致“凈”未來 把產(chǎn)品和服務價值做到極致

2024年3月12日，華帝股份有限公司“致凈·未來”2024高端生態(tài)大會在上海外灘W酒店圓滿落幕。會議探討了廚電行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，會上華帝分享了在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和生態(tài)合作等方面的最新成果，引領行業(yè)探索更加智能、多元化的未來廚房空間。

紅星美凱龍作為中國家居流通領域頭部品牌，已經(jīng)在北京、上海等200多個城市建設465家家居Mall。作為專業(yè)性家居賣場，多年來與華帝的品牌共創(chuàng)、場景升級、產(chǎn)品主推，聯(lián)合營銷，拓寬賽道等方面有著深入的合作，執(zhí)行總裁朱家桂在峰會現(xiàn)場向記者介紹，華帝的戰(zhàn)略調(diào)整，定位升級與紅星美凱龍在電器品類上的價值主張完全一致，非?？春萌A帝在增長空間。未來在終端渠道的優(yōu)化深耕，營銷策略的緊密協(xié)同等方面將會進一步深度合作，共同推動銷售業(yè)績遞增。

朱總認為，目前，無論產(chǎn)品還是渠道都在跨界，各產(chǎn)品品類之間邊界變得模糊，銷售渠道也沒有邊界。最初，廚電品牌還只是在家居類渠道銷售櫥柜。目前，眾多廚電品牌都開始把家居類渠道作為主要銷售渠道，說明渠道在融合，在融合發(fā)展的過程中，形成了目前的全屋電器。與此同時，線上線下也開始一體化，而且中高端商品也開始線上線下一體化。

紅星美凱龍通過對市場的洞察，提出了家電、家居、家裝三家融合，極大的推動家裝行業(yè)、家居行業(yè)和家電行業(yè)在家庭場景下的一體化運營，作為三家一體化提出者和推動者，通過家電品類的拓展和深耕，很好的滿足了消費者一站式購物和高品質(zhì)購物的需求，也使得紅星美凱龍在中國一二線市場發(fā)展得越來越好。

2023年，華帝開始聚焦“好清潔”戰(zhàn)略，從技術(shù)、工藝、材料等入手，全方位解決廚房電器的主動清潔和被動清潔等家居一體化問題。最終希望可以為消費者提供一個時尚健康、治愈身心的全凈潔廚房。

“清潔不僅是物理意義上的清潔痛點，也是一個健康痛點，更是一個情緒痛點?！迸巳~江對“清潔”的用戶價值進行了重新定位。2022年開始，華帝堅持“科學品牌”引領，將“好用、好看、好清潔”貫徹在價值創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié)，目標明確，就是要為消費者提供便捷、舒適、健康的廚房環(huán)境。

紅星美凱龍執(zhí)行總裁朱家桂稱，未來和華帝共同的方向和目標是根據(jù)市場變化共同去研究如何服務好消費者，并通過全方位合作，在未來以舊換新以及局改市場中提升線下高端渠道銷售占比，滿足消費者高端廚電的消費心智。通過在渠道、網(wǎng)絡以及服務等層面多維度的強強聯(lián)合，共同打造中國人的美好廚房生活，滿足消費者需求。實現(xiàn)“華美生活 締造非凡”的愿景。

從洞察用戶，理解用戶，到與用戶共鳴，華帝不僅僅提供產(chǎn)品，更提供一種全新的廚房生活理念，引領行業(yè)邁向更高層次的發(fā)展。目前，廚電產(chǎn)品在外觀設計、功能定制化方面競爭很激烈，貴在找到差異化。基于“利他”原則，潘葉江和華帝堅定不移地選擇了區(qū)別于同行的發(fā)展之路：回歸用戶需求，以多年沉淀的創(chuàng)新實力去重塑人與產(chǎn)品、人與烹飪的關系，提供重度垂直的差異化價值。

朱總介紹，目前，渠道發(fā)展方向要根據(jù)消費行為的變化而變化，具體在家電領域最為明顯的就是K線圖的變化，目前一部分消費者更加注重性價比，對價格更加敏感，同時也有一部分中產(chǎn)階級中高端消費群體，更注重高品質(zhì)生活。由此倒推渠道的變化呈現(xiàn)兩點：第一種是以拼多多為代表的線上極致性價比平臺的快速成長。另外一方面是以紅星美凱龍為代表的深耕中高端消費者的線下零售賣場的大發(fā)展。

數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字化技術(shù)既是基礎建設，又是生產(chǎn)工具，數(shù)字化時代，紅星通過打通鏈條，深入消費人心，積極應對數(shù)字化時代的機遇和挑戰(zhàn)。紅星美凱龍通過賣場數(shù)字化、營銷數(shù)字化、管理的信息化提升了運行效率，改善了與消費者的溝通服務。通過大數(shù)據(jù)，可以在電腦上快速做出中國任何一個家庭的效果圖和設計方案，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展將推動家居和家裝家具生活的革命性變革。

從趨勢洞見、戰(zhàn)略發(fā)布到更為具體的廚電戰(zhàn)略升級，透過華帝2024高端生態(tài)大會，可見中國廚房里程碑式的變革已全面開啟，一條通往“凈潔廚房”的進化道路正被華帝打開。以“成為全球高端品質(zhì)廚房空間的引領者”為企業(yè)愿景的華帝，致力于實現(xiàn)人們對廚房生活的美好想象，同時也積極發(fā)揮頭部品牌的領頭作用，攜手渠道商持續(xù)引領中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展。