泰國用戶點贊卡薩帝服務，全球化布局初見成效

自8月23日進入泰國市場以來,卡薩帝的創(chuàng)新產(chǎn)品以及智慧生活場景屢屢收獲當?shù)赜脩絷P注。近日,卡薩帝的七星級精致送裝服務也獲得了用戶青睞。

當?shù)貢r間12月3日,卡薩帝泰國服務管家在曼谷高檔別墅區(qū)Ekkamai-Ramintra完成了一臺酒柜的安裝。期間,工作人員按照七星級服務標準,從入戶鋪設紅毯、贈送鮮花,到完成安裝,全程受到用戶點贊。

精致送裝服務收獲用戶點贊

送裝過程中,卡薩帝工作人員了解到,女主人是泰國某公司的高管。這臺酒柜是她10月底逛卡薩帝智慧場景體驗中心購置的。之前由于房子一直處于裝修狀態(tài),不便送裝,現(xiàn)在硬裝部分剛完成,便迫不及待要求送裝酒柜?！霸缟喜糯螂娫?服務人員中午就帶著鮮花到了,之前購買其他品牌的電器給工作人員打電話,都是約的第二天上門,很少有當天就來的?！迸魅藵M意地說道。

安裝期間,工作人員執(zhí)行七星級服務標準,為用戶提供了精致安裝服務。入戶前鋪設紅毯,入戶時穿戴鞋套,為酒柜選擇合適的安裝點。為了幫助用戶更好體驗卡薩帝的智慧儲酒服務,安裝完成后,工作人員還現(xiàn)場為她講解了酒柜的操作步驟以及日常使用保養(yǎng)事項。其中在智慧儲酒場景下,用戶通過手機APP就能遠程調節(jié)酒柜內溫度、濕度,即使出差在外,也能為葡萄酒提供合適的存儲環(huán)境。且酒柜帶有精準雙區(qū)控溫科技,可在每個溫區(qū)進行5-20℃的溫度調節(jié),能同時儲存多種葡萄酒。

用戶認可全球化布局初見成效

泰國用戶對卡薩帝精致送裝服務的認可,是其加速全球化布局的初步成果之一。通過完善高端場景解決方案,卡薩帝正不斷收獲全球高端用戶的認可。在意大利米蘭設計周,著名設計師Antonio Lamonarca點贊卡薩帝以錫蘭青為主色調的東方美學藝術以及高端智慧生活場景;在德國IFA上,卡薩帝展出的智慧生活場景同樣獲得體育明星夫婦的贊許。

在國內高端圈層中,我們還發(fā)現(xiàn)許多卡薩帝用戶經(jīng)常一次購買多臺電器。湖州的陶先生一次性購買18臺卡薩帝;鄭州的吳先生一次購買17臺卡薩帝空調。其中,5月-11月,僅卡薩帝銀河高端套系就有超700多位用戶成套購買,其中66%的用戶購買超8臺,41%的用戶購買超10臺,8.2%的用戶購買超15臺。

扎根用戶需求,不斷完善服務以及智慧生活場景是卡薩帝收獲眾多高端用戶的原因,也是卡薩帝持續(xù)開拓全球市場的重要基石。未來,卡薩帝還將面向全球市場持續(xù)完善覆蓋衣、食、住、娛等全場景的智慧家庭解決方案,為海外市場的開拓與增長提供助力,也為行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。