葉龍：用體驗(yàn)店融入生活場景，讓消費(fèi)者體驗(yàn)全屋智能化的生活方式

6月10日上午，主題為“搶跑新市場 賦能新渠道”的中國舒適智能家居創(chuàng)新發(fā)展云論壇暨《中國舒適智能家居行業(yè)發(fā)展白皮書》項(xiàng)目啟動儀式線上發(fā)布會成功舉辦。本次活動由現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)與三步云（北京）智能科技服務(wù)有限公司聯(lián)合舉辦，UIOT超級智慧家創(chuàng)始人、董事長兼CEO葉龍作為云論壇嘉賓，就舒適智能行業(yè)的價(jià)值主張及設(shè)計(jì)師渠道的破局展開深入討論。

最近這兩年全屋智能的概念被熱炒，其實(shí)UIOT超級智慧家從2011年就開始做全屋智能并且已經(jīng)在這個領(lǐng)域深耕了11年，是國內(nèi)最早一批做全屋智能的企業(yè)。從公司成立之初，我們的目標(biāo)和方向就非常明確，就是要做無感化的全屋智能。

現(xiàn)在大眾消費(fèi)者認(rèn)知的手機(jī)控制、語音控制這些功能，我認(rèn)為都是市場走向無感化智能的過渡方式，消費(fèi)者需要這樣的過渡來逐步適應(yīng)更加智能化的生活。我們的系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)+人工智能+大數(shù)據(jù)的底層技術(shù)架構(gòu)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無感化的全屋智能系統(tǒng)，也就是用戶的生活習(xí)慣被系統(tǒng)記憶后，系統(tǒng)會自動根據(jù)每個家庭成員的生活習(xí)慣來為用戶提供智能化生活服務(wù)。

當(dāng)然，我們同步為用戶設(shè)計(jì)了包含語音、手機(jī)、手勢等多種智能控制方式，來契合不同用戶現(xiàn)階段的使用習(xí)慣。

在提升消費(fèi)者認(rèn)知方面，UIOT踐行體驗(yàn)為王的市場推廣策略，在6年前，我們率先布局了第1家全屋智能線下直營體驗(yàn)店，目前直營門店數(shù)量更是領(lǐng)先各大品牌之和，也是為了能夠更快更好地將全屋智能體驗(yàn)?zāi)Ｊ娇焖購?fù)制到我們?nèi)珖拈T店，讓更多消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到舒適智能帶來的真正價(jià)值。

前幾年消費(fèi)者對全屋智能的認(rèn)知幾乎為0，很多人壓根不知道什么是全屋智能，腦海里對它沒有概念。后來我們就考慮讓消費(fèi)者直接來店里身臨其境的去感受智能生活的魅力，于是打造了線下體驗(yàn)店，把我們的系統(tǒng)和產(chǎn)品融入到真實(shí)的生活場景中，讓消費(fèi)者進(jìn)店可以全程體驗(yàn)這種全屋智能化的生活方式，也正是這樣的體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑤臀覀兇蜷_了終端市場。

后來慢慢很多全屋智能品牌也開始走線下體驗(yàn)店模式，和我們一樣全國布局體驗(yàn)店，這說明大家都認(rèn)識到“體驗(yàn)”才是這個行業(yè)提升消費(fèi)者認(rèn)知最直接、有效的途徑。

與此同時(shí)，地產(chǎn)精裝也是我們的發(fā)力方向，目前我們的品牌在地產(chǎn)大客戶合作上也備受信賴，已經(jīng)與超過200+大型地產(chǎn)公司建立合作，其中TOP100的地產(chǎn)公司和我們進(jìn)行戰(zhàn)略集采合作的就有40多家，全國落地超過300個地產(chǎn)精裝項(xiàng)目。

通過地產(chǎn)精裝項(xiàng)目的合作，我們可以有效、快速的觸達(dá)到更多用戶，讓更多用戶直接使用我們的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者端的認(rèn)知普及與提升，絕大多數(shù)前裝地產(chǎn)客戶，在感受到全屋智能帶來的舒適便捷生活后，都會毫不猶豫去選擇擴(kuò)容更多我們的產(chǎn)品和系統(tǒng)。

打鐵還需自身硬，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本。根據(jù)我們這11年的經(jīng)驗(yàn)，打開家裝設(shè)計(jì)師渠道最好的方式就是自身的產(chǎn)品實(shí)力過硬。

因?yàn)閷已b設(shè)計(jì)師來說，他們最害怕遇見的問題就是交付后系統(tǒng)出現(xiàn)各種問題，引來客戶的投訴。家裝設(shè)計(jì)師生意很多也是老帶新，老客戶不滿意，那么他就不愿意再介紹親朋好友去用這個設(shè)計(jì)師，這點(diǎn)他們心里非常清楚。

而我們這些年合作的家裝公司和設(shè)計(jì)師，關(guān)系之所以一直非常穩(wěn)定，就是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是自己研發(fā)、自己生產(chǎn)、自己銷售的，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起市場考驗(yàn)，用戶使用后覺得生活品質(zhì)確實(shí)大大提升了，從而也帶動了設(shè)計(jì)師的口碑。

目前整個UIOT超級智慧家已經(jīng)把產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品齊全度、產(chǎn)品智能化水平均做到了首屈一指的水平。很多全屋智能品牌可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品，但是他們不具備研發(fā)或生產(chǎn)能力，需要找第三方公司去代工，第三方代工出來的產(chǎn)品在品質(zhì)、穩(wěn)定性等方面品牌方都很難直接把控。

為了確保我們的產(chǎn)品品質(zhì)能夠保持在一個高位穩(wěn)定的狀態(tài)，我們有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和超級工廠，把研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的核心技術(shù)掌握在自己手里，同時(shí)對于消費(fèi)者端的反饋也可以快速響應(yīng)調(diào)整，從而讓產(chǎn)品受到更多消費(fèi)者的信賴和喜愛。終端反饋好，設(shè)計(jì)師自然更愿意和我們合作，這樣就形成了良性循環(huán)。