經(jīng)銷商 誰把你的權(quán)利收起?
有人講:經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員都是市場上最可愛的人,最值得敬佩的人!
經(jīng)銷商作為企業(yè)渠道的末端,直接面對(duì)終端的消費(fèi)者,完成廠家到消費(fèi)者的“最后一公里”,把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,經(jīng)營著廠家在終端市場的“變現(xiàn)品牌”,是市場的戰(zhàn)將!
業(yè)務(wù)人員整天跑,背井離鄉(xiāng)不說,跑遍千家萬戶,走便千山萬水,吃盡千辛萬苦,道盡千言萬語,到處風(fēng)風(fēng)火火,風(fēng)里來雨里去,終于簽下一個(gè)客戶,如果你夠負(fù)責(zé)任的話還得要“保姆式”的培養(yǎng)與服務(wù),否則有可能你這個(gè)難產(chǎn)的“嬰兒”會(huì)不幸夭折!尤其是自己招的商,筆者是感覺自己對(duì)人家有一種責(zé)任,如果人家干不好賺不到錢自己內(nèi)心會(huì)很愧疚,感覺對(duì)不起人家,財(cái)沒送到,麻煩卻給人增加了不少!
拿人錢財(cái),替人消災(zāi),業(yè)務(wù)人員為廠家效力,一切為了回款倒也無可厚非。把經(jīng)銷商的庫存壓大一次兩次可以,但是如果把這當(dāng)成家常便飯,長此以往其實(shí)非常不可持續(xù),會(huì)把經(jīng)銷商套死!經(jīng)銷商死了,你的提成怎么拿?
通常只會(huì)把經(jīng)銷商的庫存壓大的業(yè)務(wù)人員大部分是這么兩類人:
1.好大喜功,為了利益不擇手段;
2.急功近利,樂于殺雞取卵。
以筆者之拙見,我們來分析下他們?cè)谟檬裁词侄伟呀?jīng)銷商的庫存壓大:
1.經(jīng)銷商合同。
做經(jīng)銷商的第一件事情就是你先和廠家簽訂個(gè)經(jīng)銷商合同,里面會(huì)涉及到年度任務(wù)回款的問題和月度回款的問題,以及完不成回款可能會(huì)被取締經(jīng)銷權(quán)等相關(guān)違約的相關(guān)細(xì)則。不要小看這個(gè),這個(gè)是廠家哪天想把你干掉的一個(gè)重要依據(jù),上面有你的簽字畫押,只要你不好好完成任務(wù)或者不聽話就可以把你干掉,一切廠家說了算!為了維持區(qū)域經(jīng)銷資格,很多經(jīng)銷商會(huì)被迫打款進(jìn)貨,把廠家的庫存轉(zhuǎn)移成自己的庫存。
2.廠家進(jìn)貨政策。
一般情況下,每個(gè)廠家每個(gè)月度都會(huì)有新的進(jìn)貨政策出臺(tái)。不管是進(jìn)貨折扣、活動(dòng)政策支持、新品上市支持還是贈(zèng)品等各種都有,有的是套餐、配比優(yōu)惠,令經(jīng)銷商眼花繚亂。經(jīng)銷商選擇進(jìn)或者不進(jìn),政策就在那里,進(jìn)吧庫存太大,不進(jìn)吧“過了這個(gè)村就沒個(gè)店”,進(jìn)退兩難!再加上廠家業(yè)務(wù)人員的吹噓,在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火,經(jīng)銷商可能最后把持不住自己的欲望會(huì)進(jìn)一筆,庫存就大了!但是,可能你不會(huì)想到,下個(gè)月的政策還優(yōu)惠吧!下下個(gè)月再優(yōu)惠怎么辦?進(jìn)還是不進(jìn)?越進(jìn)庫存越大!
3.業(yè)務(wù)人員誘惑。
有很多情況是,明明是廠家的正常進(jìn)貨政策,很多業(yè)務(wù)人員不把這些政策傳達(dá)給經(jīng)銷商,反而說成是自己好不容易申請(qǐng)的政策。經(jīng)銷商如果經(jīng)不起業(yè)務(wù)人員的誘惑,不但賺了人情,還賺了銀子(提成)。比如說,業(yè)務(wù)人員可能說“這個(gè)政策只針對(duì)我們這個(gè)區(qū)域,下個(gè)月就沒有了!”故意人為制造稀缺,誘惑經(jīng)銷商進(jìn)貨。
再加上業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商談?wù)勅饲殛P(guān)系,說什么幫你申請(qǐng)的政策,幫幫忙完成任務(wù)什么的。雖說生意歸生意,人情歸人情。但是最后,經(jīng)銷商可能經(jīng)不起業(yè)務(wù)人員的誘惑和情感攻擊,就屈身從了業(yè)務(wù)人員。
4.業(yè)務(wù)人員威逼。
誘惑不好使,只能來狠的了!很多業(yè)務(wù)人員可能心想“這個(gè)家伙不識(shí)好歹,軟的給你不吃,看來得給你來硬的!”于是,開始拿合同任務(wù)說事,或者說你做的不怎么樣之類的。
有的業(yè)務(wù)人員會(huì)這么一種招數(shù),比如:“老張,你最近做的不怎么樣??!你看人家某某區(qū)域的X總做的多好,每個(gè)月都有那么多回款!你可得好好干,我們都是老關(guān)系了,我也希望你能一直把這個(gè)區(qū)域的經(jīng)銷做下去。
但是,領(lǐng)導(dǎo)催的緊是吧!咱們這個(gè)區(qū)域好幾個(gè)潛在客戶給公司打電話要做代理了,你要加把勁??!潛臺(tái)詞就是“你要回款啊,要不我就可能把你換掉了!”業(yè)務(wù)人員如果這招不好使,那就只能找領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)肯定在經(jīng)銷商面前說話有力度,一個(gè)電話頂業(yè)務(wù)人員一百句話,經(jīng)銷商多少會(huì)給點(diǎn)面子。
如果經(jīng)銷商不識(shí)色,不吃這套,領(lǐng)導(dǎo)來了硬的,真的要把你干掉,看你進(jìn)不進(jìn)貨。你敢不進(jìn)?不進(jìn)組織人馬立刻招商,很快搞定。很多經(jīng)銷商會(huì)在這時(shí)候妥協(xié),進(jìn)就進(jìn)吧,領(lǐng)導(dǎo)都說了,不給面子以后怎么見面?
5.業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力欠佳。
對(duì)于庫存商品,業(yè)務(wù)人員招商拓展渠道和每月回款只是完成了分銷和轉(zhuǎn)移庫存,把廠家的庫存進(jìn)行了轉(zhuǎn)移地點(diǎn),并沒有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向商品的轉(zhuǎn)化,沒有完成最后的交換,這只是第一步。
產(chǎn)品被轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商的倉庫之后,接下來有可能還是分銷,或者直接銷售給終端消費(fèi)者,最重要的是這個(gè)環(huán)節(jié)。只有把最終的交換解決了,才是真正的實(shí)現(xiàn)銷售,只有把這個(gè)交換做大了才是真的廣開財(cái)路。
很多業(yè)務(wù)人員這塊做不起來,活動(dòng)拉動(dòng)不起來無法達(dá)成終端銷售,分銷商招不起來就無法幫經(jīng)銷商分銷庫存產(chǎn)品。這樣的話,經(jīng)銷商的庫存只能變大,沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分流,沒有“流產(chǎn)”(分流產(chǎn)品)!
6.經(jīng)銷商意志薄弱。
廠家的政策再好,業(yè)務(wù)人員再誘惑,領(lǐng)導(dǎo)再威脅恐嚇,最終如果你打款了,肯定是你自己屈服了。經(jīng)銷商朋友,沒有人幫你把款打到廠家的賬戶上對(duì)吧?是你自己打的!
對(duì)于各種花花綠綠的誘惑、威脅、政策,最終是由于經(jīng)銷商的不堅(jiān)決,不堅(jiān)持原則而致,最后關(guān)鍵時(shí)刻是“半推半就”被業(yè)務(wù)人員搞定了。假如你知道自己有多大的鍋,有多大的庫存,你就是不進(jìn),能怎么著?廠家真把你干掉?告訴你,很多時(shí)候其實(shí)只是忽悠忽悠,廠家沒那么傻,業(yè)務(wù)人員也沒那么傻,除非經(jīng)銷商自己不爭氣做的不是個(gè)樣子,爛泥扶不上墻!假如業(yè)務(wù)人員真把你給干掉了,耽誤市場不說,新招的商不一定做的比你好!再說了,你在當(dāng)?shù)匾膊灰欢ㄊ巧撇?,說不定是“有實(shí)力、有勢(shì)力”的主,也不一定是軟柿子,你也可以恐嚇下他們?。?/p>
7.經(jīng)銷商銷售水平欠佳。
有句話這么講不知道合不合適!打款和完成年度銷售任務(wù)是經(jīng)銷商的義務(wù),經(jīng)銷商合同是契約,完不成有違契約精神。因?yàn)槟闶墙?jīng)銷商,經(jīng)銷商賣不出去貨,賣的不夠多,你自己怎么賺錢?怎么幫廠家賺錢?你不能幫廠家賺錢,不能幫廠家賺更多的錢,每年增長!增長!增長!上量!上量!上量!否則廠家肯定會(huì)拋棄你!
所以,經(jīng)銷商朋友始終不能忘的一點(diǎn)是“發(fā)展才是硬道理,增長才是硬道理”,不能“小富即安”,要與廠家與時(shí)俱進(jìn)。另外,在經(jīng)銷商的選擇上廠家基本上都是“嫌貧愛富”的主!在此,筆者也想給各位經(jīng)銷商朋友一個(gè)建議,沒有太多的資源最好不要去“傍名牌”,代理也要講究“門當(dāng)戶對(duì)”,否則你代理下來養(yǎng)不起啊!
8.沒有庫存管理機(jī)制。
筆者接觸的經(jīng)銷商朋友沒有幾個(gè)有庫存管理概念的,其中一個(gè)進(jìn)貨進(jìn)的都租了三四個(gè)倉庫了,還要貸款找倉庫進(jìn)貨!我的天??!這些庫存光占用資金占多少,加上利息成本、租賃成本、產(chǎn)品進(jìn)價(jià)下調(diào)和通貨膨脹的因素,放那么多庫存怎么算都不劃算。
讓這些產(chǎn)品躺在倉庫里睡悶頭大覺,還不如把這些錢放銀行呢!經(jīng)銷商完全可以根據(jù)自己的銷售狀況、分銷網(wǎng)絡(luò)等來定一個(gè)比較合適的進(jìn)銷存計(jì)劃,就像炒股票的止損點(diǎn)一樣,你也可以設(shè)立一個(gè)限額或者限量!想跟各位分享一句話,不知道各位認(rèn)同不認(rèn)同。只要你還做經(jīng)銷商,基本上是“撐死的多,餓死的少”!有錢還能進(jìn)不到貨?除非是產(chǎn)品的大旺季或者限制性的產(chǎn)品,在某一時(shí)間段可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的短缺,但這種概率很小。如果廠家的業(yè)務(wù)人員搗蛋故意跟你過不去,你可以找他的上級(jí),再不行可以找周邊調(diào)貨!
有進(jìn)銷存機(jī)制還不夠,最重要的是經(jīng)銷商要提高自己的終端出貨能力,練就面對(duì)廠家政策、業(yè)務(wù)人員誘惑與威脅的定力。
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