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家電安裝實(shí)現(xiàn)全程可視化 京東聯(lián)合美的改善企業(yè)采購新體驗(yàn)

2023-06-30 16:32 來源:現(xiàn)代家電網(wǎng) [ 收藏 ]

近日,京東家電家居聯(lián)合美的品牌,面向企業(yè)采購用戶,推出企業(yè)集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案。該方案依托京東的數(shù)字一體化履約能力,可支持安裝履約服務(wù)商在線更新履約交付進(jìn)度,并在企業(yè)驗(yàn)收后自動生成輔材費(fèi)用+服務(wù)費(fèi)用訂單,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)化、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)格式化、履約憑證數(shù)字化、費(fèi)用結(jié)算線上化,顯著提升履約安裝效率。

具體來看,企業(yè)集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案支持多服務(wù)商線上進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)更新,并為企業(yè)客戶提供靈活的管理權(quán)限,隨時(shí)隨地查看相關(guān)進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)客戶提前制定履約交付標(biāo)準(zhǔn)在線上進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收,服務(wù)商在履約安裝過程中產(chǎn)生的輔材明細(xì)、簽收單等驗(yàn)收憑證上傳系統(tǒng),確保履約憑證在線可溯。在結(jié)算方面,通過將集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案嵌入到京東企業(yè)客戶智能采購平臺中,結(jié)合京東一價(jià)無憂服務(wù)能力,企業(yè)不僅可實(shí)現(xiàn)按訂單維度進(jìn)行履約派單,還能在驗(yàn)收完成后自動生成輔材費(fèi)用+服務(wù)費(fèi)用訂單,在線上完成一站式支付。

這一履約可視化產(chǎn)品解決方案不僅解決了企業(yè)客戶涉及安裝品類的大型采購項(xiàng)目溝通流程長、成本高,項(xiàng)目進(jìn)度也難以實(shí)時(shí)得到反饋的效率問題,而且解決了當(dāng)前傳統(tǒng)的安裝履約多采用現(xiàn)場支付,結(jié)算報(bào)賬繁瑣、報(bào)價(jià)明細(xì)無法追溯等合規(guī)性問題。

目前,京東企業(yè)集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案已經(jīng)在部分企業(yè)中進(jìn)行了前期試點(diǎn),取得了良好的效果。某大型車企就借助集采安裝履約可視化產(chǎn)品解決方案大幅提升了空調(diào)采購安裝效率。其相關(guān)人員表示,以前采購空調(diào)安裝時(shí),安裝團(tuán)隊(duì)哪天上門、已經(jīng)安裝完成多少臺、預(yù)計(jì)整個(gè)安裝周期要多久等信息,只能通過一個(gè)個(gè)電話去追問?,F(xiàn)在只需通過一臺平板電腦,就可以隨時(shí)查看安裝進(jìn)度,管理效率大幅提升。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,該企業(yè)已累計(jì)采購空調(diào)近5萬臺,對比去年同期同比增長近30倍。

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京東始終堅(jiān)持成本、效率、體驗(yàn)為先,滿足企業(yè)對家電家居商品的商采需求。這其中,強(qiáng)化履約交付能力建設(shè)正是優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)。未來,京東家電家居將持續(xù)加大在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入,將可視化安裝履約能力從大型企業(yè)集采擴(kuò)展至中小企業(yè)服務(wù),為更多企業(yè)客戶帶來透明、便捷、優(yōu)質(zhì)的履約交付體驗(yàn)。

網(wǎng)站編輯:朱東梅
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