升用戶的滿意度和舒適度，中國的智能家居產(chǎn)業(yè)將會更上層樓，將會有越來越多的中國的消費者體驗到真正觸手可及的“理想家居生活”。