現(xiàn)代企業(yè)如何應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)

　　在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間都存在著一行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨這種選擇。如何在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，讓企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路是非常重要的。然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，企業(yè)一定要理性地分析市場(chǎng)環(huán)境，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后再投入競(jìng)爭(zhēng)。

　　找準(zhǔn)非同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——企業(yè)要學(xué)會(huì)化解非同行競(jìng)爭(zhēng)

　　很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是同行，其實(shí)不然，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，任何一個(gè)與你有關(guān)聯(lián)的行業(yè)中的企業(yè)都與你存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。上海一家百貨公司的老板日前感嘆生意難做，他沒(méi)有指責(zé)同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，而是對(duì)房地產(chǎn)商猛烈抨擊，他認(rèn)為，房地產(chǎn)捆綁了上海經(jīng)濟(jì)，把上海人的財(cái)富都圈走了，很多人都是百萬(wàn)富翁，致使上海人在房產(chǎn)以外的消費(fèi)嚴(yán)重萎縮。而筆者不久前從中央電視臺(tái)看到德國(guó)歐倍德建材裝飾市場(chǎng)股份公司董事長(zhǎng)毛斯的一個(gè)專訪，這位企業(yè)家也認(rèn)為，在瞬息萬(wàn)變的世界里，建材裝飾業(yè)最厲害的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是旅行社、汽車生產(chǎn)商。因?yàn)?，如果消費(fèi)者花掉了所有的錢去旅游，就沒(méi)有錢去裝修自己的家。同樣的道理，如果消費(fèi)者花錢去買一輛新車，他裝修房子的計(jì)劃就得推遲。

　　這兩位企業(yè)界人士的話，道出了一個(gè)道理，那就是，管理企業(yè)，不僅要摸清同行情況，還要找準(zhǔn)非同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)我們決定要進(jìn)軍某個(gè)行業(yè)時(shí)，我們要考慮未來(lái)可能會(huì)受到其他什么行業(yè)的沖擊，從而未雨綢繆，做好應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

　　非同行競(jìng)爭(zhēng)包括兩種：一種是相關(guān)非同行，一種是不相關(guān)非同行。比如，DVD與電腦就算是相關(guān)非同行，隨著電腦的不斷普及，寬帶下載網(wǎng)絡(luò)影音文件越來(lái)越方便，DVD市場(chǎng)就要受到影響。而前面所說(shuō)的汽車和旅游對(duì)裝飾行業(yè)的影響就是不相關(guān)非同行競(jìng)爭(zhēng)。我們要研究相關(guān)非同行競(jìng)爭(zhēng)，更要研究不相關(guān)非同行競(jìng)爭(zhēng)。這就要求我們把握產(chǎn)業(yè)小環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。

　　在產(chǎn)業(yè)小環(huán)境中，我們要比較那些有部分共同市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的情況，或者暫時(shí)無(wú)共同市場(chǎng)，但未來(lái)可能會(huì)替代自己的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的情況，看清這些產(chǎn)品生產(chǎn)者有哪些優(yōu)勢(shì)，有多大的成長(zhǎng)空間和發(fā)展?jié)摿?，從而筑牢自己的市?chǎng)防線，在自己的產(chǎn)品上增加相關(guān)功能，抵御那些相關(guān)非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的側(cè)面進(jìn)攻，或消除其潛在競(jìng)爭(zhēng)壓力。整個(gè)家電行業(yè)構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)小環(huán)境，當(dāng)前DVD的衰落，并不完全是DVD行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)造成，它也受到電腦、MP3等非同行業(yè)的很大沖擊，這些年，電腦上都安裝了DVD光驅(qū)，雖然用電腦光驅(qū)聽(tīng)歌、看電影效果不如DVD，但電腦可以下載電影、下載音樂(lè)，而DVD卻必須買碟片，即使是盜版，也要幾塊錢一張，這樣一比較，DVD就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可談。如果，DVD生產(chǎn)商能設(shè)置無(wú)碟播放功能和上網(wǎng)下載功能，并且自己投資辦一個(gè)合法的影音網(wǎng)站，使用戶可以自由合法地下載影音作品，并聯(lián)合著作權(quán)保護(hù)部門(mén)關(guān)掉那些非授權(quán)的影音下載網(wǎng)站，DVD的優(yōu)勢(shì)就能保持得久一些，其市場(chǎng)旺銷局面也就能再延續(xù)一段時(shí)間。

　　在宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，我們不僅要了解客戶的消費(fèi)動(dòng)向，研究消費(fèi)熱點(diǎn)，更要將企業(yè)的生存、發(fā)展，與當(dāng)前的企業(yè)環(huán)境及環(huán)境的未來(lái)變化結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考慮，從而在變化趨勢(shì)中找準(zhǔn)有利于企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，避開(kāi)各種威脅因素。前文提到旅游業(yè)和汽車業(yè)的繁榮會(huì)影響裝飾業(yè)的發(fā)展，但是精明的商家卻可以通過(guò)聯(lián)合促銷的方式，化解這種影響。比如，可以推出“選裝修套餐送價(jià)值若干的旅游機(jī)會(huì)一次”或者在某個(gè)期限內(nèi)簽訂裝修合同的客戶有抽獎(jiǎng)中汽車的機(jī)會(huì)等，這樣，就能把客戶的注意力由熱門(mén)行業(yè)引到自己的店鋪前。當(dāng)然，如果預(yù)測(cè)到大環(huán)境的改變會(huì)導(dǎo)致本行業(yè)的衰落，我們更要及時(shí)做好轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，給自己找好明天的生存空間。

　　微利時(shí)代的生存之道——找準(zhǔn)比較優(yōu)勢(shì)

　　近期石油等能源價(jià)格的居高不下，使得全球眾多的企業(yè)生產(chǎn)成本上升，利潤(rùn)快速下降。對(duì)于總體技術(shù)水平不高的中國(guó)工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，據(jù)報(bào)道，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局一位專家近期在公開(kāi)場(chǎng)合下宣布，中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入“微利時(shí)代”，2005年全國(guó)工業(yè)企業(yè)的平均利潤(rùn)率會(huì)低于10%。伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)只有找準(zhǔn)自己的比較優(yōu)勢(shì)，才能求得生存、發(fā)展。

　　正確的定位是前提。社會(huì)是講究分工的，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存、發(fā)展，必須先弄清市場(chǎng)缺什么，自己最擅長(zhǎng)做什么，從而找準(zhǔn)自己的比較優(yōu)勢(shì)和生存之道。中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)制造業(yè)很發(fā)達(dá)，但是臺(tái)灣有名氣的自主品牌卻不多，大部分企業(yè)是做代工的，即為別的品牌廠商搞訂單加工，這些企業(yè)并不是不能推出自主品牌，而是認(rèn)識(shí)到做代工更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推出自主品牌反而勝算較低。而大陸的聯(lián)想、同方、紫光等企業(yè)都是有中科院和清華大學(xué)等科研院校作背景的，按理說(shuō)，這些企業(yè)都應(yīng)當(dāng)走技術(shù)研發(fā)之路，但事實(shí)上，這幾家企業(yè)都是以加工和貿(mào)易為首要生存之道，技術(shù)反而放在次要位置。這些企業(yè)為什么不專心做研發(fā)？一個(gè)根本的原因是，這些企業(yè)在市場(chǎng)的摸爬滾打中認(rèn)識(shí)到，中國(guó)科研院校的技術(shù)力量與國(guó)際一流技術(shù)還有一定的差距，短時(shí)間難于趕上，與其盲人瞎馬地追著人家跑，還不如先避其鋒芒，做自己能做的事情。以聯(lián)想為例，企業(yè)的發(fā)展定位為“貿(mào)工技”，即依靠貿(mào)易賺取第一桶金，積累一定的實(shí)力后，再提高加工能力，推出自主品牌，然后再謀求技術(shù)進(jìn)步。由于定位準(zhǔn)確，這些企業(yè)如今都走上了健康發(fā)展之路。

　　適度的規(guī)模是保障。自從美國(guó)福特公司開(kāi)發(fā)出世界上第一條汽車生產(chǎn)線，把汽車價(jià)格迅速降下來(lái)以后，企業(yè)界便形成了一種思維定勢(shì)，認(rèn)為規(guī)?；笊a(chǎn)才是企業(yè)取勝之道。其實(shí)，規(guī)模也要講究適度，如果超出企業(yè)控制能力，搞霸王硬上弓式的規(guī)模擴(kuò)張，反而會(huì)走向良好愿望的反面。當(dāng)年名震一時(shí)的鄭州亞細(xì)亞、秦池酒廠、愛(ài)多等企業(yè)都是因?yàn)槊つ扛阋?guī)模擴(kuò)張而翻船的。海爾集團(tuán)負(fù)責(zé)人張瑞敏認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)不管做到多大，在人才、資金、機(jī)械設(shè)備等方面都很難與國(guó)外的跨國(guó)公司相比，更何況，國(guó)外規(guī)模很大的企業(yè)也都有船大難掉頭、反應(yīng)不靈敏的毛病，與其盲目追求生產(chǎn)規(guī)模，還不如在適度的生產(chǎn)規(guī)?；A(chǔ)上，形成自己的優(yōu)勢(shì)，把差錯(cuò)率降下來(lái)，把用戶滿意度提上去，穩(wěn)打穩(wěn)扎地求發(fā)展。因此，明智的企業(yè)家要有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，根據(jù)企業(yè)的綜合實(shí)力來(lái)選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)展規(guī)模，并從管理和質(zhì)量上入手，打好基本功，而不是搞大躍進(jìn)式的規(guī)模擴(kuò)張。

　　提高管理效率是關(guān)鍵。近年來(lái)，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家制造成本的不斷提高，很多跨國(guó)企業(yè)把生產(chǎn)線搬到經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家，圖的就是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家資源成本和人力成本低。但這并不意味著有了較低的資源成本和人力成本就等于有了優(yōu)勢(shì)。相反，只有改進(jìn)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程，提高管理效率，才能真正把競(jìng)爭(zhēng)者打敗。同樣的生產(chǎn)設(shè)備，同樣是使用本地勞動(dòng)力，有的企業(yè)只要幾十個(gè)員工，另一些企業(yè)卻要配數(shù)百名員工，問(wèn)題出在哪里？出在后者管理滯后，生產(chǎn)效率太低。有的企業(yè)，由于培訓(xùn)不到位，員工對(duì)機(jī)器和生產(chǎn)工藝都不熟，再先進(jìn)的設(shè)備也不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，一天三個(gè)班的產(chǎn)量可能還比不上人家一個(gè)班的產(chǎn)量，再加上管理不到位，次品率、返工率居高不下，自然要與先進(jìn)企業(yè)拉開(kāi)很大的距離。所以有人說(shuō)，低廉的勞動(dòng)力并不等于優(yōu)勢(shì)，只有優(yōu)質(zhì)、精干、高效的員工團(tuán)隊(duì)才能提高管理效率，創(chuàng)出最佳效益。

　?。ㄘ?zé)編 朱冬梅）