做學(xué)習(xí)型的經(jīng)營(yíng)者
與其他的代理商老板自己經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)不同的是,哈爾濱紅帆船的總經(jīng)理趙滿君是一個(gè)由職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)化為股東、總經(jīng)理的。而他從一個(gè)不安分的學(xué)生干部到國(guó)營(yíng)軍工企業(yè)的技術(shù)員,再到進(jìn)入哈爾濱紅帆船,到職業(yè)經(jīng)理人以及成為公司的股東、董事,他的經(jīng)歷讓我更多的看到了當(dāng)代年輕人勇于奮斗、與時(shí)俱進(jìn)的精神。談到自己近十年經(jīng)歷的每一步,他更是如數(shù)家珍,甚至清晰地記得每一個(gè)重要的日子。
1999年,靠著家里借錢才完成學(xué)業(yè)的趙滿君,從國(guó)營(yíng)軍工廠的技術(shù)員職位辭職了。原因很簡(jiǎn)單,體制的束縛無(wú)法滿足他對(duì)事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的追求。在哈爾濱的一場(chǎng)人才招聘會(huì)上,趙滿君被一個(gè)企業(yè)吸引了——紅帆船,這個(gè)當(dāng)時(shí)以銷售微波爐為主的民營(yíng)企業(yè),在招聘現(xiàn)場(chǎng)上所有的表現(xiàn)都是與眾不同的:生動(dòng)的招聘海報(bào),招聘人員正規(guī)的裝束,甚至辦公用品的豐富,都告訴趙滿君,這是一個(gè)可以關(guān)注的企業(yè)。隨后,盡管他的條件不完全符合紅帆船的要求,但是多年學(xué)生會(huì)干部的經(jīng)歷,讓趙滿君在1999年6月16日順利地成為了哈爾濱紅帆船的一名實(shí)習(xí)生,也讓他從此打上了紅帆船文化的烙印。
半年的實(shí)習(xí)期,對(duì)于趙滿君來(lái)說(shuō)是多彩的,也是充滿挑戰(zhàn)的。短短的6個(gè)月內(nèi),在公司其他同事的大力協(xié)助下,他出色地組織了二龍山春游、公司辦公室裝修、中秋節(jié)職工福利的改善和紅帆船管理制度的整理規(guī)劃四個(gè)大的項(xiàng)目,讓他在紅帆船脫穎而出,也讓董事長(zhǎng)張宏志這個(gè)伯樂(lè)看到,他不但是一個(gè)合格的辦公室主任,還是有更多潛能可以發(fā)掘的千里馬。此時(shí)的趙滿君作為打工者在對(duì)職工福利待遇公司管理等的倡導(dǎo)中得到了老板的認(rèn)可,也使得他對(duì)自己的老板有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),讓他知道了“有容乃大”的道理。
而趙滿君在實(shí)習(xí)期間就認(rèn)識(shí)到,紅帆船是一個(gè)營(yíng)銷型的企業(yè),如果想在公司內(nèi)有所發(fā)展,就一定要在營(yíng)銷上多學(xué)習(xí)。于是在完成辦公室工作的同時(shí),他開始主動(dòng)到紅帆船的專賣店中拜師學(xué)藝。從如何講解微波爐的功能,到了解顧客心理,從一線的實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn),到從專業(yè)的書籍上學(xué)習(xí)理論知識(shí),聰明的趙滿君很快就在公司的店長(zhǎng)競(jìng)聘中成為紅帆船南崗店的店長(zhǎng)。這個(gè)只有26平方米的電器專賣店,年銷售額達(dá)到了1360萬(wàn)元,利潤(rùn)可觀。店長(zhǎng)的經(jīng)歷,實(shí)現(xiàn)了他從管理型向營(yíng)銷型的轉(zhuǎn)變。
隨著市場(chǎng)和業(yè)務(wù)范圍的拓展,紅帆船開始在東北其他地區(qū)建立分公司。2001年4月18日,趙滿君意外地被委任為紅帆船吉林分公司的經(jīng)理。而董事長(zhǎng)張宏志對(duì)他的期望,顯然超出了他對(duì)自己的預(yù)期。董事長(zhǎng)抓住機(jī)遇、邊干邊學(xué)的教誨,讓他在泥濘中更加成熟,成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)型專才。
2002年全國(guó)家電連鎖開始嶄露頭角,紅帆船及時(shí)地對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了重大的調(diào)整,將企業(yè)定位于專業(yè)、服務(wù)型渠道供應(yīng)商。此時(shí),很多人感到迷?;蛘卟唤舛x開了公司。趙滿君憑著對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確感悟,堅(jiān)定不移地執(zhí)行了紅帆船的思路。
2002年,三星微波爐宣布退出中國(guó)市場(chǎng),代理三星微波爐的紅帆船業(yè)務(wù)受到影響。這讓三星微波爐中國(guó)最大的代理商紅帆船董事長(zhǎng)張宏志開始了新思路的探索,他看到電磁爐的發(fā)展態(tài)勢(shì),聯(lián)合了制造商、其他區(qū)域的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,借助電磁爐這個(gè)新產(chǎn)品,成功地組建了東莞樂(lè)邦電子有限公司,打造自己的品牌,并取得了初步的勝利。就在此時(shí),董事長(zhǎng)張宏志將紅帆船的日常經(jīng)營(yíng)管理交給了趙滿君,自己南下。趙滿君則在東北與紅帆船的團(tuán)隊(duì)一起,通過(guò)與家電連鎖、超市等強(qiáng)勢(shì)渠道的合作,將洛貝打造成了東北地區(qū)第一品牌。而他本人也成了紅帆船的股東經(jīng)理人。2006年,趙滿君正式被任命為紅帆船的總經(jīng)理。
2007年,趙滿君帶領(lǐng)紅帆船團(tuán)隊(duì)順利完成了“洛貝”在東北和河北四省的品牌轉(zhuǎn)型工作,取得了階段性的勝利。
從職業(yè)經(jīng)理人到企業(yè)的董事、總經(jīng)理,趙滿君認(rèn)為,正是紅帆船不斷進(jìn)取,善于學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化感染了他。而他對(duì)紅帆船的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張宏志的敬佩和感激也是由衷的。1998年,張宏志就開始了紅帆船主要管理人員的股份制工作推進(jìn),近年來(lái),通過(guò)授權(quán),公司的很多人才成為業(yè)務(wù)上獨(dú)當(dāng)一面的骨干;通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和股權(quán)稀釋,紅帆船多個(gè)骨干都成了企業(yè)的股東。
趙滿君認(rèn)為,一個(gè)代理商絕不能與渠道對(duì)立,一定要以共贏的心態(tài)作為與通路合作的基礎(chǔ)。在最初與超市合作的時(shí)候,他們對(duì)于超市的流程都是一竅不通。但是通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),向賣場(chǎng)的專業(yè)人員請(qǐng)教,紅帆船不但拓展了渠道,還與大型超市建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
在發(fā)展的思路上,一定要建立在敢于否定自己,不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)認(rèn)為,教育消費(fèi)者是“為他人做嫁衣裳”。而多年來(lái),紅帆船始終是東北小家電市場(chǎng)的市場(chǎng)教育者、引導(dǎo)者,在電磁爐、阿迪鍋、榨汁機(jī)等市場(chǎng)中引導(dǎo)消費(fèi),通過(guò)差異化營(yíng)銷,取得了較好的成績(jī)。趙滿君說(shuō),紅帆船倡導(dǎo)的是“推廣健康生活”。我們印制很多的資料發(fā)放給消費(fèi)者;建立“健康生活俱樂(lè)部”,教消費(fèi)者使用好產(chǎn)品;舉辦“烹飪大賽”等等。紅帆船堅(jiān)信市場(chǎng)的教育者一定是市場(chǎng)最大的受益者。那些認(rèn)為教育消費(fèi)者的做法會(huì)成為市場(chǎng)“先驅(qū)”的人,都是因?yàn)樵诮逃袌?chǎng)之后的具體運(yùn)營(yíng)中沒(méi)有及時(shí)地跟進(jìn),才導(dǎo)致自己成為先驅(qū)。多年的家電營(yíng)銷,讓他認(rèn)識(shí)到,銷售是從服務(wù)開始的。服務(wù)是產(chǎn)品銷售的升華,是持續(xù)營(yíng)銷的一部分。紅帆船的服務(wù)早已經(jīng)打破了維修的層次,一次購(gòu)物、年年回報(bào)的做法,更是同行學(xué)習(xí)的楷模。
不斷學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新,做市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,正是趙滿君,是紅帆船人正在走、繼續(xù)走的路。
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