精誠(chéng)合作 廠(chǎng)商共榮

　　唯有不滿(mǎn)足 才能夠不斷追求

　　蘇泊爾公司是以制造和銷(xiāo)售炊具起家的技術(shù)型企業(yè)。由于抓住了市場(chǎng)發(fā)展的契機(jī)，在短短的幾年間，就坐上了國(guó)內(nèi)炊具行業(yè)的頭把交椅。但我們冷靜地意識(shí)到，炊具行業(yè)的規(guī)模是有限的，增長(zhǎng)也是緩慢的，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，一定要開(kāi)辟新的領(lǐng)域。為此，從2000年起，蘇泊爾開(kāi)始涉足小家電行業(yè)。這是與炊具有關(guān)聯(lián)的行業(yè)，也是我們相對(duì)熟悉的行業(yè)。四年多來(lái)，經(jīng)過(guò)蘇泊爾人不斷地努力，我們?cè)俅稳〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。但是，我們?nèi)匀灰庾R(shí)到，我們小家電離真正的成功還有距離，也還有很長(zhǎng)的路要走。

　　在炊具行業(yè)，蘇泊爾曾經(jīng)連續(xù)六年保持了行業(yè)50%以上的占有率，是非常難得的，但是如果我們?cè)儆?jì)算企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，就會(huì)看到炊具行業(yè)的局限性。一個(gè)企業(yè)的成功要具備多個(gè)因素，要有持續(xù)發(fā)展的后勁支撐，因此我們選擇了與炊具行業(yè)最具關(guān)聯(lián)性，也是我們最熟悉的又一種鍋類(lèi)產(chǎn)品——電飯煲和市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速的電磁爐作為我們努力的又一個(gè)方向。與炊具相比，小家電行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)空間相對(duì)較大的行業(yè)，尤其在廣東沿海地區(qū)，年產(chǎn)值在十億元以上的企業(yè)很多。與這個(gè)行業(yè)的企業(yè)比較，再次讓我們產(chǎn)生了不滿(mǎn)足感，也讓我們重新認(rèn)識(shí)炊具行業(yè)老大的地位?？v向比較，我們無(wú)疑是值得驕傲的，但是橫向比較之后，我們發(fā)現(xiàn)要做的事情還有很多很多。而炊具行業(yè)這幾年來(lái)的年產(chǎn)值近十億元左右，蘇泊爾的產(chǎn)值最多只有六個(gè)億。

　　為了在小家電行業(yè)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，蘇泊爾公司先后在杭州和東莞建立了自己的制造基地，并在產(chǎn)品研發(fā)上投以巨資，以生產(chǎn)更多具有高附加值的產(chǎn)品，使得自己的產(chǎn)品擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的低級(jí)階段，直接邁上與自身品牌定位相符的新臺(tái)階。如果我們的產(chǎn)品也是一味地停在只求產(chǎn)量不求品質(zhì)的階段，我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。任何一個(gè)世界知名的企業(yè)，都不是靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)手的，實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展必定要具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　為了滿(mǎn)足市場(chǎng)變化的格局，滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，2005年，蘇泊爾電器再次擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，把觸角伸向煙灶行業(yè)，并努力在幾年內(nèi)成為煙灶行業(yè)的知名品牌。8月份，我們的煙灶產(chǎn)品將全線(xiàn)上市，這將是蘇泊爾發(fā)展的又一個(gè)契機(jī)。同樣，在煙灶產(chǎn)品的生產(chǎn)，我們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品定位。為此，蘇泊爾公司與多家具有專(zhuān)利技術(shù)的企業(yè)展開(kāi)多方位的合作，把蘇泊爾作為一個(gè)平臺(tái)，以展示更多的精品、更多的新技術(shù)。

　　蘇泊爾的發(fā)展不是建立在某一個(gè)時(shí)段、被某一個(gè)產(chǎn)品支撐上。蘇泊爾的企業(yè)宗旨是看十年以后持續(xù)發(fā)展，是否還更夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多更好的產(chǎn)品，百年以后蘇泊爾能否被那時(shí)的人們記住，能否屹立在企業(yè)之林。

　　廠(chǎng)商協(xié)作 共贏市場(chǎng)

　　中國(guó)地域的特點(diǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性，決定了中國(guó)小家電市場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)是不可能脫離代理商的。從國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展看，代理商不是在消失，而是作用越來(lái)越大。一些人想讓小家電的流通業(yè)能夠像大家電一樣，實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家直銷(xiāo)，是不現(xiàn)實(shí)的，至少在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。所以代理商是小家電流通渠道中非常重要的組成部分，是不可或缺的。

　　蘇泊爾的代理商與廠(chǎng)家之間的關(guān)系，已經(jīng)擺脫了完全的商業(yè)利益關(guān)系，他們認(rèn)同了蘇泊爾的企業(yè)文化，成了相互信任的朋友和團(tuán)結(jié)協(xié)作的伙伴。在我們的經(jīng)銷(xiāo)商群體里，有很多與蘇泊爾有著近十年合作關(guān)系的老朋友。十年來(lái)，蘇泊爾從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠(chǎng)到坐上炊具業(yè)的頭把交椅、年產(chǎn)值幾十億元的上市公司，經(jīng)銷(xiāo)商也由原來(lái)的個(gè)體戶(hù)發(fā)展成了年銷(xiāo)售額幾千萬(wàn)元的大型商貿(mào)型企業(yè)。這中間，滲透的是廠(chǎng)商合作的汗水，凝聚的是蘇泊爾合作的精神。

　　當(dāng)然，廠(chǎng)商在合作的過(guò)程中肯定會(huì)遇到這樣那樣的困難與挑戰(zhàn)。但是我們堅(jiān)信，只要我們互相信任，互相支持，一定會(huì)取得成功。我們的經(jīng)銷(xiāo)商中，很多都是經(jīng)銷(xiāo)了多年炊具的伙伴。我們涉足到了小家電行業(yè)的時(shí)候，也是首先在原有渠道中尋找合作伙伴。一方面是由于老朋友容易溝通，另一方面則是從經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際利益考慮的。畢竟多產(chǎn)品運(yùn)作市場(chǎng)，可以分?jǐn)傄徊糠咒N(xiāo)售費(fèi)用，提高商貿(mào)公司的利潤(rùn)率。當(dāng)時(shí)，很多經(jīng)銷(xiāo)商有顧慮，資金、操作方法、運(yùn)作模式、管理等等，能否適應(yīng)，經(jīng)銷(xiāo)商顧慮的問(wèn)題很多。作為廠(chǎng)家，我們則堅(jiān)持不離不棄的宗旨，努力輔導(dǎo)和幫助經(jīng)銷(xiāo)商步入正軌。事實(shí)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，不但自己的公司獲得了發(fā)展，也使廠(chǎng)商之間的關(guān)系更加穩(wěn)固。例如，我們的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍里，很多是年銷(xiāo)售額超過(guò)千萬(wàn)元的大型公司，在當(dāng)?shù)氐耐兄袑儆?ldquo;大戶(hù)”，而且有很多都只運(yùn)作蘇泊爾一個(gè)品牌，這在目前行業(yè)中是不多見(jiàn)的。同時(shí)，在廠(chǎng)商合作的過(guò)程中，蘇泊爾在不斷的市場(chǎng)拓展中，還會(huì)進(jìn)行更深層次地挖掘，挖掘市場(chǎng)的潛力，挖掘經(jīng)銷(xiāo)商的潛力，挖掘終端的潛力。與老朋友的長(zhǎng)期合作，讓我們的市場(chǎng)更加完善，我們的網(wǎng)絡(luò)更加健全，我們的運(yùn)作更加順暢。

　　在流通業(yè)發(fā)生巨變的近幾年，我們與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系也隨著市場(chǎng)的變化在而改變。在原有的流通模式中，廠(chǎng)家、渠道商和零售商形成了一種三方、單邊的關(guān)系。在這種關(guān)系的框架之下，廠(chǎng)家只與渠道商簽訂買(mǎi)賣(mài)合約，而零售商也只與渠道商構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。由于廠(chǎng)家和零售商處于一條直線(xiàn)的兩端，存在許多明顯弊?。合嗷ブg無(wú)法建立溝通的體系；出現(xiàn)問(wèn)題不能得到及時(shí)的解決，或者處理問(wèn)題的周期長(zhǎng)；消費(fèi)者的呼聲不能直接反映到廠(chǎng)家等等。在流通業(yè)發(fā)生重大變革的情況下，這種關(guān)系正在發(fā)生著變化，演變成三方、三邊的關(guān)系。在這種關(guān)系的框架之下，廠(chǎng)家、零售商是建立在全國(guó)合約的基礎(chǔ)上直接合作的關(guān)系，渠道商在這個(gè)合約的基礎(chǔ)上，同時(shí)對(duì)廠(chǎng)家和零售商負(fù)責(zé)，為廠(chǎng)家提供資金支持，執(zhí)行廠(chǎng)家的銷(xiāo)售政策和促銷(xiāo)工作，對(duì)零售商提供物流配送、售后服務(wù)、結(jié)算等工作。所以在大合約下，廠(chǎng)家與渠道商之間的關(guān)系不是淡化了，而是更加緊密了。雙方的職責(zé)更加明確，對(duì)市場(chǎng)的要求更高。作為廠(chǎng)家，我們會(huì)時(shí)刻保護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，搭建更加緊密的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。

　　制造商要健康 流通業(yè)要良性

　　中國(guó)的家電業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)在流通業(yè)也是異常慘烈。廠(chǎng)家和零售業(yè)態(tài)的矛盾日益突出，價(jià)格這個(gè)市場(chǎng)的杠桿是個(gè)焦點(diǎn)，價(jià)格既是競(jìng)爭(zhēng)的武器，也是自殘的利刃。制造業(yè)為了提高市場(chǎng)占有率，降低價(jià)格，正常的行業(yè)利潤(rùn)喪失了；零售商為了滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)的需求，把產(chǎn)品的價(jià)格再次降低。其結(jié)果是制造商的利益受損，消費(fèi)者買(mǎi)了價(jià)廉但未必是物美的產(chǎn)品，只有零售商的利潤(rùn)是即得的。市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，使制造業(yè)部分企業(yè)逐漸喪失生命力。這就是廠(chǎng)家和零售商的矛盾所在。目前整個(gè)社會(huì)都在講和諧發(fā)展，這顯然是與社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境不符的。

　　我們?cè)诜治鼋y(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)候，不是簡(jiǎn)單地看市場(chǎng)占有率，而是綜合衡量在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的時(shí)候企業(yè)是否能夠?yàn)榻窈蟮陌l(fā)展提供更多的資源。我們還需要解決各類(lèi)矛盾，保持可持續(xù)發(fā)展。而利潤(rùn)的獲取才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，至于保持合理的利潤(rùn)才能夠讓企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，才能為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。