蘇寧易購(gòu)與美的2023年目標(biāo)定了：強(qiáng)化體驗(yàn)升級(jí)服務(wù)是關(guān)鍵

節(jié)后開(kāi)工，家電消費(fèi)市場(chǎng)打響“開(kāi)門(mén)紅”。2月7日，蘇寧易購(gòu)與美的召開(kāi)2023年度合作會(huì)議，同時(shí)宣布啟動(dòng)“火三月”大促，搶先拉開(kāi)新一年家電家裝煥新帷幕。面向2023年，雙方將以服務(wù)用戶為導(dǎo)向，聚焦全品類產(chǎn)品供應(yīng)，發(fā)力高端家電，強(qiáng)化線下場(chǎng)景體驗(yàn)，推進(jìn)爆款單品打造，全面滿足消費(fèi)者需求。

新品首發(fā)、高端突破：新年規(guī)劃展現(xiàn)市場(chǎng)信心

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，雙方共同打造的小天鵝“寧夢(mèng)”系列洗衣機(jī)首發(fā)揭幕。據(jù)悉，“寧夢(mèng)”是蘇寧易購(gòu)與美的基于消費(fèi)洞察打造的系列專供產(chǎn)品，2022年，“寧夢(mèng)”空調(diào)SN200成為了蘇寧易購(gòu)渠道爆款單品。2023年雙方將繼續(xù)聯(lián)合推動(dòng)多款新品上市，計(jì)劃新增15款新品并于5月前全部上線。

2023年，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇回暖，尤其是線下店面客流量持續(xù)回升，蘇寧易購(gòu)與美的將全面發(fā)力智能家電消費(fèi)。雙方將立足年貨節(jié)、“火三月”大促、美粉節(jié)及第二屆蘇寧易購(gòu)&美的品牌節(jié)等重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化全品類產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)，重點(diǎn)提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

在線下渠道，2023年雙方將聯(lián)合打造350場(chǎng)品牌體驗(yàn)巡展以及800場(chǎng)新品首發(fā)活動(dòng)。此外，聚焦COLMO和東芝兩大高端品牌，雙方將通過(guò)展廳升級(jí)、終端打造和高端品鑒會(huì)等多種方式推動(dòng)用戶體驗(yàn)提升。

據(jù)悉，“火三月”大促是雙方開(kāi)啟2023年合作并尋求突破的首個(gè)重要節(jié)點(diǎn)?！盎鹑隆逼陂g，包括鮮凈感空氣機(jī)、水魔方系列洗衣機(jī)和COLMO純平全嵌冰箱在內(nèi)的多款消費(fèi)者期待的美的新品將在蘇寧易購(gòu)全渠道首發(fā)上市。蘇寧易購(gòu)與美的將聯(lián)合在全國(guó)各地發(fā)起68場(chǎng)品牌巡展活動(dòng)，通過(guò)廳內(nèi)五感體驗(yàn)、智能場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品體驗(yàn)、VIP專享會(huì)、奢品護(hù)理、迷你高爾夫等方式提升消費(fèi)者活動(dòng)體驗(yàn)。雙方還將在超過(guò)1200個(gè)小區(qū)打造移動(dòng)服務(wù)站，提供輕干洗、上門(mén)實(shí)勘、上門(mén)清洗等一系列暖心服務(wù)。

爆款單品、強(qiáng)化服務(wù)：深度協(xié)同創(chuàng)造高質(zhì)量增長(zhǎng)

2022年，盡管國(guó)內(nèi)家電消費(fèi)市遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但美的全品類產(chǎn)品在蘇寧易購(gòu)渠道保持了高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2022年8月，蘇寧易購(gòu)與美的共同打造了首屆“蘇寧易購(gòu)&美的品牌節(jié)”，雙方深入挖掘消費(fèi)需求，全面拉升了銷售業(yè)績(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，品牌節(jié)期間，美的全系產(chǎn)品在蘇寧易購(gòu)渠道受到消費(fèi)者歡迎，銷售同比增長(zhǎng)達(dá)到31%。雙十一期間，以美的COLMO以及東芝為代表的品牌則引領(lǐng)了高端家電消費(fèi)增長(zhǎng)，在蘇寧易購(gòu)零售云市場(chǎng)，COLMO成為了最受歡迎的高端空調(diào)品牌之一。

在爆款單品方面，小天鵝本色洗干套裝、COLMO星圖洗碗機(jī)G33、美的X8洗地機(jī)成為了蘇寧易購(gòu)渠道年度TOP1單品，深受廣大消費(fèi)者歡迎。雙方合作開(kāi)發(fā)的“寧夢(mèng)”系列更是引爆家電市場(chǎng)。

剛剛過(guò)去的1月份，在“年貨節(jié)”消費(fèi)帶動(dòng)下，美的全品類家電在蘇寧易購(gòu)全渠道銷售實(shí)現(xiàn)突破。其中洗衣機(jī)品類在蘇寧易購(gòu)主站銷售增長(zhǎng)達(dá)到123%，美的空調(diào)在零售云渠道銷售增長(zhǎng)達(dá)到64%。

“2023年國(guó)內(nèi)宏觀消費(fèi)環(huán)境不斷向好，提振消費(fèi)將會(huì)是市場(chǎng)主旋律，蘇寧易購(gòu)與美的是長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，互為第一，新的一年將進(jìn)一步聚焦主業(yè)、強(qiáng)化協(xié)同，發(fā)揮全品類優(yōu)勢(shì)為用戶提供整體解決方案。雙方面向用戶需求，協(xié)同創(chuàng)造增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)好用戶、產(chǎn)品和流量，為國(guó)內(nèi)用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)?！泵赖闹袊?guó)區(qū)總裁柏林強(qiáng)調(diào)。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)總裁任峻表示，蘇寧易購(gòu)與美的是親密的戰(zhàn)略“合伙人”。新的一年，雙方將充分把握家電市場(chǎng)發(fā)展新的窗口期，從總部到區(qū)域，從產(chǎn)品到渠道，從經(jīng)營(yíng)線到支撐線迅速打響行動(dòng)發(fā)令槍，全面加強(qiáng)籌劃、細(xì)化和開(kāi)拓，求新求變，服務(wù)好國(guó)內(nèi)用戶，創(chuàng)造高質(zhì)量增長(zhǎng)。