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樓層太高要加錢、家電安裝還要等? 京東獲獎的這項服務(wù)或許將改變你的固有認知

隨著生活水平不斷提升,人們對家電產(chǎn)品的需求也越來越個性化、智能化和多元化,特別是對于配送安裝等售后服務(wù)環(huán)節(jié),也提出了更高的要求。據(jù)中國消費者協(xié)會公布的《2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,家電投訴位居商品類投訴第一位。在涉及的投訴領(lǐng)域中,售后服務(wù),尤其是安裝收費混亂等問題相當(dāng)突出。例...

2023-03-22

構(gòu)建新消費零售生態(tài) 京東家電家居多維度優(yōu)勢推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

“2023年,作為新成立的事業(yè)群,家電家居事業(yè)群要打三場核心戰(zhàn)役:用戶增長、服務(wù)領(lǐng)先、線下布局?!?月21日,在2023京東家電合作伙伴大會上,京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人表示,京東家電家居將以家場景為核心,構(gòu)建新的家電家居消費零售生態(tài)。全鏈路商品一站購+品牌深度合作 京東家電家居激活家場景消費...

2023-03-22

解鎖工業(yè)品牌線上化增長新密碼!2023天貓工業(yè)品峰會即將開啟

隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程不斷推進,越來越多工業(yè)品牌開始加碼線上化布局,拓展新的生意增量。3月23日,2023天貓工業(yè)峰會正式啟動。包括徐工、新界、伍爾特、威樂、泰科、圣戈班、山特維克、三力士、人本軸承、諾力、米思米、林德、殼牌(工業(yè)油)、巨力、3M(工業(yè))、佳士、霍尼韋爾(工業(yè))、匯川、杭叉、漢高樂...

2023-03-22

北京首批綠色消費券3月11日在京東開領(lǐng) 買箭牌智能馬桶到手2999元

為加快釋放綠色節(jié)能消費潛力,促進消費升級,進一步滿足多樣化消費需求,北京市從即日起至3月31日每天上午10點,面向在京消費者發(fā)放京彩綠色消費券。定位在北京的消費者打開京東APP,在首頁搜索“北京消費券”進入活動會場,即可領(lǐng)取滿6000減600、滿4000減400、滿3000減300、滿2000...

2023-03-13

在場景化升級的路上篤定前行

在中國家電行業(yè)數(shù)十年的發(fā)展過程中,渠道的變革升級從未止步。從國營供銷社、五交化、百貨公司,到“百貨商場+專賣店”模式,從專業(yè)零售商到全國大連鎖,從平臺型電商到直播電商、興趣、社交電商,每一次的渠道變革,也意味著廠商所面對市場環(huán)境發(fā)生了根本性變化,都需要有相適應(yīng)的運營模式,而能夠歷經(jīng)渠道變革,依...

2023-03-13

京東集團第四季度凈收入2954億元 “家消費”漸成家電家居市場主流趨勢

3月9日,京東集團發(fā)布2022年第四季度及全年業(yè)績。財報顯示,2022年第四季度,京東凈收入為2954億元,同比增長7.1%。2022年全年凈收入為10462億元,同比增長9.9%。作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè),京東始終以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行使命擔(dān)當(dāng),與制造業(yè)...

2023-03-10

推動家電下鄉(xiāng)和以舊換新 京東家電以服務(wù)助力家電消費提振

消費是經(jīng)濟增長的主引擎。政府工作報告指出,要著力擴大國內(nèi)需求,把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。在國新辦的新聞發(fā)布會上,商務(wù)部、財政部都提到將落實全面擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,激發(fā)消費潛能,進一步支持消費市場回暖升級。鼓勵有條件的地方通過現(xiàn)有的資金渠道對家電“以舊換新”、綠色智能家電下鄉(xiāng)等予以支持。家電下鄉(xiāng)是...

2023-03-07

綠色低碳成兩會高頻詞 京東家電以舊換新助推行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展

今年兩會期間,“綠色低碳”成為媒體報道的高頻詞。家電產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,近年來在開展以舊換新、促進循環(huán)經(jīng)濟等方面不斷取得新的進展。京東家電積極踐行國家綠色低碳發(fā)展理念,通過持續(xù)升級以舊換新服務(wù)、加大力度對以舊換新的補貼投入,引導(dǎo)消費者參與以舊換新,讓家里閑置的“舊物”不再是“廢物”...

2023-03-06

蘇寧易購打通全場景“七天無理由退貨”,雙線互通退換貨

即日起至3月底,蘇寧易購服務(wù)保障再升級:自營商品承諾全場景七天無理由退貨;買家電小家電送主機十年保修;并享30天價保。據(jù)蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人介紹:“臨近315,在日常購物中,最讓人氣惱地不是購買的商品質(zhì)量有問題,而是碰到‘霸王條款’——買后悔了,退不了,投訴也沒辦法解決。我們這次升級服務(wù)保障,就...

2023-03-01

家電促消費政策頻出,蘇寧易購“家電家裝節(jié)”迎來暖春

過去三年,我們的家電市場一直在承壓前行,需求增長放緩。如今家電行業(yè)原材料成本壓力緩解,地產(chǎn)政策發(fā)力邊際改善、消費復(fù)蘇困境反轉(zhuǎn)等多重因素影響,業(yè)界普遍認為2023年家電市場將迎來一波穩(wěn)定性修復(fù)。奧維云網(wǎng)預(yù)測:2023年家電零售規(guī)模為7980億元,同比增長4.3%。家電作為消費者較常購買、剛性需求...

2023-02-27