挑戰(zhàn)行業(yè)質(zhì)保天花板 老板高性能集成灶承諾核心部件包修10年

作為新一代廚電產(chǎn)品，近兩年消費(fèi)者對集成灶的關(guān)注越來越高。因其排煙距離短，吸油煙效率高，以油煙機(jī)和灶具為核心，集成蒸烤箱、消毒柜等實(shí)用功能，集成灶已經(jīng)成為不少家庭的首選。但值得關(guān)注的是，消費(fèi)者購買集成灶不僅是為產(chǎn)品功能本身買單，更是為后續(xù)使用以及服務(wù)買單，功能體驗(yàn)之外，集成灶的售后不可忽略。

10月17日-10月19日，以 “老板集成灶 超級門店合伙人計劃暨《中國大腔蒸烤集成灶白皮書》”為主題的發(fā)布會在杭州舉行，老板電器重磅發(fā)布老板即時尊享服務(wù)以及終身包修政策，將老板全新一代高性能集成灶產(chǎn)品核心部件包修提升至10年，遠(yuǎn)高行業(yè)包修年限，堪稱行業(yè)質(zhì)保天花板。

集成灶市場競爭激烈 選購需謹(jǐn)慎

這兩年集成灶規(guī)模漸成，成為疫情之下家電產(chǎn)業(yè)增長最好的大家電品類之一。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2021年集成灶市場規(guī)模304萬臺、256億元，零售量同比增長28%，零售額同比增長41%。市場迅速發(fā)展的同時，品牌競爭也日趨激烈，僅2021年上半年，集成灶線上市場在售品牌數(shù)量就已達(dá)到189家，較2019年同期增加17家。可以預(yù)見的是，隨著集成灶熱度的不斷上升，仍會有大量新晉品牌加入到市場競爭中來。

多品牌進(jìn)入讓消費(fèi)者有了更多選擇，但面對“魚龍混雜”的集成灶市場，選購時切忌被眼前低價所吸引，除了產(chǎn)品功能本身、體驗(yàn)之外，售后服務(wù)更應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注，以免后續(xù)給生活增添更多煩惱。如產(chǎn)品出現(xiàn)問題多次維修未果，只能被迫持續(xù)吃外賣，或因?yàn)樯祥T安裝不到位，導(dǎo)致煙機(jī)、灶具無法正常運(yùn)行，影響家中一日三餐。

核心部件10年包修服務(wù) 行業(yè)天花板級政策福利

集成灶作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)廚電，入門門檻相對較高。對于小品牌而言，產(chǎn)品品質(zhì)以及售后相關(guān)處理上往往存在缺陷，因此在選擇集成灶類大家電時應(yīng)更傾向于行業(yè)頭部品牌，不僅品質(zhì)做工優(yōu)秀，更能提供長久和優(yōu)質(zhì)的售后保障。

以消費(fèi)者最為關(guān)心的質(zhì)保期限為例，行業(yè)普遍提供3年包修期。此次老板高性能集成灶服務(wù)政策重磅升級，帶來了行業(yè)天花板級的福利。凡在2023年6月30日前購買老板高性能全系集成灶的用戶，可享受整機(jī)5年包修以及5年內(nèi)3次免費(fèi)保養(yǎng)。此外，包括蒸汽發(fā)生器、散熱風(fēng)機(jī)、轉(zhuǎn)烤電機(jī)、加熱風(fēng)機(jī)、加熱管、加熱盤和煙機(jī)電機(jī)在內(nèi)的七大核心零部件，老板電器提供長達(dá)10年超長包修，讓你后續(xù)使用無憂。

老板電器服務(wù)物流部部長 龐連生

為了提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，老板電器具有一支高質(zhì)量的專業(yè)年輕化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上提供此時此刻最迅疾、最便捷的服務(wù)，給用戶帶來尊貴的享受和高端體驗(yàn)，線下標(biāo)準(zhǔn)上門服務(wù)流程，不給用戶添任何麻煩。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面，老板在全國共有服務(wù)總站93家分站38家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2000+，分部服務(wù)團(tuán)隊(duì)6000人+，服務(wù)工程師5000人+，坐席代表500人+，管理層400人+，保障老板電器能夠更迅速快捷的服務(wù)到消費(fèi)者。

從2003年集成灶誕生至今，這一大家電品類得到了前所未有的爆發(fā)式增長。其中，消費(fèi)者看中的是產(chǎn)品的硬實(shí)力，包括配置、功能、使用感受等等，但鮮有人關(guān)注集成灶的軟實(shí)力，即售后服務(wù)能力。作為廚電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，老板電器始終以“創(chuàng)造人類對廚房生活的一切美好向往”作為企業(yè)使命，這其中不僅是強(qiáng)大的產(chǎn)品力、品牌力、技術(shù)實(shí)力，還有對消費(fèi)者的人性關(guān)懷以及強(qiáng)大的售后能力，是老板電器的軟實(shí)力，也是品牌對于產(chǎn)品的絕對自信的體現(xiàn)。