理性看待在非標(biāo)渠道的新作為
新作為:非標(biāo)渠道,能力再造
明確了家裝設(shè)計師渠道的重要性,對于拓展新渠道價值而言,不僅僅需要廠商具有選擇意識,最重要的是深耕渠道能力。
家裝設(shè)計師渠道,其實(shí)是比較另類和個性的市場。尤其是對于有思想的設(shè)計師而言,設(shè)計理念和個性化方案是常態(tài),而這種個性化的展示理念恰恰與企業(yè)模式相左。
對于企業(yè)做市場來講,更多希望實(shí)現(xiàn)規(guī)?;峁?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù),才能夠快速做大、做強(qiáng),降低供應(yīng)鏈成本。
再例如,在設(shè)計師的方案中,不希望產(chǎn)品過多露出,以追求方案的整體性和風(fēng)格統(tǒng)一性、以及空間的規(guī)劃性。而從品牌角度而言,除了應(yīng)用在當(dāng)前用戶之外,還會追求二次營銷,希望在交付時能夠看到自身品牌露出,影響客戶以及有機(jī)會進(jìn)行再次傳播。品牌和設(shè)計師需求有不同意見。
同時,不同行業(yè),不同的術(shù)業(yè)專攻。家裝公司和設(shè)計師在與廠商合作時,依然存在很多痛點(diǎn)。例如對專業(yè)性的理解,家裝設(shè)計師與品牌廠商有不同的擅長領(lǐng)域,設(shè)計師致力于空間、風(fēng)格、美學(xué)、搭配,在純產(chǎn)品和技術(shù)層面依然需要品牌廠商進(jìn)行補(bǔ)位,凸顯和體現(xiàn)廠商自身的專業(yè)價值。
所以,非標(biāo)渠道和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維,是家裝設(shè)計渠道與過去所有渠道完全不一樣的合作思維和合作模式。合作的基礎(chǔ),建立在了解設(shè)計師這一群體訴求之上。如果想在這一渠道有所建樹,一定要做好渠道和合作伙伴的解構(gòu)和解讀。
對于家裝設(shè)計師市場,可以概括成分散、分離、重服務(wù)的行業(yè),但同時產(chǎn)業(yè)需求和規(guī)模非常大。家裝公司,以及由此帶動的家居建材配套這兩個行業(yè)的規(guī)模在4.5~5萬億左右的規(guī)模,是家電內(nèi)銷市場體量的5~6倍。
同時,大行業(yè)、小企業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈長、服務(wù)重,標(biāo)準(zhǔn)化能力和程度低,都是家裝設(shè)計這一渠道的顯現(xiàn)特征。
所以,目前很難在這一渠道涌現(xiàn)規(guī)模過百億的企業(yè)。但圍繞由家裝設(shè)計渠道衍生的萬億級市場,以及上萬家家裝公司、幾百萬設(shè)計師群體,上千萬名裝修工人,如何選擇?如何破局?如何構(gòu)建服務(wù)能力,這是品牌需要深度思考和構(gòu)建的能力,只有具備這些能力,才能充分挖潛這一更具價值的渠道市場。
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