年輕化進(jìn)程加快 萬(wàn)家樂(lè)多維升級(jí)朝“Z”看

以95后為主體的“Z世代”消費(fèi)者來(lái)勢(shì)洶洶,據(jù)高盛公司報(bào)告顯示,中國(guó)約有2.51億“Z世代”撐起了4萬(wàn)億的消費(fèi)市場(chǎng)。當(dāng)年輕一代接過(guò)消費(fèi)接力棒,消費(fèi)的意義和價(jià)值也隨之改變,它不再局限于經(jīng)濟(jì)學(xué)上的以錢易物,引發(fā)Z世代消費(fèi)行為的可能就是一次與品牌產(chǎn)生的情感共鳴。

這股消費(fèi)風(fēng)潮也深刻影響著廚衛(wèi)市場(chǎng),推動(dòng)廚衛(wèi)行業(yè)品牌更加年輕化,國(guó)民廚衛(wèi)品牌萬(wàn)家樂(lè)便是這支品牌年輕化大軍中的翹楚?；⒛晷麓浩陂g,萬(wàn)家樂(lè)上線系列短片“我不要三缺一”,圍繞情侶、朋友、家庭等熟悉的生活場(chǎng)景展開,傳遞團(tuán)圓美滿的美好期望,與“Z世代”展開對(duì)話,將萬(wàn)家樂(lè)“智領(lǐng)廚衛(wèi) 樂(lè)傳萬(wàn)家”的品牌理念滲透給年輕一代。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型 品牌年輕化的核心能力

隨著“中國(guó)智造”之路不斷拓寬,在大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技的助力下,企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型加速。萬(wàn)家樂(lè)2021年10月啟用的智慧科技產(chǎn)業(yè)園成為中國(guó)傳統(tǒng)制造向數(shù)智化制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)成功樣板。

據(jù)悉,產(chǎn)業(yè)園建筑面積18萬(wàn)平方米,采用國(guó)際領(lǐng)先的MES生產(chǎn)制造系統(tǒng)、柔性生產(chǎn)線、全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等領(lǐng)先科技基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè)園,總裝自動(dòng)化+零件鈑金自動(dòng)化+立庫(kù)(WMS系統(tǒng)),實(shí)現(xiàn)效率提升20%。

與此同時(shí),數(shù)智化轉(zhuǎn)型將推進(jìn)萬(wàn)家樂(lè)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、模塊化,并建立模塊數(shù)據(jù)庫(kù),在產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,通過(guò)ERP、MES等應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)時(shí)采集產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗、加工精度和設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù),與終端設(shè)計(jì)、工藝、制造、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、質(zhì)量、人員等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匹配,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的全程溯源。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的不僅僅是效率的提升,更是品牌走向年輕化的必經(jīng)之路。首先,數(shù)智化有利于把控產(chǎn)品各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)統(tǒng)一,建立強(qiáng)有力的品牌形象;其次,數(shù)智化有利于提升服務(wù)質(zhì)量,全新上線的用戶服務(wù)體系平臺(tái)和智能呼叫中心系統(tǒng),則實(shí)現(xiàn)了多渠道統(tǒng)一服務(wù);最后,數(shù)智化有利于提升用戶體驗(yàn),讓消費(fèi)者從購(gòu)買到使用全程無(wú)憂。

產(chǎn)品突破創(chuàng)新 吸引Z世代消費(fèi)者

數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功讓萬(wàn)家樂(lè)具備了吸引Z世代消費(fèi)者核心能力,而在產(chǎn)品上的不斷創(chuàng)新突破,則讓萬(wàn)家樂(lè)占據(jù)Z世代消費(fèi)者的心智。萬(wàn)家樂(lè)建立了“生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”的研發(fā)創(chuàng)新體系。數(shù)據(jù)顯示,萬(wàn)家樂(lè)每年約有4%的費(fèi)用投入到研發(fā)和品質(zhì)管控中,特別是近幾年,每年投入技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。

在持續(xù)創(chuàng)新積累下,萬(wàn)家樂(lè)已成為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心,擁有博士后科研工作站和國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室,申請(qǐng)2500多項(xiàng)專利,榮獲3000項(xiàng)國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng),科研及技術(shù)實(shí)力行業(yè)領(lǐng)先。

以斬獲紅棉獎(jiǎng)等行業(yè)大獎(jiǎng)的萬(wàn)家樂(lè)A3小體積燃?xì)鉄崴鳛槔?此款熱水器比傳統(tǒng)熱水器體積縮小45%。且擁有獨(dú)創(chuàng)極火微焰技術(shù)、食品級(jí)小精鋼換熱片、不銹鋼恒溫倉(cāng)、專業(yè)級(jí)擴(kuò)容消噪技術(shù)、東方恒熱芯2.0原創(chuàng)專利技術(shù)、WiFi遠(yuǎn)程控制、零控?zé)o線控制、AI管道自適應(yīng)技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)手段,產(chǎn)品包含專利50余項(xiàng),被譽(yù)為“下一代燃?xì)鉄崴鳌薄?/p>

憑借顏值高、體積小、安置面積小、功能強(qiáng)大等特性,A3小體積燃?xì)鉄崴鹘o深受住房面積限制的Z世代消費(fèi)者帶來(lái)驚喜,有效緩解了他們的廚房面積焦慮問(wèn)題。除此之外,其暢銷產(chǎn)品萬(wàn)象套系也憑借顏值在線、科技領(lǐng)先、功能強(qiáng)大俘獲大波年輕消費(fèi)者。

營(yíng)銷擁抱變化 增強(qiáng)與年輕消費(fèi)者互動(dòng)

從2017年開始,萬(wàn)家樂(lè)啟動(dòng)品牌變革,先后推出A3小體積燃?xì)鉄崴?、萬(wàn)象套系等產(chǎn)品,并不斷圈粉,其新產(chǎn)品還曾獲得央視點(diǎn)贊“中國(guó)家電的設(shè)計(jì)感和科技感越來(lái)越強(qiáng)”。

在營(yíng)銷層面,萬(wàn)家樂(lè)主動(dòng)擁抱變化,先后攜手《鋒味》和《一站到底》熱門綜藝,與嘻哈歌手孫八一共同推出正能量單曲《快樂(lè)生活就是萬(wàn)家樂(lè)》以年輕形象加強(qiáng)與z時(shí)代的溝通。此后更是邀請(qǐng)當(dāng)紅演員王耀慶、脫口秀新星李雪琴展開合作,通過(guò)腦洞清奇的創(chuàng)意視頻,為用戶巧妙展示萬(wàn)象系列產(chǎn)品的功能特點(diǎn),引發(fā)了大眾共鳴與媒體關(guān)注。

虎年新春期間,萬(wàn)家樂(lè)發(fā)布的“我不要三缺一”系列故事短片,又一次展現(xiàn)了萬(wàn)家樂(lè)品牌深入年輕群體的決心和態(tài)度。三個(gè)熟悉的生活場(chǎng)景,三組關(guān)系密切的親朋好友,以戲謔幽默的方式向消費(fèi)者傳遞圓滿的美好寓意,生活偶爾三缺一,但萬(wàn)家樂(lè)永遠(yuǎn)在你的身后,為美好生活補(bǔ)上空缺。

正如萬(wàn)家樂(lè)所言,“我們主動(dòng)求變,通過(guò)不斷的變化傳遞我們消費(fèi)者至上的核心價(jià)值觀。萬(wàn)家樂(lè)是一個(gè)國(guó)民品牌,更是一個(gè)年輕的品牌。”

科技驅(qū)動(dòng)、用戶為王,從服務(wù)80后、90后消費(fèi)者到如今服務(wù)Z世代消費(fèi)者,持續(xù)品牌年輕化的萬(wàn)家樂(lè)始終走在行業(yè)前列。不斷升級(jí)的數(shù)智化能力、持續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品力、進(jìn)一步提升的服務(wù)體驗(yàn),萬(wàn)家樂(lè)的腳步從未停歇,“智領(lǐng)廚衛(wèi) 樂(lè)傳萬(wàn)家”的理念也將在Z世代消費(fèi)者的心中留下痕跡,就像“萬(wàn)家樂(lè) 樂(lè)萬(wàn)家”一樣陪伴一代人。