奧特朗集成廚電，全新上市，推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)

從整體發(fā)展趨勢來看，集成灶保持快速發(fā)展的態(tài)勢無可質(zhì)疑，但行業(yè)依然尚處于發(fā)展初期，面臨諸多問題，需要不斷創(chuàng)新突破。

因?yàn)?，盡管中國消費(fèi)者的整體廚房環(huán)境已經(jīng)發(fā)生極大變化，廚房的空間不斷整合與更加整潔，但圍繞著每一餐烹飪過程當(dāng)中產(chǎn)生的油煙問題，一直是消費(fèi)者無法回避的。所以中式廚房一直有三個(gè)重要的痛點(diǎn)：第一是油煙大；第二是難清理；第三是空間小。這也是包括集成灶行業(yè)在內(nèi)的廚電企業(yè)一直在探索解決的問題，在保障產(chǎn)品把油煙吸凈的同時(shí)，通過功能的優(yōu)化集成，為消費(fèi)者釋放出更多廚房空間。 

推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

可以說，中國的廚電行業(yè)發(fā)推動(dòng)著中式廚房環(huán)境、廚房發(fā)生的升級(jí)與變遷，并在不斷追隨著消費(fèi)人群及消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變中進(jìn)行著升級(jí)。

截止目前為止，中國的95后占全國人口的占比達(dá)到18%，不僅年輕人越來越多，更為重要的是，18%的95后的消費(fèi)力占據(jù)了全中國消費(fèi)力的35%。這就意味著，同樣是每個(gè)月賺1萬元，父輩的消費(fèi)能力遠(yuǎn)不及年輕人，年輕人的消費(fèi)能力更強(qiáng)，對(duì)生活品質(zhì)的要求更高。給行業(yè)帶來一個(gè)非常重要的課題，更好擁抱未來的年輕消費(fèi)群體，才會(huì)有競爭力，必然對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提出更高要求。

因?yàn)椋M(fèi)者生活品質(zhì)要提升，對(duì)家電產(chǎn)品的功能需求必然也會(huì)不斷提升，需要功能更加豐富，產(chǎn)品性能更加優(yōu)良，能夠打造出有深度，用戶喜歡且更有溫度的產(chǎn)品極為重要。

比如，在集成廚電行業(yè)中，奧特朗的產(chǎn)品創(chuàng)新極具代表性。2021年11月奧特朗在行業(yè)內(nèi)首發(fā)全鏈路油煙分離系列集成灶，全鏈路油煙分離技術(shù)就是在油煙能夠接觸產(chǎn)品的部位，全部采用納米特殊工藝處理，配合內(nèi)部高溫?zé)崆逑?，能輕松解決產(chǎn)品難清理問題。

奧特朗集成灶也配備了直流變頻電機(jī)，千帕風(fēng)壓，自動(dòng)巡航增壓，產(chǎn)品性能參數(shù)做到行業(yè)頂級(jí)水準(zhǔn)。云互聯(lián)智能大屏顯示，揮手感應(yīng)控制等功能，讓用戶體驗(yàn)感更強(qiáng)，娛樂互動(dòng)性更佳。

集成水槽也是近兩年迅速發(fā)展的新型集成產(chǎn)品，集成水槽一機(jī)多用，食材殺菌，碗筷洗滌，廚房凈水，垃圾處理，是現(xiàn)代化廚房空間收納管家。奧特朗集成水槽所有產(chǎn)品都標(biāo)配超聲波清洗，食材安全得到進(jìn)一步保障。集成水槽中的洗碗機(jī)可以洗十套碗，洗碗烘干一鍵搞定，大大提升了生活品質(zhì)。 

奧特朗智能水槽，全新設(shè)計(jì)，顏值爆表。集成了食品凈化機(jī)功能，超聲波加臭氧技術(shù)雙重消殺，食材殘留污染去除率達(dá)99%。安裝方便，亦可用于舊廚房升級(jí)改造。

可以明顯看出，奧特朗集成廚電產(chǎn)品共同的設(shè)計(jì)理念就體現(xiàn)在，顏值高、性能好、功能集成，同時(shí)提供完整的廚房烹飪的解決方案，這種對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及功能的追求也是產(chǎn)品能夠持續(xù)升級(jí)的基礎(chǔ)。

搭建差異化場景，與用戶生活產(chǎn)生共鳴

對(duì)于家電從業(yè)者來講，產(chǎn)品銷售是強(qiáng)項(xiàng)。過去的銷售，不管是集成灶還是傳統(tǒng)的油煙機(jī)，或是大小家電，都是在賣產(chǎn)品，所以會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品高度同質(zhì)化。因此，廠商開始轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)，很多集成灶經(jīng)銷商經(jīng)常在推免費(fèi)上門清洗服務(wù)，消費(fèi)者買一臺(tái)集成灶，給用戶提供三年免費(fèi)上門深度清洗。

畢竟用戶對(duì)集成灶只能做到表面的清潔，經(jīng)銷商可以通過深度清洗服務(wù)，讓用戶感受到奧特朗的關(guān)懷，用戶花更高的價(jià)錢購買了產(chǎn)品，能夠享受更好的服務(wù)。但也可以看到，當(dāng)所有的品牌、所有的品類都在講服務(wù)，都在做服務(wù)。此時(shí)行業(yè)又面臨一個(gè)問題，今天做好服務(wù)不再是作為一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)銷商，或者一個(gè)優(yōu)秀品牌的衡量標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)是合格的門檻。因?yàn)槊總€(gè)品牌都在做，而且做得都非常好。此時(shí)，就需要廠商去做差異化。

而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息量爆棚，雖然可以讓用戶獲得豐富的產(chǎn)品信息，但用戶在購買如集成灶行業(yè)這一類強(qiáng)體驗(yàn)化的產(chǎn)品時(shí)，依然是缺少體驗(yàn)的，這就決定了場景的體驗(yàn)在未來將發(fā)揮非常重要的作用。也因此，在未來，線下的門店一定是不可或缺的，一定是非常重要的占比。

講到場景，可能想到的是門店中的場景，但實(shí)質(zhì)上場景體驗(yàn)可以是實(shí)體的場景，也可以是數(shù)字化的場景，也可以是各種類型場景的體驗(yàn)。比如，奧特朗在推動(dòng)場景化營銷時(shí)，做了很多的內(nèi)容。這些內(nèi)容是通過一段話去打造屬于用戶的一個(gè)未來生活的體驗(yàn)場景。

我們注意到，奧特朗在內(nèi)容場景搭建中，每個(gè)內(nèi)容的最后一句話，都落在“奧特朗集成灶，免拆洗的集成灶”上，這一點(diǎn)極為關(guān)鍵。即把所有的場景最終會(huì)融入到品牌所倡導(dǎo)的理念中，讓終端用戶產(chǎn)生比較強(qiáng)烈印象和記憶，這種高度關(guān)聯(lián)性使用戶想到集成灶清潔問題就能夠想到奧特朗，同時(shí)看到奧特朗就能想到免拆洗集成灶，這也是未來各品牌都要重點(diǎn)做好的一項(xiàng)重要工作。

所以未來的體驗(yàn)會(huì)更為多樣化，不再只是指向線下的廚房體驗(yàn)間，不再只是一個(gè)爆炒的工具。互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容高度密集且有記憶，基于場景化的內(nèi)容營銷是可留存的，行業(yè)應(yīng)高度重視。

深耕渠道布局，終端升級(jí)承載更多價(jià)值感

強(qiáng)化線上基于場景的內(nèi)容搭建，與強(qiáng)化實(shí)體終端體驗(yàn)必定是同步推進(jìn)，這樣才能夠形成銷售的核心推動(dòng)力。比如，對(duì)于蒸烤一體集成灶，核心銷售點(diǎn)其實(shí)就在于終端的體驗(yàn)，如果沒有體驗(yàn)，所有的賣點(diǎn)都不足以做支撐。所以，只有讓用戶去體驗(yàn)，用戶才能夠感受到這款產(chǎn)品與傳統(tǒng)油煙機(jī)或與傳統(tǒng)集成灶的巨大差異。

值得注意的是，日常在門店終端做蒸烤一體集成灶的場景化演示，或者烹飪類體驗(yàn)時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是能讓用戶動(dòng)手的，品牌導(dǎo)購員就堅(jiān)決不動(dòng)手。這是未來體驗(yàn)場景搭建中要去努力發(fā)展的方向。

因?yàn)椋陂T店中銷售人員對(duì)宣傳自己會(huì)非常的賣力，不斷地給用戶講自己產(chǎn)品的各類賣點(diǎn)，但品牌的賣點(diǎn)不一定是消費(fèi)者的買點(diǎn)，怎么讓用戶感受到品牌的賣點(diǎn)就是為他量身打造的，就需要通過體驗(yàn)帶來幾個(gè)維度的提升：

第一大核心是強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的感覺，強(qiáng)化對(duì)蒸烤模塊的探索，這將直接關(guān)系到成交。

第二是強(qiáng)化與整個(gè)建材聯(lián)盟的互動(dòng)或者家電圈的互動(dòng)宣傳，吸引更多人來體驗(yàn)集成灶產(chǎn)品，只要有體驗(yàn)之后，會(huì)讓用戶感覺產(chǎn)品的與眾不同，能夠給他們留下非常深刻的記憶。

所以，雖然現(xiàn)在行業(yè)中各品牌都在大力扶植線上渠道的發(fā)展，都在做新零售，但線下門店不可被取代，未來線下市場一定是品牌安身立命的重要高地。而線下市場的發(fā)展，最重要的就是渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是任何一個(gè)品牌都極為重視的。比如，奧特朗目前有幾百家經(jīng)銷商，建有近2000家專賣店。

從數(shù)據(jù)公司對(duì)集成灶產(chǎn)品的數(shù)據(jù)監(jiān)測來看，2020年蒸烤一體集成灶占比在逐步上升，也就是說集成灶的客單價(jià)在上升，經(jīng)銷商的盈利也在提升。但，是什么能夠支撐原來主銷7000元集成灶改為賣15000元的蒸烤一體集成灶？這就與終端門店形象有極大的關(guān)系。因?yàn)?，花同樣的價(jià)錢買東西，消費(fèi)者更傾向于去形象好的地方，這是消費(fèi)的本能。所以，如果只有產(chǎn)品性能的提升，產(chǎn)品功能的提升，或者產(chǎn)品體驗(yàn)的提升，但沒有做門店的提升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到客單值的提升。

這也是奧特朗重點(diǎn)推進(jìn)全新si終端形象迅速落地的重要原因，通過精品店、形象店、旗艦店建設(shè)，來打造當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)集成灶經(jīng)銷商。比如，推動(dòng)全國統(tǒng)一全新si終端形象升級(jí)，根據(jù)經(jīng)銷商門店面積大小不同，設(shè)立5~8米蒸烤一體集成灶展區(qū)，打造左烤右蒸大師系列產(chǎn)品的專區(qū)專展。同時(shí)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品體驗(yàn)間，并必須有服務(wù)保障相搭配，做到更加地生活化。據(jù)了解，2021年，奧特朗在不斷強(qiáng)化推進(jìn)終端形象提升中還會(huì)有諸多動(dòng)作。

把握時(shí)代機(jī)遇，迎接全新挑戰(zhàn)

回顧近幾年，可以明顯看到，線上已經(jīng)成為集成灶一個(gè)重要的機(jī)會(huì)點(diǎn)。從線上數(shù)據(jù)可以看出，集成灶受到更多消費(fèi)者的喜歡，而線上的增長卻透露出一個(gè)非常重要的信息，就是產(chǎn)品客單價(jià)的增長。原因就在于，在節(jié)點(diǎn)大促期間，大部分品牌對(duì)自身集成灶旗艦店及電商平臺(tái)，銷售產(chǎn)品都是重點(diǎn)壓在1萬元以下。因此，在線上主推蒸烤一體的產(chǎn)品，客單值才會(huì)更高。未來，奧特朗集成廚電會(huì)打通線上線下通道，客戶通過線上轉(zhuǎn)介紹來的訂單也會(huì)更多，經(jīng)銷商的鎖客能力也會(huì)更強(qiáng)，這會(huì)讓品牌的未來發(fā)展更具后勁。

其實(shí)，對(duì)于集成灶品牌而言，發(fā)展?jié)摿︼@得尤為重要。逐步推動(dòng)整體線下經(jīng)銷商的銷售。自媒體的發(fā)展迅猛，直播領(lǐng)域也不可小視。集成廚電做直播，更重要的作用不是在賣貨，而是在拔高經(jīng)銷商的戰(zhàn)斗力，或者說提高經(jīng)銷商的狀態(tài)。而直播有非常多的維度，賣貨只是直播中很小的功能點(diǎn)，奧特朗會(huì)把直播做成產(chǎn)品培訓(xùn)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)，針對(duì)終端用戶的設(shè)計(jì)分享等，豐富的直播內(nèi)容，為全年“618”、“雙11”等節(jié)點(diǎn)大促的銷售奠定良好基礎(chǔ)。

當(dāng)然，在銷售爆發(fā)中，直播僅是一個(gè)維度，促銷活動(dòng)還是真正的核心。因?yàn)?，?jīng)銷商與消費(fèi)者都需要一個(gè)賣貨或是買東西的理由。

其次是打造奧特朗的專屬促銷活動(dòng)，在線上或線下的各類活動(dòng)中，奧特朗希望所有的促銷都不再是分散展開，而是形成全國聯(lián)動(dòng)?；顒?dòng)中引流拓客是重中之重，奧特朗利用數(shù)字化等營銷工具及多維度的三方合作方案為全國終端門店提供引流獲客，真正實(shí)現(xiàn)賦能門店做生意。

第三是推動(dòng)經(jīng)銷商做新媒體運(yùn)營，奧特朗總部提供優(yōu)質(zhì)的傳播視頻元素，讓每個(gè)經(jīng)銷商變成一個(gè)非常重要的傳播者。不論是抖音、快手，還是其他的線上平臺(tái)，由品牌的經(jīng)銷商就可形成一個(gè)非常好的傳播矩陣，人人都是“超級(jí)傳播者”。而這些傳播的內(nèi)容未來在互聯(lián)網(wǎng)上都有留存，消費(fèi)者都能夠看到，會(huì)起到很好的廣告推廣的作用。

可以說，2021年是對(duì)品牌及經(jīng)銷商的真正考驗(yàn)。但機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，把產(chǎn)品做到更加專業(yè)化，在蒸烤一體模塊進(jìn)一步做出細(xì)節(jié)的差異化，才能讓經(jīng)銷商長久的在市場競爭當(dāng)中得以生存下來。同時(shí)，在渠道建設(shè)上，通過不斷提升經(jīng)銷商新營銷基礎(chǔ)能力，上線全新的數(shù)字化營銷工具，搭建全線整體推廣和運(yùn)營體系。在數(shù)字化營銷的加持之下，為經(jīng)銷商做好終端門店建設(shè)以及終端促銷活動(dòng)提供助力，在行業(yè)發(fā)展中跑出“加速度”，奔向“新未來”。