斬獲業(yè)界多項大獎，威能2022交出滿意答卷

近日，“2022消費者信賴十大家居品牌”榜單正式揭曉。德國威能榮列“2022消費者信賴十大家居品牌”家電-健康舒適榜。而這僅僅是威能在2022所斬獲榮譽(yù)的冰山一角?；仡櫦磳⑦^去的2022年，德國威能憑借卓越的技術(shù)創(chuàng)新和不斷升級迭代的產(chǎn)品陣容，多次榮登各大榜單，數(shù)度摘得包括可持續(xù)發(fā)展典范企業(yè)獎、德國紅點獎、iF設(shè)計獎、“五星級”全國售后服務(wù)認(rèn)證、“綠點中國年度案例”等在內(nèi)的多項國內(nèi)外大獎，榮登新浪家居、第一財經(jīng)等頭部媒體榜單，交出了一份滿意的答卷。

創(chuàng)新科技打造尖端產(chǎn)品，加冕國際設(shè)計大獎

今年5月，德國威能融匯獨特設(shè)計理念和創(chuàng)新技術(shù)，以recoVAIR plus全熱交換新風(fēng)機(jī)斬獲2022年德國iF設(shè)計獎和2022年德國紅點設(shè)計獎。同時，haloVENT新風(fēng)系統(tǒng)控制器也榮獲德國紅點設(shè)計獎，再次彰顯了德國威能優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)與前沿設(shè)計理念。

10月29日，威能ecoTEC exclusive冷凝式燃?xì)獠膳療崴疇t一舉拿下“綠點中國2022年度案例”大獎。同時，威能還與陶氏化學(xué)、歐萊雅等百年品牌一起，成為首批受邀加入“可持續(xù)100俱樂部”的企業(yè)。作為舒適家居系統(tǒng)提供商，威能始終致力于為消費者提供更綠色的產(chǎn)品與解決方案。ecoTEC exclusive冷凝式燃?xì)獠膳療崴疇t的獲獎，代表著威能大力推動普及的冷凝式壁掛爐的環(huán)保性與高效能已經(jīng)得到了市場和行業(yè)的高度認(rèn)可。

服務(wù)理念持續(xù)升級，“全心溫暖”品質(zhì)取勝

2022年6月，在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會開展的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動評選中，德國威能旗下全系產(chǎn)品和服務(wù)榮獲“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信領(lǐng)先品牌”“全國消費者質(zhì)量信譽(yù)保障產(chǎn)品”“全國質(zhì)量檢驗信得過產(chǎn)品”四項大獎，獲得了具有最高權(quán)威性和公信力的全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織對威能產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)認(rèn)可。8月，德國威能又憑借其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，順利通過《商品售后服務(wù)評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴(yán)格評審，榮獲最高等級“五星級”全國售后服務(wù)認(rèn)證證書。這標(biāo)志著德國威能的服務(wù)理念與能力再獲權(quán)威認(rèn)可。

用戶體驗一直是威能服務(wù)的前進(jìn)目標(biāo)。自進(jìn)入中國起，威能就將“我們制造，我們服務(wù)”的理念引入市場，打造了一支高效專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊。2019年，威能突破傳統(tǒng)概念重新定義“售后服務(wù)”，一改“接到訴求再提供服務(wù)”模式，將服務(wù)整體前置，旨在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。2021年，威能售后服務(wù)綜合滿意度達(dá)96%，一次修復(fù)率達(dá)91.18%。

以客為尊，金杯銀杯不如消費者的口碑

德國威能在產(chǎn)品與技術(shù)廣獲認(rèn)可的同時，品牌力與消費者認(rèn)同也在持續(xù)增長。2022年3月，新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV《品牌責(zé)任》欄目全面開展“中國好家居——2022中國家居消費者口碑調(diào)查”活動，以消費者網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，千余名行業(yè)專家、設(shè)計師及家居從業(yè)人員綜合評審的方式，綜合考慮消費者對品牌的認(rèn)知、銷售過程評價、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大維度，評選出2022家居消費者口碑品牌榜。德國威能成功入選該榜單，充分展示了自身品牌的綜合實力。成績優(yōu)異的品牌答卷、前瞻性的可持續(xù)發(fā)展理念也成功助力威能榮獲CFS“2022可持續(xù)發(fā)展典范企業(yè)”獎項。

過去的一年，德國威能碩果累累，得到行業(yè)與用戶的高度肯定。新的一年，威能將繼續(xù)堅持“以改善生態(tài)環(huán)境為己任，讓每一個家庭更舒適，讓世界更美好”的企業(yè)愿景，為廣大消費者提供安心可靠的舒適家居生活。以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)產(chǎn)品迭代，為消費者提供更可靠、更優(yōu)質(zhì)、更領(lǐng)先的產(chǎn)品，持續(xù)推動家居供暖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。