三大壓力考驗中小代理商

　　據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示：2010年全國年內家電市場零售額規(guī)模超過10400億元。其中黑電行業(yè)1700億元以上，白電行業(yè)2500億元以上，IT、通訊產(chǎn)業(yè)4500億元以上，廚衛(wèi)、小家電1700億元以上……

　　在這些龐大的數(shù)字背后，家電連鎖所占的比例有所提升，但從全國來看，依然有60%～70%的產(chǎn)品是通過各級市場中的家電專營店和專賣店銷售出去的。這些中小代理商分布在全國各地，依然是家電行業(yè)的中堅力量。然而，進入2011年，三大壓力考驗著他們，使他們的步履更加艱難。那么，這三大壓力是什么呢？

　　房租一路飆升帶來的壓力。

　　房地產(chǎn)市場的繁榮與否對家電行業(yè)造成的影響是巨大的。一方面巨大的裝修需求拉動著消費力的提升，但同時，房租成本不斷上漲的壓力，帶來的影響又抵消了他們的驚喜。2011年，隨著各地房租成本的上揚，代理商們的壓力不言而喻。3月份，一位二級城市的代理商侯總反應說，他那三間共約有50來平方米的門面房在新春一過就被房東一間漲了3萬元錢。這就是說，單從房租上來看，他今年就要多付出十萬元錢。他所開的家電專營店已有十余年，一直處于該市較好地段。近年房租一路飆升，但像今年幅度這么大還是不多見的。

　　侯總說，“房屋租金瘋狂上漲，我的店快撐不下去了!”不僅是侯總，更多代理商表示，房租漲得太厲害，賺不出來，打算不干了……

　　廠家高壓政策的壓力。

　　2011年新春一過，各家電品牌爭先恐后召開代理商會議，出臺新年新政策。如侯總代理的某品牌冰箱和空調，在3月15號之前打款和3月15號之后打款價格要相差很多。平均要在400元～500元。為了拿到這個價格差，就要給廠家迅速打款，以獲得此價格優(yōu)惠。由此帶來的資金壓力也是巨大的。而囤積了大量產(chǎn)品之后，銷售也是一個大問題。在經(jīng)營環(huán)境不是很確定的情況下，感覺信心并不是很充足。但如果不提前打款囤貨，帶來的成本壓力會更大。更多廠家開始實施對代理商的區(qū)域政策中不斷加碼，要求完成的任務額越來越高。

　　人才短缺帶來的壓力。

　　不僅是珠三角長三角的企業(yè)大鬧人才危機，對代理商而言同樣面臨這個問題。尤其是一些中小品牌的代理商，找到一個合適的人員非常困難。在終端，銷售業(yè)績好一些的導購，就會被其它品牌盯上，人員流動特別大。專賣店及專營店中的導購人員找到合適的更不容易。能出業(yè)績的要求很多待遇，不能出業(yè)績的又無法啟動銷售，而用自家人員，管理也是大問題。同時，人員成本不斷上升，即使在一個地級市，一個導購人員工資也要在1500元左右，各種福利待遇也不斷提升。所有這些都拉升著代理商的經(jīng)營成本。

　　另外，對于一些操作終端的中小代理商而言，與零售商實現(xiàn)順利結款也是一大挑戰(zhàn)。尤其對于帶安裝售后產(chǎn)品的代理商，更具特殊性。很多時候，賬面上雖然顯示產(chǎn)品已經(jīng)銷售出去了，但實際上代理商能不能拿到這個款，什么時候能拿到還是未知的?；蛘呤且驗橛行┫M者需要半年后才安裝，或者銷售出去后不滿意要退貨，或者售后服務存在什么問題，都可能影響到結款的順利進行。有些零售終端店大欺客，一些銷售單據(jù)有一點偏差，都要由代理商來承擔這個損失。

　　面對這些壓力如何化解？記者采訪一些進入家電行業(yè)多年的代理商朋友?？傮w來看，大家雖然面臨著較大困難，但都在積極想辦法尋找著應對的措施。針對上述三大壓力，我們來看一下代理商們的減壓方法。

　　應對房租上漲的減壓方法

　　一是對店位置進行斟酌。

　　做家電專營，店面不一定非要開在賣場林立的商場、超市邊上，主要要考慮自己所代理產(chǎn)品的特點。人氣充足的街面客流量大，雖然可提升銷量，但在這些地方開店的弊端是租金太高。在居民區(qū)、生活小區(qū)等地方離消費者近的地方開一些社區(qū)店，一是消費者購買方便，最主要的是這類場所租金不高，如生活電器的專賣店就可以選擇在社區(qū)開店。另外，就是與所代理商產(chǎn)品關聯(lián)度高的建材市場、家居市場等地也是可以考慮的地方。對凈水電器、衛(wèi)浴電器等一些產(chǎn)品的經(jīng)營就比較合適，開店搞經(jīng)營，租金成本一定要多方比較，要合算才去經(jīng)營，否則起早摸黑地吃辛受苦賺來的錢都交房租了。

　　二是突出產(chǎn)品特色。

　　某市場的代理商經(jīng)營某品牌系列衛(wèi)浴產(chǎn)品。其專賣店就開在一條并不繁華的街面上，人流也不是特別多，但這個店卻比一個家電連鎖的門店銷售額還高，成為它貢獻率最高的門店。原因是店面突出代理產(chǎn)品特色，銷售的產(chǎn)品比在賣場中陳列還很全，而且服務特別周到，擁有自己的特色商品，用自己的特色商品來吸引顧客，達到帶動銷售的目的。

　　三是多條腿走路。

　　實行多條腿走路的辦法是可行之道，比如加大網(wǎng)上開店的力度，把許多能夠上網(wǎng)銷售的商品都掛在網(wǎng)上。同時，在當?shù)貜V泛開展一些異業(yè)合作，直接進入房產(chǎn)渠道或者團購禮品渠道等，對提升銷量、擴大經(jīng)營大有裨益。

　　應對廠家高壓政策的

　　減壓方法

　　一是不斷推出新品，提升產(chǎn)品價格。

　　隨著高端房地產(chǎn)不斷涌現(xiàn)，高端消費人數(shù)也不斷增加，消費者對高端家電的需求開始提升，2000元以上的家電銷量較去年有了翻番增長。家電作為必需品，畢竟沖動消費現(xiàn)象比較少。如果新房裝修需要吸油煙機，那么，不管你價格會有多高，他也一定會選擇這個產(chǎn)品的。同時，不必低估消費潛力，可以通過廠家推出新品的機會，提升價格，獲得利潤高的產(chǎn)品的銷售機會，實現(xiàn)銷售額的提升。

　　二是爭取廠家更多的理解和支持。

　　代理商在區(qū)域市場中做經(jīng)營，對區(qū)域市場的情況最了解。但在廠商關系中代理商仍然處在相對弱勢的地位，廠家也不可能因為個別代理商的情況去改變總體戰(zhàn)略。當所處的市場容量的確與所下達的任務指標相差太遠時，一定要想辦法與廠家各層面進行及時有效的溝通，這一點尤為重要。廠家區(qū)域經(jīng)理是一個重要的溝通對象，要處理好關系，爭取理解，獲得更多幫助，如加大支持力度，幫助分析市場，派駐專業(yè)人員促銷等。

　　三是多做促銷，拉動銷售。

　　越來越多的商家加入到促銷的行列。所以，在促銷時代不搞促銷就不能切實提升銷量。但一定要明確的是，促銷的目的就是要拉動銷售，一定要和品牌戰(zhàn)略保持高度的一致。同時，要針對當?shù)氐奶攸c展開，比如，各地的風俗、周圍消費者的特點等，組織有針對性的活動。

　　應對人員短缺的減壓方法

　　一是要有好的政策留住人才。

　　要調動員工的積極性，必須要有好的政策，并及時兌現(xiàn)和實施。即使只有幾個人也是一個組織，所以，要擬定制度，尤其是績效考核制度。要交待清楚崗位工資和技能工資是多少，津貼、補貼、獎金提留、福利政策等，都要有一個明確的規(guī)則。

　　二是要用親情式管理感動人。

　　企業(yè)的規(guī)模比較小，更要講究親情式管理。要把員工當成大家庭里的一個分子，在工作及生活中都給予關心和支持，形成一個團體，凝成一股合力。

　　三是多參加專業(yè)學習，提升其技能。

　　授人以魚不如授人以漁。員工到了你的公司中，不僅是來掙一點錢，更主要是他們要通過公司看到自己的未來，多給他們提供知識，參加一些行業(yè)知識及營銷技能培訓，了解家電特點，與時俱進，充分參與競爭。

　　據(jù)商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示，2010年我國全年累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品7718萬臺，同比增長123.33％；實現(xiàn)銷售額1732.3億元，同比增長達167.42％。全國家電以舊換新累計銷售新家電3222.4萬臺，實現(xiàn)銷售額1211.1億元，回收舊家電3344.6萬臺。

　　進入2011年，家電市場的規(guī)模預計還會有新的突破，一是產(chǎn)業(yè)升級會促進消費結構的升級，二是國家還會出臺更多諸如家電下鄉(xiāng)、以舊換新等拉動消費的扶持政策。這些對家電代理都是利好的消息。

　　總體上，家電行業(yè)受國家政策拉動對居民消費的剛性需求強烈的促進，2011年依然充滿希望，前景看好。所以，中小代理商在看到自己的生存劣勢的同時，也要看到光輝前景。做好現(xiàn)在，把握未來。