破壁機(jī)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出臺 讓消費(fèi)者“買個(gè)明白”
直播帶貨、網(wǎng)上種草,隨著5G通訊時(shí)代到來,自帶“網(wǎng)紅”屬性的小家電可謂換道超車,異軍突起。
中國消費(fèi)者對小家電的青睞與消費(fèi)需求與日俱增。數(shù)據(jù)顯示,2020年度中國小家電零售量為71927萬臺,高于小家電第二大消費(fèi)國美國39.34%,已成為全球最大的小家電消費(fèi)國。
破壁機(jī)以其絲滑的口感,健康的屬性,一躍成為小家電中的黑馬。但人人種草的破壁機(jī),卻隨著市場的火熱而出現(xiàn)雜音:明明吵得耳朵疼,卻仍要叫“低音”;主打自清潔,結(jié)果出卻出現(xiàn)了“掛杯”現(xiàn)象……
自說自話,最終吃虧的仍舊是消費(fèi)者。近日,京東電器聯(lián)合中國家用電器研究院,在北京市消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督下,發(fā)起“京東電器品質(zhì)工程”項(xiàng)目,發(fā)布《京東破壁機(jī)品質(zhì)推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))?!稑?biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布,讓消費(fèi)者購買破壁機(jī)優(yōu)品,有標(biāo)準(zhǔn)可依。消費(fèi)者可以高效、快速選取適合自己的產(chǎn)品。
風(fēng)口落地 破壁機(jī)市場終被規(guī)范
伴隨消費(fèi)升級以及速食文化在年輕群體中的風(fēng)靡,中國居民的飲食習(xí)慣發(fā)生了根本的變化,也推動了小家電市場的高速發(fā)展。
在業(yè)內(nèi)人士看來,破壁機(jī)的風(fēng)靡其實(shí)并不是意外。首要的因素在于健康愈發(fā)成為人們飲食習(xí)慣中非??粗氐囊稽c(diǎn)。
“食療”以醫(yī)療手段的出現(xiàn),在中國可謂歷史悠久。作為中國老百姓傳統(tǒng)養(yǎng)生之道,破壁機(jī)以其破壁、攪拌和加熱于一體、一機(jī)多能等特性,與傳統(tǒng)文化中食療的理念相契合。在《本草綱目》中,就有大量藥膳、藥粥的方劑。
在疫情的影響下,消費(fèi)者對健康的關(guān)注有增無減,破壁機(jī)作為日常養(yǎng)生產(chǎn)品再次成為消費(fèi)熱點(diǎn)。2020年破壁機(jī)市場線上零售額為48億元,同比增長56.8%。
從行業(yè)發(fā)展情況來看,破壁機(jī)產(chǎn)業(yè)與其他健康養(yǎng)生產(chǎn)品相比,擁有更加廣闊的發(fā)展空間。一個(gè)高速增長的新興市場,發(fā)展與亂象并存是必然的階段。由于破壁機(jī)標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致虛假宣傳多、產(chǎn)品性能可靠性差、食品接觸材料不安全等問題頻頻出現(xiàn),嚴(yán)重妨礙市場良性發(fā)展,也對消費(fèi)者選購造成了很大困擾。
在雙十一即將來臨之際,呼喚已久的《京東破壁機(jī)品質(zhì)推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)》終于出臺?!稑?biāo)準(zhǔn)》從消費(fèi)者最為關(guān)心的四大痛點(diǎn)維度(自清潔/免手洗、低音、粒徑、除菌抑菌),進(jìn)行專業(yè)測試,優(yōu)中選優(yōu),幫助消費(fèi)者甄選優(yōu)質(zhì)破壁機(jī)產(chǎn)品。
京東助消費(fèi)者節(jié)約“試錯(cuò)成本”
《標(biāo)準(zhǔn)》最大的意義,在于直面消費(fèi)者痛點(diǎn),對行業(yè)亂象針對性地予以糾偏。譬如低音方面,《標(biāo)準(zhǔn)》明確并固定了試驗(yàn)方法,要求果蔬攪打噪聲聲壓級和谷物攪打噪聲聲壓級均值不高于82.5dB,這就讓以次充好、弄虛作假的商品無所遁形。
不僅是低音,針對消費(fèi)者反饋較多的如免手洗、自動清潔功能;經(jīng)破壁機(jī)粉碎的果蔬、谷物粒徑大小以及除菌效果等等破壁機(jī)主要問題進(jìn)行了規(guī)定,并以打分的形式,一目了然地供消費(fèi)者選擇。
在發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),為了促進(jìn)市場健康有序的發(fā)展,京東電器還公布了“品質(zhì)推優(yōu)”的運(yùn)營邏輯:旨在借鑒消費(fèi)者協(xié)會的比較試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),從提升客戶體驗(yàn)的角度出發(fā),聯(lián)合權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)采用“選定品類、發(fā)布推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威實(shí)測、標(biāo)簽透傳”的模式,為消費(fèi)者甄選優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí),在零售前臺匹配豐富的頁面資源,引導(dǎo)生產(chǎn)端提升產(chǎn)品質(zhì)量,從而促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
為提升商品品質(zhì),幫助消費(fèi)者甄選優(yōu)質(zhì)商品,京東電器上線了“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。凡是符合品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,將被打上“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽,大幅降低了消費(fèi)者的試錯(cuò)成本,確保買到的每一款破壁機(jī)只有功能上的區(qū)分,而無質(zhì)量上的優(yōu)劣。
其中,九陽天空系列免洗破壁機(jī)Y536、Y1,美的免洗智能破壁機(jī)M1、美的智能全自動免洗低音破壁機(jī)300G,蘇泊爾智能免洗T5破壁機(jī)等在內(nèi)的免手洗破壁機(jī)產(chǎn)品在測評中表現(xiàn)優(yōu)異,獲得了第一批“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。從京東破壁機(jī)開門紅競速排行榜可以看出,京東電器“品質(zhì)認(rèn)證”以及《標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布,對11.11期間破壁機(jī)購買的消費(fèi)指導(dǎo)與影響力。
除了優(yōu)中選優(yōu)的破壁機(jī)產(chǎn)品,京東持續(xù)給到消費(fèi)者最大力度的優(yōu)惠,在11.11活動期間,破壁機(jī)類的產(chǎn)品每滿200元減30元,真正將以消費(fèi)者為本的理念貫徹到底。
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