廚電行業(yè) 從單品場景化向全屋智能化轉(zhuǎn)變

“新產(chǎn)業(yè)周期下，企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，必須堅持用戶價值導(dǎo)向型創(chuàng)新，這是華帝聚焦‘好清潔’戰(zhàn)略的初心。”3月12日，在華帝2024年“致凈·未來”高端生態(tài)峰會上，華帝董事長兼總裁潘葉江在其主題演講中表示，“廚房作為年輕人個性化生活方式的綜合體驗場所，承載著消費(fèi)者諸多期待和向往，值得持續(xù)去探索。”

居然之家業(yè)務(wù)涵蓋室內(nèi)設(shè)計、裝修、家居建材銷售、智能家居、智慧物流、后家裝服務(wù)以及貨商場、購物中心等多業(yè)態(tài)，是中國家居行業(yè)龍頭，也是中國商業(yè)流通領(lǐng)域的知名品牌。在數(shù)智化商業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品聯(lián)合營銷等方面與華帝一直保持著深度合作的關(guān)系。

居然之家執(zhí)行總裁王寧認(rèn)為，家電行業(yè)目前處于激烈競爭階段，未來發(fā)展趨勢聚焦在智能化、綠色化、個性化、智能化、年輕化。因為消費(fèi)群體的年輕化，使得當(dāng)前智能家居產(chǎn)品呈現(xiàn)出明顯的套系化和場景化的消費(fèi)趨勢。在智能化發(fā)展過程中，將推動整個家電行業(yè)從單品場景化向全屋智能化轉(zhuǎn)變。

首先，綠色節(jié)能、低碳環(huán)保是國家的政策導(dǎo)向，華帝非常重視產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保的研發(fā)和設(shè)計。個性化也與消費(fèi)群體的年輕化有關(guān)，目前，產(chǎn)品在外觀設(shè)計、功能、定制化方面競爭很激烈。因此，無論廚房電器、小家電，還是黑電、白電等家電產(chǎn)品，貴在找到差異化。

峰會演講中，潘葉江分享了一個重要的用戶洞察：年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和習(xí)慣發(fā)生了根本改變，他們已經(jīng)從消費(fèi)者蛻變?yōu)椤吧钫摺?，消費(fèi)是他們治愈身心的價值選擇。廚電產(chǎn)由于其家居屬性，以及前置化屬性，近幾年更加場景化。

后疫情時代，“生活在廚房”這種理念越來越被消費(fèi)者認(rèn)同，廚房被認(rèn)為是提供情緒價值的空間，可以讓家人在一起產(chǎn)生更多的情感交流。生活在廚房，廚房成為供情緒價值的空間。因此，目前廚房的功能也在發(fā)生變化，廚房中電器的集中程度越來越高，多達(dá)10~12個品類，因此，消費(fèi)者非常重視廚房的裝修設(shè)計以及廚電產(chǎn)品的選擇。

科技創(chuàng)新帶動了消費(fèi)升級，對廚電行業(yè)挑戰(zhàn)也很大，廠家在產(chǎn)品的研發(fā)上，無論是功能、顏值、科技化、智能化均需要人性化。這也需要廠商積極應(yīng)對，但整體而言，在存量競爭階段，對頭部品牌而言，其實機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，因為強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)。在堅持客戶價值第一的基礎(chǔ)上，堅守長期主義，把產(chǎn)品做到極致，從而抓住消費(fèi)者的心智。

回歸到商業(yè)的本質(zhì)，就是內(nèi)容為王，包括產(chǎn)品以及為消費(fèi)者提供的服務(wù)等，均要迎合現(xiàn)代消費(fèi)群體年輕化、個性化的需求，并不斷迭代技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

潘葉江在峰會上提出，華帝堅定不移選擇中國廚電產(chǎn)業(yè)的“第三種思考”。所謂第三種思考，他進(jìn)一步闡釋：整個行業(yè)“從無到有”、“從少到多”，“從多到精”。走到今天，廚電行業(yè)日趨成熟，但同時整個行業(yè)的頭部效應(yīng)也日趨顯現(xiàn)。在競爭白熱化的發(fā)展過程中，整個行業(yè)呈現(xiàn)兩種現(xiàn)象。

一是盲目“做加法”：功能、場景的不斷疊加，導(dǎo)致整個行業(yè)被卷入?yún)?shù)的“軍備競賽”。但這些炫酷的功能和參數(shù)，是消費(fèi)者在日常生活中真正需要的嗎？二是在發(fā)展過程中，最應(yīng)該被重視的“產(chǎn)品主義”，卻漸被漠視。

基于對行業(yè)終局的前瞻洞察，華帝選擇了三種思考方式——響應(yīng)消費(fèi)者的真實需求，解決消費(fèi)者的真實痛點，為消費(fèi)者提供真實有效價值。華帝圍繞“清潔”二字做文章，構(gòu)建未來理想廚房，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序。

其實在營銷或者銷售端，無論國內(nèi)還是國外的市場均很大，國內(nèi)，目前居然之家正在積極布局中西部市場。國外，在開拓東南亞市場。國內(nèi)，居然之家省會級城市的覆蓋率在92%以上，地級城市達(dá)70%。雖然省會城市的市場是一片紅海，但是三四五線城市的市場卻是一片藍(lán)海。

在渠道方面，居然之家作為泛家居流通領(lǐng)域平臺型企業(yè)，由于套系化、場景化的呈現(xiàn)，對于家電企業(yè)的吸引力也越來越強(qiáng)。在存量競爭時代，貴在提升精細(xì)化運(yùn)營能力。近幾年，居然之家開始加快向三四線甚至縣級城市的下沉，居然之家和華帝是多年的緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，與華帝一起在全國進(jìn)行數(shù)百家線下門店的布局。

居然之家從2022年開始自主研發(fā)上線了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，為華帝廠家、經(jīng)銷商、物流服務(wù)商，提供商品的流向、客戶的畫像、銷售趨勢的預(yù)判以及數(shù)據(jù)運(yùn)營的支持。在營銷方面，居然之家建立起一個由賣場提供流量，由廠家提供內(nèi)容，包括產(chǎn)品，設(shè)計和權(quán)益等，以實現(xiàn)數(shù)字化營銷的平臺，包括流量的獲取、分發(fā)、轉(zhuǎn)化和再循環(huán)的閉環(huán)。

未來，無論線上還是線下，無論產(chǎn)品的鏈接還是營銷的鏈接，居然之家均希望和華帝品牌攜手同行，相互賦能、共享收益，共同書寫廚電行業(yè)的美好篇章。