蘇寧易購與美的2023年目標定了:強化體驗升級服務是關(guān)鍵
節(jié)后開工,家電消費市場打響“開門紅”。2月7日,蘇寧易購與美的召開2023年度合作會議,同時宣布啟動“火三月”大促,搶先拉開新一年家電家裝煥新帷幕。面向2023年,雙方將以服務用戶為導向,聚焦全品類產(chǎn)品供應,發(fā)力高端家電,強化線下場景體驗,推進爆款單品打造,全面滿足消費者需求。
新品首發(fā)、高端突破:新年規(guī)劃展現(xiàn)市場信心
活動現(xiàn)場,雙方共同打造的小天鵝“寧夢”系列洗衣機首發(fā)揭幕。據(jù)悉,“寧夢”是蘇寧易購與美的基于消費洞察打造的系列專供產(chǎn)品,2022年,“寧夢”空調(diào)SN200成為了蘇寧易購渠道爆款單品。2023年雙方將繼續(xù)聯(lián)合推動多款新品上市,計劃新增15款新品并于5月前全部上線。
2023年,隨著國內(nèi)消費市場復蘇回暖,尤其是線下店面客流量持續(xù)回升,蘇寧易購與美的將全面發(fā)力智能家電消費。雙方將立足年貨節(jié)、“火三月”大促、美粉節(jié)及第二屆蘇寧易購&美的品牌節(jié)等重大營銷節(jié)點,強化全品類產(chǎn)品供應的同時,重點提升消費者體驗。
在線下渠道,2023年雙方將聯(lián)合打造350場品牌體驗巡展以及800場新品首發(fā)活動。此外,聚焦COLMO和東芝兩大高端品牌,雙方將通過展廳升級、終端打造和高端品鑒會等多種方式推動用戶體驗提升。
據(jù)悉,“火三月”大促是雙方開啟2023年合作并尋求突破的首個重要節(jié)點?!盎鹑隆逼陂g,包括鮮凈感空氣機、水魔方系列洗衣機和COLMO純平全嵌冰箱在內(nèi)的多款消費者期待的美的新品將在蘇寧易購全渠道首發(fā)上市。蘇寧易購與美的將聯(lián)合在全國各地發(fā)起68場品牌巡展活動,通過廳內(nèi)五感體驗、智能場景聯(lián)動、產(chǎn)品體驗、VIP專享會、奢品護理、迷你高爾夫等方式提升消費者活動體驗。雙方還將在超過1200個小區(qū)打造移動服務站,提供輕干洗、上門實勘、上門清洗等一系列暖心服務。
爆款單品、強化服務:深度協(xié)同創(chuàng)造高質(zhì)量增長
2022年,盡管國內(nèi)家電消費市遭遇嚴峻挑戰(zhàn),但美的全品類產(chǎn)品在蘇寧易購渠道保持了高速增長趨勢。2022年8月,蘇寧易購與美的共同打造了首屆“蘇寧易購&美的品牌節(jié)”,雙方深入挖掘消費需求,全面拉升了銷售業(yè)績。
數(shù)據(jù)顯示,品牌節(jié)期間,美的全系產(chǎn)品在蘇寧易購渠道受到消費者歡迎,銷售同比增長達到31%。雙十一期間,以美的COLMO以及東芝為代表的品牌則引領了高端家電消費增長,在蘇寧易購零售云市場,COLMO成為了最受歡迎的高端空調(diào)品牌之一。
在爆款單品方面,小天鵝本色洗干套裝、COLMO星圖洗碗機G33、美的X8洗地機成為了蘇寧易購渠道年度TOP1單品,深受廣大消費者歡迎。雙方合作開發(fā)的“寧夢”系列更是引爆家電市場。
剛剛過去的1月份,在“年貨節(jié)”消費帶動下,美的全品類家電在蘇寧易購全渠道銷售實現(xiàn)突破。其中洗衣機品類在蘇寧易購主站銷售增長達到123%,美的空調(diào)在零售云渠道銷售增長達到64%。
“2023年國內(nèi)宏觀消費環(huán)境不斷向好,提振消費將會是市場主旋律,蘇寧易購與美的是長期戰(zhàn)略合作伙伴,互為第一,新的一年將進一步聚焦主業(yè)、強化協(xié)同,發(fā)揮全品類優(yōu)勢為用戶提供整體解決方案。雙方面向用戶需求,協(xié)同創(chuàng)造增長,經(jīng)營好用戶、產(chǎn)品和流量,為國內(nèi)用戶提供更好的產(chǎn)品和服務?!泵赖闹袊鴧^(qū)總裁柏林強調(diào)。
蘇寧易購集團總裁任峻表示,蘇寧易購與美的是親密的戰(zhàn)略“合伙人”。新的一年,雙方將充分把握家電市場發(fā)展新的窗口期,從總部到區(qū)域,從產(chǎn)品到渠道,從經(jīng)營線到支撐線迅速打響行動發(fā)令槍,全面加強籌劃、細化和開拓,求新求變,服務好國內(nèi)用戶,創(chuàng)造高質(zhì)量增長。
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