国产主播福利在线观看,爆操空姐,欧美精品h在线播放,欧美日韩经典,f罩杯美女视频,中国美女视频在线,江疏影不雅视频观看

做到這兩點,經(jīng)銷商的市場份額,一定會有!

2023-06-09 16:47 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

“不管時代怎么變,做好自己的事,在當(dāng)?shù)氐姆蓊~一定是會有的?!币晃唤?jīng)銷商朋友如是說。

服務(wù)、服務(wù),還是服務(wù)

作為行業(yè)從業(yè)者,都能夠深刻感受到行業(yè)的巨大變化,做生意的邏輯已經(jīng)改變,但對用戶需求的把握不能變。隨著市場的變化,用戶會有新的需求產(chǎn)生。比如消費者對于家電需求的場景消費加強,對于服務(wù)的重視,對于性能要求的提升,對多品類集成需求的向往等,這些都給經(jīng)銷商提供了新的機遇。

比如,隨著智能電視的普及,經(jīng)常會聽到身邊的人抱怨,“如今的電視,真是越智能越不知道該怎么用了?!?/p>

2014年,包頭市家電零售企業(yè)同利電器在門店中,配了彩電調(diào)試師,大一些的門店有三四名,小的門店一二名,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的彩電調(diào)試師,把電視機所有的功能熟記于心,用戶從同利電器購買彩電,回家后不知道怎么使用時,可以給同利電器打電話,終身免費上門服務(wù)。而且,彩電調(diào)試師不僅幫用戶調(diào)試,還可以跟用戶一起玩游戲。這一服務(wù)項目的推出,從某種程度上助推了大尺寸及高端彩電的銷售。

隨著消費升級,以舊換新在同利電器的門店銷售中占比已經(jīng)達到40%以上,但依然有很多用戶在搬新家時,家中的舊家電還能用,不到需要換新的程度。所以在2022年,同利電器又推出購買超過3000元的家電,免費幫用戶搬一件大家電的服務(wù)。搬運過程中如果出現(xiàn)磕碰,由同利電器照價賠償。這項服務(wù)一經(jīng)推出,就有200個用戶體驗此服務(wù),現(xiàn)在每月也有200-300單的服務(wù)量,服務(wù)口碑非常好。

所以,區(qū)域經(jīng)銷商以用戶為中心,走服務(wù)這條路,借助服務(wù)去做銷售是可以堅持長期走下去的捷徑。特別是在規(guī)模不大小城鎮(zhèn),整體人口基數(shù)小,消費力有限,只靠做營銷的成本會很高。反而是通過工具化、系統(tǒng)化地做好服務(wù)的精準(zhǔn)化,讓自己離用戶更近一些,成本更低。特別是在家電市場已經(jīng)非常成熟的情況下,只要能夠維護好老用戶,在合適時機,就能夠通過與其他品牌的合作,去介入一些新品類,形成新的增量。

拍信素材-348678252-348678252.jpg

堅持,堅持,貴在堅持

秦總有著20多年家電行業(yè)經(jīng)歷,目前公司已經(jīng)發(fā)展為集傳統(tǒng)渠道、家裝前裝、電商、工程、倉儲配送、售后安裝為一體的綜合家電運營企業(yè)。在他看來,做家電行業(yè),講的是堅持,堅持是最重要的能力之一。目前的家電市場,電商平臺的整體銷售規(guī)模已經(jīng)超過了50%,但線上平臺再如何發(fā)展,也沒有體驗,這也是為什么京東與天貓這兩大電商平臺要重點發(fā)展線下實體店的重要原因。因此,區(qū)域經(jīng)銷商只要堅持服務(wù)好用戶,用戶一定跑不掉。

中國家電流通渠道的兩大線下巨鱷,國美和蘇寧發(fā)展到今天,面臨著一些新問題。如果兩大巨頭一直堅持做家電,以他們當(dāng)初的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)區(qū)域經(jīng)銷商會造成怎樣的影響,難以估計,但很可惜他們并沒有做到。

現(xiàn)在,所看到的營銷手段,比如直播、社交電商等的新通路,回歸本質(zhì)還是團隊的創(chuàng)新力,對業(yè)績追求的執(zhí)著力,以及自我驅(qū)動力。有著多年發(fā)展歷程的區(qū)域經(jīng)銷商,在經(jīng)歷過線下兩大巨鱷的跑馬圈地,線上兩大平臺的攻城略地之后,整體組織體系已經(jīng)相對完善,只要繼續(xù)把每一個細節(jié)做得更加的完善和精細,包括自身的組織架構(gòu),考核激勵體系的合理性優(yōu)化等,企業(yè)的自驅(qū)力會得到不斷地提升,市場的競爭力也必然會增強。

秦總也坦言,創(chuàng)新型人才是對傳統(tǒng)實體經(jīng)銷商最大的壓力,中國的家電制造企業(yè)很厲害,但是中國的家電流通渠道相對來說人才不夠強,干的活更像是苦力,賺大錢比較難。如果人才問題能解決,中國家電的流通渠道會越來越強,人才將決定企業(yè)的命運。

如果還是做傳統(tǒng)的家電生意,實現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的升級會非常難。但在整體家電銷售從單品,套系化、方案化、場景化、智能化升級中,為經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)開辟了新商機,為用戶創(chuàng)造新需求,經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變必然會帶動人才結(jié)構(gòu)的升級。

所以,堅持并不是說一成不變,而是與時俱進。對于商業(yè)來講,歸根結(jié)底,市場在哪里,消費需求在哪里,自身的長處是什么,必須要非常清晰,并且,要敢于走出舒適區(qū)。比如,很多家電經(jīng)銷商在進入中央采暖、中央空調(diào)、智能家居領(lǐng)域,在進入家電家居一體化賽道,實際上都是在跟著市場、跟著消費需求在變,希望生意能夠做得復(fù)雜一點。

越是復(fù)雜的生意,越是困難的生意,可復(fù)制以及模仿就會越困難,如果具備了這樣的能力,作為經(jīng)銷商而言,在市場中才會有足夠大的競爭力和足夠大的話語權(quán)。

網(wǎng)站編輯:連小衛(wèi)
現(xiàn)代家電官方微信

評論:

目前沒有評論內(nèi)容。