提升【3力】,方能在市場全面發(fā)力
現(xiàn)代家電運(yùn)營商,越來越開始注重整體運(yùn)營能力的打造,包括對市場走勢的重新準(zhǔn)確認(rèn)知力,對品牌戰(zhàn)略布局的認(rèn)同力,對現(xiàn)代營銷活動(dòng)的執(zhí)行力、服務(wù)力。尤其在三四級市場,目前品牌廠商的競爭已經(jīng)進(jìn)入比拼精耕細(xì)作的階段,與一二級市場相比,做好三四級市場的轉(zhuǎn)型,經(jīng)銷商老板需要具備幾方面的能力,包括形成體系化思維。
品牌認(rèn)同實(shí)際上是對品牌文化、品牌戰(zhàn)略布局的認(rèn)同,在思維上達(dá)成一致,才能夠在落地時(shí)執(zhí)行到位。
以頭部品牌為例,渠道重點(diǎn)除了維穩(wěn)一二級市場,同時(shí)積極推進(jìn)在三四級市場的布局,進(jìn)行品牌下沉,這種轉(zhuǎn)型不僅是品牌行為,實(shí)際也是三四級市場商家規(guī)范化和規(guī)模化發(fā)展的機(jī)會。在三四級市場品牌認(rèn)知度越來越高的今天,與品牌發(fā)展進(jìn)行捆綁,才可以得到快速化賦能、快速化發(fā)展。
選對品牌,是認(rèn)可品牌的第一步,也是經(jīng)銷商成功因素之一。經(jīng)銷商選擇品牌,需要重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)方面。
1,企業(yè)是否安全?
所謂安全,包括產(chǎn)品安全、服務(wù)安全、發(fā)展安全。安全,涉及到經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)發(fā)展。如果產(chǎn)品不安全,商家后續(xù)麻煩不斷;服務(wù)做不好,難以再銷售;發(fā)展不安全,企業(yè)優(yōu)勝劣汰,浪費(fèi)了時(shí)間,影響發(fā)展。如果企業(yè)不具備足夠的安全實(shí)力,經(jīng)銷商的資金、投資和發(fā)展就會造成很大風(fēng)險(xiǎn)。有安全感,經(jīng)銷商也才能持之以恒投入。
2,短期能否盈利?
目前,經(jīng)銷商固定成本越來越高,人工成本越來越高,居高不下的成本如何消化?就靠門店是否有盈利能力。有盈利能力,有就可以生存下去,不然后面發(fā)展將非常艱難。
如何考察產(chǎn)品是否盈利?門店是否盈利?
關(guān)鍵之一是考察單品能否讓自己賺到錢,第二個(gè)考察企業(yè)營銷模式是否能讓經(jīng)銷商賺到錢,商業(yè)模式是否符合當(dāng)下需求,為自己帶來訂單。
有了利潤,經(jīng)銷商才能活下來,最起碼半年之內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。如果半年時(shí)間沒有起色不能實(shí)現(xiàn)盈利,那么未來發(fā)展會很艱難。短期無法實(shí)現(xiàn)盈利,就要承擔(dān)相對較大風(fēng)險(xiǎn)。
3,企業(yè)是否具有持續(xù)發(fā)展力?
企業(yè)能不能長期穩(wěn)定且持續(xù)的發(fā)展。這是一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題,如果企業(yè)沒有發(fā)展能力,而競爭品牌和競爭對手卻在不斷發(fā)展,那么廠商自身都會面臨淘汰。企業(yè)持續(xù)發(fā)展意味著是否能夠長期占領(lǐng)市場,所以經(jīng)銷商選品牌,一定要看重長期發(fā)展,著眼于未來的品牌和企業(yè)才可以選擇,經(jīng)銷商也才有未來發(fā)展。
所以,前提安全、短期盈利和長遠(yuǎn)有發(fā)展,是經(jīng)銷商選擇品牌的三要素,而且不是單選題,而是三個(gè)必選項(xiàng),三者缺一不可。有些經(jīng)銷商可能只著眼短期盈利一點(diǎn),也是不完整、不客觀的選擇。
同樣,企業(yè)也在對經(jīng)銷商做著選擇,經(jīng)銷商眼光長遠(yuǎn),不僅能夠?qū)崿F(xiàn)短期盈利,具有持續(xù)合作和運(yùn)營能力、對未來有信心的經(jīng)銷商,才可以在長期合作基礎(chǔ)上達(dá)成長期共贏。
現(xiàn)在的市場,與過去相比發(fā)生了很大的變化。過去只是單純的買賣產(chǎn)品,只要商家有產(chǎn)品、有資源,就可以達(dá)成銷售,稱之為貿(mào)易時(shí)代。現(xiàn)在,整個(gè)產(chǎn)銷鏈條已經(jīng)進(jìn)入新零售時(shí)代,經(jīng)銷商需要具備更強(qiáng)的綜合運(yùn)營能力,才能在競爭中勝出。
首先,具備運(yùn)營終端用戶的能力。即為用戶提供全套方案,具備全程提案能力,從用戶家裝風(fēng)格到產(chǎn)品的選擇搭配,包括現(xiàn)在全套產(chǎn)品如何與設(shè)計(jì)裝修進(jìn)行融合,需要商家具備更全面的專業(yè)化知識。為個(gè)體用戶提供個(gè)性化和差異化的全套方案。
其次,具備服務(wù)意識和服務(wù)能力。廚電產(chǎn)品具有很強(qiáng)的服務(wù)屬性,需要商家在具備服務(wù)意識的同時(shí),有獨(dú)立服務(wù)的能力,這種服務(wù)貫穿售前、售中和售后。通過服務(wù),與用戶進(jìn)行互動(dòng),提高用戶粘性。
另外,提升運(yùn)營思維,本質(zhì)上依然是強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,與運(yùn)營能力是相輔相成的關(guān)系。
同時(shí),具備活動(dòng)推廣意識和推廣行動(dòng)?!盁o活動(dòng)不動(dòng)銷”,終端市場需要活動(dòng)刺激消費(fèi),活動(dòng)的頻率越高,銷售的可能性就越大。在縣域市場制定系列活動(dòng),并進(jìn)行標(biāo)桿縣域市場的打造,進(jìn)行每場活動(dòng)復(fù)盤,將有效經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他區(qū)域市場,為經(jīng)銷商進(jìn)行賦能。商家需要跟隨品牌腳步,主動(dòng)推進(jìn),在本地市場“動(dòng)起來”。
口碑和品牌形象密切相關(guān),商家的形象,即品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅男蜗蟆M瑫r(shí),在三四級市場的消費(fèi)群中,口碑營銷一直是比較有效的營銷推廣方式,相對一二級城市消費(fèi)群的理性客觀,三四級市場一直是人情消費(fèi)的市場,親朋好友,以及意見領(lǐng)袖更能撬動(dòng)消費(fèi)者的錢包。
目前,具有運(yùn)營能力、品牌認(rèn)同、運(yùn)營思維和口碑營銷的經(jīng)銷商,在縣域商家群體中,占比在20%左右,要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率目標(biāo)35%以上,同時(shí)實(shí)現(xiàn)50%的儲備率,將是一個(gè)理想數(shù)字。
要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需要專門針對縣域市場制定單獨(dú)政策,點(diǎn)位補(bǔ)貼,在產(chǎn)品組合上合理配比利潤結(jié)構(gòu),協(xié)助縣域經(jīng)銷商降低整體運(yùn)營成本,提高運(yùn)營效率。
例如,針對三四級市場規(guī)劃單獨(dú)的產(chǎn)品支持,幫助線下三四級經(jīng)銷商進(jìn)行引流;定期組織三四級市場商家到工廠參觀考察,與廠家進(jìn)行互動(dòng)溝通;同步邀請商家直接到現(xiàn)場參與產(chǎn)品發(fā)布會,更直觀的感受品牌、感受產(chǎn)品,感受第一線的市場熱度。
可見的是,目前一些頭部品牌已經(jīng)在三四級市場加大投放,包括費(fèi)用補(bǔ)貼,促銷推廣,門頭裝修,宣傳費(fèi)用等各項(xiàng)補(bǔ)貼支持,等等。三四級市場全面發(fā)力,廠家、商家一起合力方能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
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