挑戰(zhàn)行業(yè)質保天花板 老板高性能集成灶承諾核心部件包修10年

作為新一代廚電產(chǎn)品，近兩年消費者對集成灶的關注越來越高。因其排煙距離短，吸油煙效率高，以油煙機和灶具為核心，集成蒸烤箱、消毒柜等實用功能，集成灶已經(jīng)成為不少家庭的首選。但值得關注的是，消費者購買集成灶不僅是為產(chǎn)品功能本身買單，更是為后續(xù)使用以及服務買單，功能體驗之外，集成灶的售后不可忽略。

10月17日-10月19日，以 “老板集成灶 超級門店合伙人計劃暨《中國大腔蒸烤集成灶白皮書》”為主題的發(fā)布會在杭州舉行，老板電器重磅發(fā)布老板即時尊享服務以及終身包修政策，將老板全新一代高性能集成灶產(chǎn)品核心部件包修提升至10年，遠高行業(yè)包修年限，堪稱行業(yè)質保天花板。

集成灶市場競爭激烈 選購需謹慎

這兩年集成灶規(guī)模漸成，成為疫情之下家電產(chǎn)業(yè)增長最好的大家電品類之一。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2021年集成灶市場規(guī)模304萬臺、256億元，零售量同比增長28%，零售額同比增長41%。市場迅速發(fā)展的同時，品牌競爭也日趨激烈，僅2021年上半年，集成灶線上市場在售品牌數(shù)量就已達到189家，較2019年同期增加17家。可以預見的是，隨著集成灶熱度的不斷上升，仍會有大量新晉品牌加入到市場競爭中來。

多品牌進入讓消費者有了更多選擇，但面對“魚龍混雜”的集成灶市場，選購時切忌被眼前低價所吸引，除了產(chǎn)品功能本身、體驗之外，售后服務更應該被重點關注，以免后續(xù)給生活增添更多煩惱。如產(chǎn)品出現(xiàn)問題多次維修未果，只能被迫持續(xù)吃外賣，或因為上門安裝不到位，導致煙機、灶具無法正常運行，影響家中一日三餐。

核心部件10年包修服務 行業(yè)天花板級政策福利

集成灶作為一個復雜的系統(tǒng)廚電，入門門檻相對較高。對于小品牌而言，產(chǎn)品品質以及售后相關處理上往往存在缺陷，因此在選擇集成灶類大家電時應更傾向于行業(yè)頭部品牌，不僅品質做工優(yōu)秀，更能提供長久和優(yōu)質的售后保障。

以消費者最為關心的質保期限為例，行業(yè)普遍提供3年包修期。此次老板高性能集成灶服務政策重磅升級，帶來了行業(yè)天花板級的福利。凡在2023年6月30日前購買老板高性能全系集成灶的用戶，可享受整機5年包修以及5年內3次免費保養(yǎng)。此外，包括蒸汽發(fā)生器、散熱風機、轉烤電機、加熱風機、加熱管、加熱盤和煙機電機在內的七大核心零部件，老板電器提供長達10年超長包修，讓你后續(xù)使用無憂。

老板電器服務物流部部長 龐連生

為了提供更全面優(yōu)質的服務，老板電器具有一支高質量的專業(yè)年輕化服務團隊，線上提供此時此刻最迅疾、最便捷的服務，給用戶帶來尊貴的享受和高端體驗，線下標準上門服務流程，不給用戶添任何麻煩。服務網(wǎng)點方面，老板在全國共有服務總站93家分站38家，服務網(wǎng)點2000+，分部服務團隊6000人+，服務工程師5000人+，坐席代表500人+，管理層400人+，保障老板電器能夠更迅速快捷的服務到消費者。

從2003年集成灶誕生至今，這一大家電品類得到了前所未有的爆發(fā)式增長。其中，消費者看中的是產(chǎn)品的硬實力，包括配置、功能、使用感受等等，但鮮有人關注集成灶的軟實力，即售后服務能力。作為廚電領域的領導品牌，老板電器始終以“創(chuàng)造人類對廚房生活的一切美好向往”作為企業(yè)使命，這其中不僅是強大的產(chǎn)品力、品牌力、技術實力，還有對消費者的人性關懷以及強大的售后能力，是老板電器的軟實力，也是品牌對于產(chǎn)品的絕對自信的體現(xiàn)。