在全球化道路上，海爾智家最寶貴的資源是用戶

近年來,越來越多中國企業(yè)走向世界舞臺。不管是走貼牌的路,還是走貼牌與部分自主品牌相結(jié)合道路的企業(yè),都取得了不錯的成果,這從他們公布的海外收入、投資建廠等信息也能看出來。

也有一個企業(yè),除了這些具體的數(shù)據(jù),還差異化的展示了全球化道路上的寶貴資源——用戶,它就是海爾智家。海爾智家在創(chuàng)世界級品牌的過程中,始終圍繞用戶需求進行研發(fā)、制造、生產(chǎn),這是它不斷收獲用戶口碑的重要原因,也是它區(qū)別其他全球化企業(yè)的優(yōu)勢所在。

當(dāng)?shù)貢r間9月27日,意大利百年建筑公司繼承人Francesco在其個人Facebook發(fā)布一段近2分鐘的視頻。視頻中,Francesco介紹了自己的家庭文化,還提到了用海爾“空氣洗”洗衣機護理衣物。這也代表海爾智家又多了一位世界用戶。

Francesco的妻子是一位中國人,受妻子的影響,他對中國文化也有著極大的熱情,家里收藏了許多帶有中國特色的擺件、書畫。平時Francesco也喜歡去中國旅行,吃中國菜、讀《紅樓夢》等文學(xué)著作,也喜歡中國的品牌和科技,并認(rèn)為中國科技在國際上處于領(lǐng)先地位。

作為建筑公司的項目總監(jiān),Francesco不僅在工作上一絲不茍,對洗衣機的選擇也很嚴(yán)苛。傳統(tǒng)的水洗、干洗因水溫、洗滌力度等偏差極易對高端面料造成損傷;市面上的“空氣洗”洗衣機利用高于90℃的高溫高壓烘洗也會損傷衣服面料,在了解到海爾帶有的“空氣洗”技術(shù),是通過微蒸汽分子滲透衣物纖維,不僅可以快速去除衣物褶皺,且不傷衣物后,他果斷入手了一臺。

之前他的西裝、襯衣、妻子的羊毛大衣、蠶絲衣物都是送到專業(yè)護理店進行護理,費時又麻煩?，F(xiàn)在有了海爾“空氣洗”洗衣機,能夠把溫度控制在56-85℃,不僅可以快速去除衣物褶皺,且除菌率達99.9%,平時寶寶的毛絨玩具也能輕松護理除菌。另外,525mm大筒徑設(shè)計,高端衣物能得到自由舒展,可以最大程度呵護衣物減少洗滌磨損。

憑借原創(chuàng)科技,海爾洗衣機還收獲了意大利面料專家、米蘭古著店、兩代媳婦等用戶。用戶的支持奠定了海爾洗衣機在意大利的市場地位。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在意大利,海爾洗衣機位居市場TOP2。

在全球化過程中,海爾智家堅持自主創(chuàng)牌,不斷基于用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品,為用戶提供健康護理方案,也將收獲更多全球用戶的認(rèn)可。