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提振信心 為新年度、新市場布局提供強大動力!第十二屆中國家電營銷年會圓滿落幕

2023-01-03 17:08 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

作為泛家電行業(yè)首屈一指的年度盛會,2022年12月30日,現(xiàn)代家電傳媒主辦,以“信·心向榮”為主題的2022(第十二屆)中國家電營銷年會開幕大會,通過線上和線下結合的方式在杭州盛大召開。

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現(xiàn)代家電執(zhí)行社長周紹雷、執(zhí)行總編連曉衛(wèi)主持大會

本屆營銷年會吸引了眾多來自泛家電行業(yè)的品牌方、相關協(xié)會和機構,以及渠道商等的高層等眾多從業(yè)者出席,并通過現(xiàn)場或線上連線的形式帶來一系列主題演講,以全方位的角度共話行業(yè)的“信·心向榮”,帶來新觀點、新碰撞與新思考。現(xiàn)代家電視頻號、新浪微博并聯(lián)合新浪新聞、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞等多家門戶網(wǎng)絡平臺同步直播,百萬人次在線參與互動,共襄盛舉。

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北京現(xiàn)代家電傳媒總經(jīng)理王亞群

2022年極不尋常、極不平凡,遇到的困難前所未有,北京現(xiàn)代家電傳媒總經(jīng)理王亞群在致辭中提到,2022年經(jīng)歷了各地不斷的封控, 經(jīng)濟增速放緩明顯,消費需求不振,行業(yè)面臨諸多困難和挑戰(zhàn),但危機之中孕育新機遇。家電行業(yè)是國內最具市場力的行業(yè),韌性十足,在國際也頗具競爭力,從業(yè)人員正以智能化、綠色化、開創(chuàng)性去打開增長的空間。作為家電行業(yè)的年度盛會,今年以“信·心向榮”為主題,希望能凝聚場內外行業(yè)精英的智慧,共同探討不確定性的市場環(huán)境下,企業(yè)如何提升發(fā)展確定性的能力,把握住發(fā)展機遇,及時洞悉新變量下的行業(yè)增長邏輯,秉持開放心態(tài),抱團取暖尋找新機遇。

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中國家用電器商業(yè)協(xié)會理事長董芝

中國家用電器商業(yè)協(xié)會理事長董芝在連線致辭中提到,即將到來的2023年,是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,也是國家疫情防控政策全面調整,經(jīng)濟生活恢復常態(tài)化的關鍵之年。行業(yè)最困難的時期已經(jīng)過去,加快復蘇,加強商品經(jīng)營,推動綠色轉型升級,擴大綠色智能家電消費,是我國家電行業(yè)走出當前困境,邁向高質量新發(fā)展格局的動力和信心所在。

經(jīng)歷過疫情考驗的家電行業(yè),擁有著凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力強的員工隊伍,信任度、依賴度、忠誠度高顧客群體,以及共甘共苦,患難與共的廠商合作關系。只要我們不忘初心,守住本心,堅定信心,就一定能夠走出疫情的陰影,迎來信心向榮的后疫情時代。

GfK中國零售渠道服務事業(yè)部&家電事業(yè)部總經(jīng)理何忠清在“新變量下的中國家電市場 抓住趨勢 否極終將泰來”的演講中認為,盡管2022年前三季度,新興亞洲市場表現(xiàn)得最為亮眼,中國科技耐用消費品市場預計在2023年小幅反彈。2022年下滑幅度大的品類,2023年的市場反彈力度也會更大。數(shù)據(jù)顯示,2022年前三季度,彩電、冰箱、空調等主流品類大下滑,拖累了中國家電市場的增長,吸塵器、干衣機等小眾品類普及的速度卻在大幅增長。

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GfK中國零售渠道服務事業(yè)部&家電事業(yè)部總經(jīng)理何忠清

何忠清總經(jīng)理的報告中特別提到,2022年,更高性能、更智能、家裝一體成為中國家電市場的三個大趨勢。消費升級需求提高,高性能產品市場表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)于市場平均值,但高性能更多體現(xiàn)在性價比上。智能產品加速滲透,消費電子基本普及,大家電快速增長,小家電以吸塵器為代表。嵌入式家電的普及從廚電向外延伸,全屋智能是家裝一體的未來方向。

基于當前中國家電市場的消費特征,何忠清總經(jīng)理建議,品牌商應及時調整產品、價格和品牌定位,以適應“新常態(tài)”,專注于提供便利、緩解財務壓力的產品。在渠道方面,要走下沉策略,四五級城市增長好于高線城市,下沉市場在空調與洗衣機上皆有較大發(fā)展?jié)摿?。在營銷上,無論是小家電還是其它品類,必須跟緊社交電商,通過社交電商這一當前流量最大的入口,才能融入新市場。同時,將電商與短視頻平臺作為核心觸點,做好私域打造更好的口碑。另外,國內家電漸趨飽和的大勢下,海外市場需求或為部分廠商提供增長機遇。

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A.O.史密斯市場副總經(jīng)理兼商用產品營銷總經(jīng)理張暉應邀發(fā)表了《創(chuàng)新·賦能·微笑共贏》的主題演講,他從智慧集成系統(tǒng)如何帶來全屋好風好水、強服務屬性的一站式解決方案,到創(chuàng)新的人才培訓、體驗展示空間,再到擁抱同盟、開放生態(tài),詳細介紹了A.O.史密斯轉型高端智慧舒適家居賽道的創(chuàng)新實踐。他表示,A.O.史密斯將進一步融合智慧舒適家居技術和一站式解決方案的能力,打造真正高端的智慧舒適家居生活。

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海爾智家營銷總經(jīng)理張百超在《深化轉型 價值共贏》為主題的分享中介紹到,海爾從產品品牌到場景品牌,再到生態(tài)品牌,增加用戶體驗,放大用戶價值,底層支撐三級品牌的戰(zhàn)略落地,通過員工價值與客戶價值的最大化,實現(xiàn)用戶價值的最大化,最終給用戶最好的體驗,盡而實現(xiàn)企業(yè)價值。

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海爾智家營銷總經(jīng)理張百超

品牌布局是海爾滿足用戶的第一步,深入挖掘用戶需求并作出準確回應是海爾贏得用戶的根本。在2022年,面對不確定的市場環(huán)境,海爾直面挑戰(zhàn)、主動出擊、快速的行動。自第二季度開始,全國42個分公司齊行動,所有的業(yè)務團隊帶著所有的客戶不停的在抓零售,搞活動。

二季度的“亮劍行動” 全員奮戰(zhàn) 90天,通過各種方式提振客戶的信心,提升客戶的零售能力,實現(xiàn)市場競爭力、零售額增長等良好反饋。三季度的“秋收行動”全員再戰(zhàn) 90天,圍繞高流量、高轉化、高單價、高復購的四高行動,實現(xiàn)市場份額持續(xù)引領,卡薩帝連續(xù)3個月份額上升。第四季度的“感恩行動”,乘勝追擊90天,以持續(xù)增長,實現(xiàn)了2022年的完美收官。

張總在分享時也強調,每個品牌、每個市場、每個區(qū)域都有差異,海爾的做法并不一定適合所有企業(yè),但底層邏輯是相通的,信心是可以傳遞的。隨著經(jīng)濟的復蘇、疫情常態(tài)化的放開,國家的5%的穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)等政策的出臺等,會帶來很多的機會。比如,用戶消費分層、用戶流向改變 、用戶價值放大、 換新用戶加速、會員用戶復購、政企用戶增長等,相信在2023年肯定會是不同與過去的市場環(huán)境,珍惜當下,相信相信的力量,學會改變,這就是最好的時代,拒絕改變,就是最壞的時代。

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京東家電空調業(yè)務部營銷負責人張易茗以《家電家居融合下的營銷創(chuàng)新》為主題為線上及線下的行業(yè)同仁進行連線分享。她提到,京東的數(shù)據(jù)顯示,21年至今年6月份,家電家居的用戶滲透率持續(xù)上漲,目前已經(jīng)超過40%,同比也達到了54%。家電家居成交的用戶數(shù)和成交金額,也是持續(xù)呈現(xiàn)增長的狀態(tài)。除增長以外,這類用戶的價值更高,品類寬度更寬,對平臺的意義也更重。

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家電家居一體化用戶需要的到底是什么?用戶需要的并不只是家電和家裝的商品,更需要的是服務、內容和工具的支持,在準備階段,可以提供基礎的知識工具包,預算規(guī)劃工具,硬裝階段的拆改環(huán)節(jié)可以與二手回收服務相結合,軟裝階段可以統(tǒng)籌安裝配送服務。

以“家”為場景,打造穩(wěn)定的營銷場景,京東結合家電和家居兩大事業(yè)部,從人貨場三個維度結解構方案。場的維度,京東的專賣店是很好的線下承載場;人的維度,是高潛用戶的識別,做好標簽,更好地觸達;貨的維度,致力于尋找聯(lián)合品類的選品,推動供應鏈層面的聯(lián)動和升級。

一是,打造京東站內的家電家居一站購頻道,用戶可以查看不同樣板間的效果,通過匹配家電的顏色,材質,風格等找到與家整體和諧度最適配的解決方案;二是,京東打造的設計家開放平臺,聯(lián)動商家、設計師團隊、線下門店和消費者四端,以滿足不同的需求。另外,就是服務升級也是重點突破的方向。

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熊洞智家CEO周速華

近年來,智能家居正快速走進千家萬戶,國內智能家居市場年均復合增長率達到18.51%,2021年市場規(guī)模超過5800億元。預計2025年突破8000億元。熊洞智家CEO周速華以《服務驅動全屋智能體驗升級》為主題的分享中提到,智能家居進入全屋智能時代。但目前全屋智能尚存在需求個性化難滿足,服務體系嚴重缺失,數(shù)字化程度遠遠不足,現(xiàn)有渠道模式的不足,聚焦在前裝市場,完全忽視后裝等問題。因此,定制化、一站式才是最好的全屋智能服務。熊洞智家全屋智能就是全屋智能方案設計、數(shù)字化服務交付和用戶全生命周期運營體系的綜合服務平臺,以服務驅動全屋智能體驗升級,努力成為中國最大的家庭智能數(shù)字化服務運營平臺。

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浙江博宜通供應鏈管理有限公司總經(jīng)理李自坤

浙江博宜通供應鏈管理有限公司總經(jīng)理李自坤以“在一起 向未來”為主題,分享區(qū)域零售企業(yè)的創(chuàng)新實戰(zhàn)。博宜通是由浙江省內勇于奮斗、勇于創(chuàng)新的區(qū)域家電零售企業(yè)合力共建,定位為共創(chuàng)、集約、賦能的平臺。為平臺合伙人企業(yè)提供供應鏈服務、市場運營服務、體系賦能服務以及數(shù)字化服務,打造傳統(tǒng)家電賣場新零售模式,推動現(xiàn)在還在堅持,還很努力的家電人一起從家電的銷售商轉變?yōu)榧业姆丈?。目前已?jīng)有相應案例,一個縣級市場的門店已經(jīng)擁有全屋硬裝、全屋定制、全屋軟裝、全屋家電以及全屋服務的能力,能夠為用戶提供更適合他的整家服務能力的解決方案,鍛造出區(qū)域零售企業(yè)符合自身未來發(fā)展的能力。

2022 年對每一個品牌來說都是極為不平凡的一年。在宏觀環(huán)境的波動和挑戰(zhàn)之下,企業(yè)開始把經(jīng)營目光投向降本增效,利潤和現(xiàn)金流成為管理的核心指標,“穩(wěn)本固基”、“長效增長”的另一面,是整個行業(yè)的營銷正在步入范式轉換的變革期,在存量市場面臨更激烈的競爭,營銷效率低下或將被淘汰;另一方面是新技術、新品類、新場景、新生態(tài)又為企業(yè)帶來新的突破口,也是企業(yè)重要的增長級,但也為企業(yè)的能力圈提出更高挑戰(zhàn),如何夯實穩(wěn)增長基礎,實現(xiàn)長效增長,也是行業(yè)的一大課題。在大會論壇環(huán)節(jié),現(xiàn)代家電執(zhí)行總編連曉衛(wèi)圍繞《穩(wěn)本固基 長效增長》 這一主題,與幾位嘉賓展開一個討論。

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深圳市美福電器有限公司董事長秦軍在大會論壇中提到,2022年雖然很難,但是大考之下,做為集傳統(tǒng)渠道、家裝前裝、電商、工程、倉儲配送、售后安裝為一體的綜合家電運營公司,還是有增長。增長得益于美的品牌的支持,自身團隊的努力,在面對營銷手段的不斷更新、直播等新通路的興起時,團隊創(chuàng)新力、執(zhí)著力以及自我驅動力。

安徽嘉遠電氣工程有限公司總經(jīng)理李庭順在論壇發(fā)言中也提到,作為A.O.史密斯品牌全系列產品安徽全省及江蘇南通區(qū)域的總代理商,公司的愿景是做一個更有溫度的品質生活運營服務商。2022年,在市場整體環(huán)境不樂觀的情況下,嘉遠公司依舊保持了銷售增長,完成工廠的年度任務。增長同樣是憑借A.O.史密斯強大品牌影響力以及全體團隊的共同努力,敢于走出舒適區(qū),進入采暖、中央空調、舒適智能家居領域,做更復雜更難的生意,這也是未來區(qū)域經(jīng)銷商發(fā)展的最大競爭力。

網(wǎng)商銀行品牌商數(shù)字金融副總經(jīng)理徐聰在論壇中提到,網(wǎng)商銀行是以數(shù)字供應鏈金融服務助力品牌銷售增長的實體服務性機構,從為品牌及經(jīng)銷商提供供應鏈服務的視角,在過去走過疫情這段時間,看到的更多是行業(yè)的活力和行業(yè)尋求突破的勇毅。他堅信區(qū)域深耕會有更好的機會,隨著經(jīng)濟的恢復,線下市場會逐步的回暖,行業(yè)的參與者,不管是品牌還是經(jīng)銷商群體,還是要沉下心,扎扎實實的做好產品和服務,迎接新一輪的消費回歸。

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作為泛家電行業(yè)內一年一度的行業(yè)盛會,本屆大會得到A.O.史密斯、方太、蘇泊爾電器、海爾、卡薩帝、艾美特、愛仕達、美的、林內、能率、蘇泊爾炊具、三菱重工、物優(yōu)家、松下空調、蘇泊爾廚衛(wèi)、王麻子、萬家樂、博世熱力、喜德瑞、法羅力、華帝、萬和、小松鼠、好太太集團、奧普、歐琳、德昕、康寶、奧田、悅夫人、朗詩德、好太太智慧廚房、浙為等品牌為本屆年會提供大力支持。

中國家電營銷年會本著更好服務于全產業(yè)鏈,為廠商帶來更多價值的初心,在臨近年終歲尾之即,為行業(yè)奉獻的這場行業(yè)盛會,給行業(yè)提振信心帶來巨大幫助,也為泛家電行業(yè)的廠商攜手復蘇提供了豐富靈感和強勁的動力,為困局中的行業(yè)同仁再鼓士氣。

聚焦垂直領域,一直是中國家電營銷年會的特色。本次年會同期舉辦了“融?慧恒通 中國舒適家行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會”、“智?享舒適 中國整體廚房行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會”和“品?樂智尚 中國炊具暨精品小家電產業(yè)生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展峰會”三個行業(yè)峰會及2022年度中國家電行業(yè)磐石獎頒獎盛典,通過主題分享、高端論壇等豐富形式,搭建匯聚品牌商、代理商、零售商、新電商、集成商、服務商、設計師等全業(yè)態(tài)的勢能引力場,真正形成了連接家電、家居行業(yè)的全能高效平臺。點擊圖片,觀看第十二屆中國家電營銷年會直播回放!

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網(wǎng)站編輯:連小衛(wèi)
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