如何讓大賣場重視你?
做賣場為什么會這么難,根本的原因其實很簡單,就是商業(yè)供求關(guān)系不對等,供應(yīng)商多,賣場少,一家有女百家求,這合作成本自然上去了。
不過,任何問題都是有解決方案的,一般來說,解決問題要么靠智慧,要么靠勇氣,若是兩者都沒有的話,那只有靠費用了。不過,靠金錢費來解決問題,可能會是飲鳩止渴,因為費用會不斷的上抬,行情會越來越高,廠家的支出成本必然也是越來越高。不到萬不得已,相信沒有哪位廠家的老板會選擇單純用費用來解決進賣場的問題。
當(dāng)遇到問題的時候,方法一定要比困難多,尤其是在商業(yè)領(lǐng)域,在技術(shù)層面幾乎沒有解決不了的問題,而這其中的關(guān)鍵點就是解決方案的成本問題,若是不考慮成本因素,幾乎所有的商業(yè)問題都能解決,但若是解決方案的成本超過贏利時,那么這個解決方案也就沒有意義了。
特別是分公司作為廠家的分支機構(gòu),其手頭掌握的資源和權(quán)力有限,在面對賣場開出的條件和要求時,給不了太多的東西,經(jīng)常出現(xiàn)些捉襟見肘的狀況,導(dǎo)致無法有效與賣場順利合作下去。當(dāng)然,既然是廠家的分支機構(gòu),在遇到各類賣場合作難題時,往往習(xí)慣性的向廠家總部要費用要支持。從廠家總部的角度來看,一個光會靠費用來解決問題的分支機構(gòu),絕不是一個合格的、優(yōu)秀的分支機構(gòu)。作為業(yè)務(wù)人員,應(yīng)該想辦法從技術(shù)層面來解決與賣場的合作問題,而不是簡單的拿費用來砸,再說了,有一些賣場的費用是個無底洞,扔多少進去也是填不滿的。
其實在遇到問題的時候,我們應(yīng)該反過來想想:
為什么會忙著對付賣場?因為賣場不聽你廠家的話。
為什么不聽你廠家的話?因為賣場壓根沒重視你這個廠家。
為什么不重視?因為供應(yīng)商太多了,你只是其中一個普通的供應(yīng)商而已,賣場憑什么要重視你。
也就是說,解決與賣場的合作問題,歸根結(jié)底是要引起賣場的重視,只有在這個基礎(chǔ)上,才能有效地解決自家產(chǎn)品在賣場銷售中以及與賣場合作的種種問題。
那么,從常規(guī)意義上來說,引起賣場重視的方法有三種:
一是與權(quán)利部門有相當(dāng)緊密的關(guān)系。
二是有錢,舍得拿錢搞定所有問題。
三是有品牌,這個廠家是個超級大的著名品牌,賣場需要這些品牌進來吸引消費者。
不過,在這三項里,大多數(shù)的廠家分公司是一項都不具備,廠家在當(dāng)?shù)厝狈εc權(quán)利部門的緊密關(guān)系,且多數(shù)品牌也還沒做到足夠大,目前所常用的解決辦法就是給費用,當(dāng)然了,這費用也是給的很有限,遠沒到吸引賣場重視的份上。
其實,在對待賣場的問題上,許多廠家都存在一個主觀主義的錯誤,以為賣場的眼睛只是盯著費用、大多數(shù)品牌這些方面沒有從深層面思考另外一個問題,就是賣場當(dāng)前究竟想要什么,或者說,賣場究竟怕什么,賣場表面上向供應(yīng)商索取的,例如費用和支持,往往不是賣場最想要的東西,真正想要的東西,往往是潛藏的。
再有,賣場想要的東西,作為普通的采購人員,可能也不是很清楚,而清楚這些的,往往是賣場的高層,而作為供應(yīng)商,與賣場高層的接觸機會又少,但有一點可以肯定的是,賣場最想要的、最缺的,肯定不是商品和供應(yīng)商。
那么,作為一個看起來很強勢的賣場,究竟在考慮或是在擔(dān)心哪些問題呢?
有的賣場重視當(dāng)前的進場費和陳列費收入;有的賣場重視如何進一步擴大在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群陀绊懥Γ挥械馁u場重視如何進一步優(yōu)化與當(dāng)?shù)卣透黝惵毮懿块T的關(guān)系;有的賣場重視如何進一步打擊競爭對手;有的賣場重視如何來進一步豐富自己的商品品類;有的賣場重視如何來引領(lǐng)當(dāng)?shù)氐南M潮流;有的賣場重視如何來提升自己在活動策劃方面的能力……
畢竟,賣場也不是萬能的,它自身也存在許多問題,也面臨著各式各樣的困惑,這些問題和困惑,也正是賣場所急于解決的,但是出于信息不對稱、技術(shù)力量有限等原因,總有些問題一直難以得到有效的解決,現(xiàn)在賣場之間的競爭也很激烈,也都在你追我趕,落后就要挨打,如何在賣場的競爭中保持不敗之地,幾乎是所有賣場高層所關(guān)注的重點所在。
其實,若是放大到全國市場的高度來看,幾乎所有供應(yīng)商在與賣場合作時遇到的問題都有解決方案,這是因為每個賣場都有自己的獨到之處,也都有自己的難點,而這之間是存在極強的互補性。例如上海A賣場的特色特長,可能就是南京B賣場的難點所在;而B賣場的特色特長,又是沈陽C賣場所頭疼的問題所在;這邊賣場很容易很簡單就可以解決的問題,在另外一個城市的某個賣場,卻是個老大難的問題。等等這些,都是因為信息的不對稱,各賣場之間互相不知道而已,而作為廠家的總部,卻是完全可以承擔(dān)起收集、總結(jié)和匯總的功能,為全國各地的賣場提供這方面的技術(shù)和信息支援,整合全國各地賣場的優(yōu)秀解決方案,解決全國各地賣場的難點問題,幫助賣場解決他們最頭疼、最急需的問題,自然能獲得賣場的高度重視,從而有效解決與賣場合作的一系列問題。
要想讓對方重視你,你就要首先重視對方。具體的操作方法也不復(fù)雜,由廠家的分支機構(gòu)負責(zé)對當(dāng)?shù)刭u場進行問題點的收集,同時,各個賣場有哪些獨到之處也需要進行收集,具體的收集點應(yīng)該注意集中在以下幾個方面:
1.貨品陳列方面的創(chuàng)新
2.吸引消費者的創(chuàng)新舉措
3.創(chuàng)新的企劃方案
4.競爭策略
自己的優(yōu)勢和創(chuàng)新之處,幾乎所有賣場人員都愿意津津樂道的說出來,收集的難度并不大,而對于賣場當(dāng)前所存在的問題和難點,則需要多花些工夫和時間了。然后再把這些收集來的特點特長和問題難點匯總到總部,再由總部進行整理分類,從中對接各個問題的解決方案,再整理成冊,以月為單位,下發(fā)到各分支機構(gòu),再由分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員,以禮物的形式,提供給當(dāng)初提出問題的賣場,這樣自然分支機構(gòu)與當(dāng)?shù)刭u場的關(guān)系就會密切很多。
在廠家與賣場的合作中,對抗不是辦法,尋找雙方新的機會點才是問題的解決之道所在,傳統(tǒng)廠商合作模式是建立在商品的基礎(chǔ)上的,以商品利益作為維系雙方合作的關(guān)鍵點。但是,賣場從商品本身獲得的利益是有限的,所以賣場對廠家的重視程度也是有限的,幫助賣場分析問題,從而幫助賣場解決問題,降低成本,提升業(yè)績,這里面所帶來的利益則是無限的,獲得的賣場重視自然是不一般的,以此作為基礎(chǔ),雙方之間的合作也就能邁入一個新的高度和模式。
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