海爾洗衣機(jī)H1：不止第一，還有用戶滿意

8月27日晚間，海爾智家發(fā)布了2024半年報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2024年上半年，海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)份額持續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)整體份額46.5%，首位度2.2，萬(wàn)元以上的高端份額增長(zhǎng)至83%；在海外市場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)在澳大利亞、新西蘭、越南等10個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了份額第一；在全球市場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)已經(jīng)連續(xù)15年穩(wěn)居全球第一。

其實(shí)，對(duì)海爾洗衣機(jī)而言，穩(wěn)居第一的市場(chǎng)業(yè)績(jī)只是一個(gè)階段成果，更為關(guān)鍵的是滿足用戶需求、提升用戶體驗(yàn)、贏得用戶滿意。也正是這種對(duì)用戶滿意的極致追求，讓海爾洗衣機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)用戶滿意的標(biāo)桿。

在上半年，海爾洗衣機(jī)主導(dǎo)發(fā)布了行業(yè)首個(gè)《健康潔凈標(biāo)準(zhǔn)》，為用戶帶來(lái)了全新的健康潔凈體驗(yàn)，同時(shí)能滿足用戶多樣化需求的云溪洗烘套裝也成為市場(chǎng)爆款，分洗養(yǎng)護(hù)的高端雙子系列更引領(lǐng)了高端洗護(hù)的美學(xué)潮流。

原創(chuàng)科技，滿足用戶多樣化需求

海爾洗衣機(jī)第一業(yè)績(jī)的背后，來(lái)自于滿足用戶多樣化需求的中高端洗烘爆款套系進(jìn)入收獲期。具體來(lái)看，在中高端價(jià)位段，海爾洗衣機(jī)推出的云溪洗烘套系列成為爆款型號(hào)，拉動(dòng)4K-8K價(jià)位段的份額提升2.6pct。在干衣機(jī)品類，海爾干衣機(jī)市場(chǎng)份額38.2%，首位度1.8。

在國(guó)內(nèi)，以海爾云溪洗烘套裝為例，海爾洗衣機(jī)始終將用戶需求放在首位，為用戶帶來(lái)全方位的洗凈、烘干體驗(yàn)，展現(xiàn)出專業(yè)的科技創(chuàng)新實(shí)力。針對(duì)傳統(tǒng)套系噪音大、洗不凈、烘不透等用戶關(guān)注的痛點(diǎn)問(wèn)題，海爾洗衣機(jī)原創(chuàng)直驅(qū)潔凈科技和活水精華洗科技，精準(zhǔn)控制內(nèi)筒運(yùn)轉(zhuǎn)角度更平穩(wěn)安靜，洗衣又快又干凈。在烘干方面，雙擎熱泵科技和3D透視烘干等原創(chuàng)科技的加持讓衣物充分抖散，達(dá)到舒展透干的烘干效果。海爾云溪洗烘套裝的系列產(chǎn)品均已達(dá)到行業(yè)最高的一級(jí)健康潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

在全球，以海爾洗衣機(jī)朗境X11系列產(chǎn)品為例，針對(duì)用戶洗完衣服內(nèi)筒潮氣排不出，滋生細(xì)菌有異味的痛點(diǎn)，海爾洗衣機(jī)首創(chuàng)風(fēng)巡航科技，每2分鐘置換一次筒內(nèi)空氣，有效除濕防異味，同時(shí)它還獲得了歐標(biāo)A-50%的VDE權(quán)威認(rèn)證，是歐洲最節(jié)能的洗衣機(jī)，收到當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛認(rèn)可。目前該產(chǎn)品正在全球各地陸續(xù)上市，未來(lái)將為更多用戶帶去領(lǐng)先的洗護(hù)體驗(yàn)。

家裝融合，升級(jí)高端品質(zhì)體驗(yàn)

在創(chuàng)新產(chǎn)品性能的同時(shí)，海爾洗衣機(jī)洞察用戶需求，將高端衣物養(yǎng)護(hù)與家居美學(xué)巧妙融合，為用戶升級(jí)高端洗護(hù)生活。其高端雙子系列產(chǎn)品的前瞻性布局，通過(guò)分區(qū)洗護(hù)與洗烘一體的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，為用戶帶來(lái)了“原創(chuàng)一體嵌入、衣裝分洗養(yǎng)護(hù)”的場(chǎng)景化體驗(yàn)。

針對(duì)用戶關(guān)注的高端衣物養(yǎng)護(hù)難點(diǎn)，雙子系列獨(dú)創(chuàng)雙養(yǎng)護(hù)科技，引領(lǐng)行業(yè)纖維級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。其中，養(yǎng)護(hù)濕洗科技精控莫比烏斯軌跡設(shè)計(jì)，大幅度降低了機(jī)械磨損，配合專業(yè)濕洗劑，在深度清潔的同時(shí)呵護(hù)衣物纖維，護(hù)色護(hù)型。而養(yǎng)護(hù)空氣洗科技則運(yùn)用了五度數(shù)控與無(wú)線射頻技術(shù)，結(jié)合月光寶盒將專屬滋養(yǎng)液以微米級(jí)霧化的形式均勻噴灑于衣物之上，深層滋養(yǎng)天然纖維，香護(hù)靚色。

此外，高端雙子系列創(chuàng)新的智平衡科技，以原創(chuàng)一體嵌入的平隱設(shè)計(jì)能完美融入各種家居環(huán)境，為用戶打造了家居美學(xué)的新體驗(yàn)。

無(wú)論是對(duì)用戶需求的創(chuàng)新滿足，還是對(duì)用戶品質(zhì)生活的極致追求，海爾洗衣機(jī)始終以用戶為中心不斷探索創(chuàng)新，在為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值、拓展自身增長(zhǎng)空間的同時(shí)，更引領(lǐng)行業(yè)向更高水平發(fā)展。