品質(zhì)塑造品牌

　　從上世紀(jì)九十年代初來到大陸投資建廠至今，在臺資企業(yè)中，艾美特不但在國際市場中確立了自己的市場地位，也是最早做大陸內(nèi)銷市場的企業(yè)之一，更是臺資家電品牌在大陸最成功的一個。蔡董認(rèn)為，任何一個成功的品牌，都是天時地利人和的結(jié)果。艾美特也沒有特殊之處。

　　從1991年建廠開始，艾美特來到深圳已經(jīng)將近二十年。在這二十年期間，艾美特由單一的外銷，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)外銷兼營；產(chǎn)值由建廠初期的幾千萬元發(fā)展到2010年將達到20億元。這個奇跡的誕生是必然的，背后支撐艾美特的是高素質(zhì)、始終領(lǐng)先于行業(yè)的研發(fā)團隊；全球最先進的研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備；高品質(zhì)的產(chǎn)品贏來的超穩(wěn)定的客戶群；一流的生產(chǎn)工藝以及管理手段的先進性。

　　研發(fā)團隊是一個企業(yè)領(lǐng)先于行業(yè)的基礎(chǔ)。艾美特的研發(fā)、設(shè)計人員不但數(shù)量大，達到400余人，同時也是一個聯(lián)合國團隊：來自日本、法國、韓國、臺灣、香港及大陸內(nèi)地，目前艾美特的研發(fā)副總裁來自日本。這使得艾美特每年自行開發(fā)的新產(chǎn)品可達200多款。強大而優(yōu)秀的人才隊伍，奠定了艾美特國內(nèi)第一精致小家電的霸主地位，也成為國內(nèi)兩季產(chǎn)品的人才輸出基地。目前多個企業(yè)的核心研發(fā)人員都出身于艾美特，他們的身上也打上了艾美特在產(chǎn)品制造上精益求精的烙印。

　　與很多制造企業(yè)新產(chǎn)品依靠模仿不同，為了確保公司強大的研發(fā)、設(shè)計能力，艾美特對于產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)性高投入。據(jù)透露，艾美特每年都會將總營業(yè)額的7%以上的投入到研發(fā)環(huán)節(jié)上，于是，艾美特新產(chǎn)品的銷售收入已經(jīng)占到企業(yè)總銷售收入的60%以上。2004年，艾美特獨自研制開發(fā)的塔式氣流扇，成為艾美特為國內(nèi)外電風(fēng)扇高端市場推出的高新產(chǎn)品；2007年，推出一款集電風(fēng)扇和電暖器合二為一的冷暖塔式氣流扇，更加奠定了艾美特電風(fēng)扇行業(yè)的絕對領(lǐng)導(dǎo)者地位。

　　工欲善其事，必先利其器。一直以來，艾美特不遺余力地對基礎(chǔ)生產(chǎn)和檢測設(shè)備的投入。在艾美特的研發(fā)中心有數(shù)百臺全球最先進的高速高效的專用繪圖電腦，以及可聯(lián)合作業(yè)的超高速、超大容量的進口主服務(wù)器，確保設(shè)計開發(fā)數(shù)據(jù)的安全、完整。2008年艾美特公司還投入數(shù)百萬元購買國際最先進的設(shè)計軟件，實現(xiàn)設(shè)計軟件的及時更新?lián)Q代，時常保持最先進的研發(fā)硬件基礎(chǔ)。

　　在產(chǎn)品檢測方面，艾美特先后從日本、韓國、歐盟等地購買了恒溫恒濕機、風(fēng)量測試儀等精密檢測設(shè)備，組建了環(huán)境測試室、壽命測試室、靜音室等高精密的實驗室，以保證艾美特產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)。艾美特總裁辦公室里放著四臺電風(fēng)扇，幾乎聽不到任何的聲音。

　　精品來自于精制。為確保產(chǎn)品的精密度與精確度，艾美特組建了精密模具制造廠，配備了國內(nèi)最先進的CNC加工中心機組、數(shù)控機床機組、精密磨床、線切割、火化機組等一系列進口設(shè)備。2002年，艾美特還從臺灣引進目前國內(nèi)最先進的“半圓型定子繞線機”、“塑封成型機”等，成為國內(nèi)首家使用如此先進設(shè)備的小家電生產(chǎn)企業(yè)。在電暖器的電機生產(chǎn)過程中，艾美特引入電腦環(huán)檢線，所有檢測項目全由電腦程序自動控制，能自動檢測馬達的耐壓測試、高中低檔電流、功率、絕緣電阻、短路、遮斷電流等，同時在電腦中即時做出正確判斷和顯示，并自動打印相關(guān)資料及存盤。

　　在模具制造過程中，艾美特采用先進的CNC數(shù)控銑床和CIMATRION、WORKNC軟件系統(tǒng)，精密快、慢速線切割技術(shù)、火化機、3D測量設(shè)備等。五金模具組設(shè)計制作的自動沖模技術(shù)，配以臺灣進口的高速沖床，可達到時產(chǎn)8000件成品的超高效率。

　　為實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，艾美特自1997年就在成立計算機中心，并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺。目前，在艾美特研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等所有環(huán)節(jié)，完全實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化操作、網(wǎng)絡(luò)化管理，并完全實現(xiàn)了公司總部與外辦的實時對接。在這種網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理平臺下，內(nèi)、外部信息的及時溝通、交流，市場咨詢的快速傳導(dǎo)等使艾美特公司的各項管理更加科學(xué)、更加合理。

　　艾美特發(fā)展的另一條主線是對于國際國內(nèi)市場的關(guān)注和對于市場趨勢的正確判斷。有了穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)，讓艾美特成為國際知名兩季產(chǎn)品代工企業(yè)，贏得了松下、東芝、三洋等國際知名品牌的青睞；對國內(nèi)市場的持續(xù)投入，讓艾美特的兩季產(chǎn)品成為美譽度最高的品牌。據(jù)透露，艾美特在國內(nèi)有著眾多的“粉絲”，單單這些回頭客和口碑傳播，艾美特每年就能保持10%左右的增長。

　　上世紀(jì)八九十年代，很多臺灣企業(yè)看到了大陸投資設(shè)廠政策優(yōu)惠，勞動力成本低廉，開始在大陸設(shè)廠做出口制造業(yè)，向全世界出口。而這一舉動的背景正是臺灣制造業(yè)在本地發(fā)展遇到的瓶頸：人工缺少，工資上漲、貨幣升值以及各方面資源的稀缺。這使得臺灣的中小制造企業(yè)市場運作靈活，善于規(guī)避各種風(fēng)險。同時，也正是因為過于靈活，臺資企業(yè)更缺乏國際性的大品牌，都無法發(fā)展成為國際性的大企業(yè)的視野，同時，大多數(shù)的臺灣中小企業(yè)都只做國際市場，來到大陸之后的臺資企業(yè)，也鮮有人嘗試大陸的內(nèi)銷。

　　最初，艾美特憑著優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和對歐美等國際市場的了解，產(chǎn)值迅速增長，與多個國際大品牌結(jié)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。然而，憑著運作臺灣市場的經(jīng)驗，艾美特居安思危，在1996年歐洲遭遇涼夏，企業(yè)業(yè)績受挫、1997年亞洲金融危機的嚴(yán)峻形勢下，依然決定增資擴大深圳工廠的規(guī)模，一方面開拓日韓風(fēng)扇市場，一方面將原來在臺灣的研發(fā)部門搬到了深圳，實行廠辦合一，提升了企業(yè)的運行效率效率。艾美特認(rèn)為，當(dāng)市場風(fēng)險加劇的時候，那些沒有遠(yuǎn)見的企業(yè)就會被潮水淹沒，而那些有前瞻的企業(yè)，則早已做好各種準(zhǔn)備。1998年，艾美特的電暖氣上市，平衡了產(chǎn)品和銷售的季節(jié)單一性。更讓眾多臺灣同行瞠目的是，艾美特著手嘗試開拓大陸的內(nèi)銷市場。因為，大陸有十幾億的人口，家電產(chǎn)品又是每個家庭的生活必需品，作為家電企業(yè)，做好大陸的市場銷售，應(yīng)該是臺灣制造企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，這也是艾美特發(fā)展規(guī)劃中的一個重要的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　與外銷市場的流程相對簡單不同，國內(nèi)市場不但流程復(fù)雜，且風(fēng)險較大。而艾美特做國內(nèi)市場的原則就是穩(wěn)扎穩(wěn)打。顯然，與其他臺資家電品牌的冒進與不理智，艾美特的策略雖然略顯保守，但卻是最符合國內(nèi)市場特性的做法。從1998年內(nèi)銷總額的幾百萬元到目前的近十億元，十余年間，艾美特經(jīng)受了國內(nèi)流通變革的考驗。從最初邁進各地的百貨商場，到與家電連鎖賣場合作，再到牽手超市，從電視購物到網(wǎng)購，銷售模式從代理商到直營，再到銷售公司新模式的嘗試，艾美特一直都是緊跟著流通模式的發(fā)展，也在變革中不斷壯大。

　　隨著艾美特企業(yè)的良性發(fā)展和市場規(guī)模的持續(xù)增長，上市和戰(zhàn)略性的投資也已經(jīng)被列入日程。大約在2011年，艾美特會登錄臺灣的資本市場，成為首批在大陸設(shè)廠，回臺灣上市的臺資企業(yè)。而為了擴充產(chǎn)品線，艾美特也會在適當(dāng)?shù)臅r候，兼并一些與兩季產(chǎn)品差異化的生活電器企業(yè)。相信，經(jīng)過這兩個步驟后，艾美特的發(fā)展會邁上一個新臺階。

　　艾美特的公司座右銘是“誠信公勤”。這個座右銘時刻指引著艾美特朝著健康的方向發(fā)展。