迷你熱水器 零距離洗漱熱水解決之道

　　看到標(biāo)題，大家首先想到的第一個問題就是，什么叫“零距離洗漱熱水”？ 所謂“零距離”，就是熱水加熱設(shè)備與出水點的距離非常接近，幾乎為零（國外標(biāo)準(zhǔn)稱謂Point-of-Use Hot Water：單點熱水供應(yīng)）。從全球來看，洗漱熱水是區(qū)別于淋浴熱水的家庭主要兩大熱水使用范疇之一，我們在日常生活中經(jīng)常需要用熱水洗臉、洗手、洗菜、刷牙、洗碗，甚至用溫?zé)崴匆路紝儆谙词崴姆懂?。從日常生活?xí)慣來看，洗漱熱水設(shè)備的使用頻次要大大高于淋浴熱水設(shè)備。“零距離洗漱熱水”就是不依靠中央供水設(shè)備，直接采用單點熱源在最短距離內(nèi)給洗臉盆、廚房水槽供應(yīng)熱水，這樣最大的好處是省水，省能源，省時間。不會因水路長而導(dǎo)致熱水被水路耗費掉，不必等待一段時間才有合適水溫的熱水使用，日常洗漱更方便。

　　一、洗漱熱水之困

　　每年的秋冬季節(jié)，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，早晨的洗漱，做飯時洗菜、洗碗時需要熱水。但是距離衛(wèi)生間和廚房較遠(yuǎn)的電熱水器，出現(xiàn)自來水浪費嚴(yán)重的現(xiàn)象。市場上的熱水龍頭，需要通電使用，消費者對安全隱患非常擔(dān)心，且壽命短。

　　其實，目前有類似困擾的家庭比例高達(dá)80%。據(jù)初步統(tǒng)計，洗漱熱水市場的潛在需求量在每年1500萬臺左右。到底需要什么樣的解決之道才能真正滿足以上情況的家庭對洗漱熱水的實際需求呢？目前市場上的初級產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)如壽命短，安全性差，用料不環(huán)保、體積大、安裝麻煩等困擾消費者的一系列問題，到底是什么原因?qū)е碌模?/p>

　　“零距離洗漱熱水”這種細(xì)分的熱水設(shè)備在國內(nèi)將面臨什么樣的一個未來？圍繞這些問題，我們不妨一起來探討一下，從而引導(dǎo)我們的廠家和商家在這個巨大商機的背后，認(rèn)真尋找一些思路。拿出一整套符合市場需求的開發(fā)理念和先進(jìn)可靠的產(chǎn)品，只有從設(shè)計理念上做到足夠的重視，并通過系統(tǒng)的技術(shù)和工藝解決方案，加上規(guī)?；度氲纳a(chǎn)與精細(xì)化品質(zhì)管理，我們才能分享消費者認(rèn)同后帶來洗漱熱水這一塊還沒人動過的大蛋糕，領(lǐng)先一步，搶占先機。

　　二、歐美國家的經(jīng)驗

　　在歐美國家，獨棟別墅一般采用兩大類熱水設(shè)備來分別滿足整個別墅的淋浴和洗漱熱水供應(yīng)，淋浴用熱水設(shè)備，一般采用大功率即熱式電熱水器，或者大容積式電熱水器；另外一大類就是單點熱水器，也就是我們所說的迷你熱水器（Mini-Hoter）.在國外，此類專供洗漱的熱水器分內(nèi)膽型（point-of-use tank water heaters）和無膽型（point-of-use tankless water heaters）兩種.有內(nèi)膽型就是一臺小容積的儲水式電熱水器；無膽型也就是現(xiàn)在在中國十分普及的即熱式電熱水器，但體積更小，安裝更簡單方便，在用水點有插座的話接上電源和水管就行，一般都是在盆下安裝或者藏于柜體內(nèi)，因體積小所以不占空間，不受安裝限制。在歐美國家，因為一般房屋的水龍頭在入住之前已經(jīng)配套好，加上熱水設(shè)備一般不需要自己去考慮，直接根據(jù)戶型大小和用水點的狀況，配備單點熱水設(shè)備（洗漱熱水）和熱水器（淋浴熱水），或者采用整體樓宇供熱水，熱水設(shè)備與龍頭的功能定位不同，各司其責(zé)，簡單就是穩(wěn)定，幾乎看不到熱水龍頭之類的產(chǎn)品，一方面。

　　三、洗漱熱水需求的特點

　　中國普通家庭的熱水需求主要也分兩大塊：一是淋浴用熱水；二是洗漱用熱水，包括平時洗碗、洗菜、洗手、洗臉和其他生活用熱水，如洗衣等。從全球發(fā)展的軌跡來看，發(fā)達(dá)地區(qū)的冷熱水使用比例為1：9，也就是10%的冷水，90%的熱水，而淋浴熱水基本變化不大，主要體現(xiàn)在洗漱熱水的比例逐年增高。

　　廠家在開發(fā)和設(shè)計洗漱熱水設(shè)備前，只有深入了解洗漱熱水的使用特點，有針對性地進(jìn)行功能的開發(fā)和結(jié)構(gòu)設(shè)計，從技術(shù)上系統(tǒng)性地考慮，才能為用戶帶來真正的洗漱安全、方便與舒適。

　　淋浴熱水的特點是用水量大，熱水使用時間集中，持續(xù)時間長；我們每天洗澡的時間一般集中在晚上8:00～10:00之間，一家三口每天的熱水使用時間大概為40分鐘～1小時，以6L/Min出水量計算，大概需要240L～360L熱水。

　　我們?nèi)粘Ｉ钪袑ο词脽崴牧?xí)慣和要求與淋浴熱水相比，有很大的區(qū)別，綜合起來大致有幾大突出特點：

　　1.使用頻率高，所以對設(shè)備可靠性要求相對較高。一個三口之家每天開關(guān)龍頭最少在30次以上，一年開關(guān)水在萬次以上。這要求設(shè)備必須具有長期穩(wěn)定的水流啟動控制，出水通電，關(guān)水?dāng)嚯?，需要確保常年的正常啟動與控制；值得一提的是目前市場上出現(xiàn)的熱水龍頭之所以故障率高，也是因為在功能上熱水龍頭比單純五金龍頭復(fù)雜，但用料和工藝上因出于成本與價格定位的考慮而不得不降低工藝要求，在有限的成本上將龍頭的功能和加熱的功能集合一體，勢必形成兩者皆不“專”的兩難局面，而且一旦出現(xiàn)故障，將導(dǎo)致更換與維修成本高，這也是熱水龍頭在消費層面倍受詬病的原因之一。

　　2.單次使用時間短。洗漱用水的每次開關(guān)水的時間相對要短，注意節(jié)約用水的家庭開關(guān)水更頻繁，所以要求設(shè)備必須做到快速加熱，熱慣性小，瞬間水溫和功率配合控制要精確，這對電路硬件和控制系統(tǒng)部分的要求要比淋浴熱水設(shè)備高；

　　3.單次熱水需求量不大，但全天使用需求量不亞于淋浴用熱水量。以三口之家為例，我們從下表上可以看出，每天要消耗150L-210L的熱水，但是在非零距離熱水供應(yīng)狀態(tài)下，如熱源與出水點距離在5米左右時，測算實際消耗的水資源要超過400L左右，浪費接近一半。輸出熱水要增加等待熱水的時間成本與管路的長度成正比，也就是說輸出的管路越長，等待的時間越長。

　　4.出水量在3升/分鐘的狀態(tài)下，既能保證正常舒適洗漱效果，又能得到理想的節(jié)能效果；洗漱熱水通過水龍頭出水，面盆或水槽與龍頭之間距離比淋浴出水距離短，熱能更集中，水與人體的接觸面積比淋浴小，所以熱水出水流量控制在3L/min能得到較好的熱水使用效果，同時更省水，有些家庭在龍頭上加裝節(jié)水器，采用限流的方式實現(xiàn)節(jié)水，諾克司在迷你熱水器上采用的是進(jìn)水口配備不同孔徑的限流墊，根據(jù)需要進(jìn)行更換，效果好，還很方便。

　　5.安裝要足夠簡單，體積要小，不能占用太多空間。真正能解決綜合問題的產(chǎn)品必須能做到時尚消費電子類產(chǎn)品那樣，買回去就能用，安裝拆卸普通人就能完成，最關(guān)鍵的就是在安裝完后檢查軟管接頭處的密封性，不會導(dǎo)致接頭滲漏。

　　◎小結(jié)

　　目前很多消費者在家庭用水浪費的概念上還沒有引起足夠的重視，但是對洗漱熱水的時效性上要求較高。打開水龍頭就有熱水出來，是對洗漱熱水設(shè)備的基本要求，而洗漱熱水設(shè)備的性價比也是消費者較為關(guān)切問題。從消費者問卷調(diào)查的情況來看，平均單價在500元左右，而且使用壽命能保證5年以上的單點洗漱熱水產(chǎn)品，就已經(jīng)算是高性價比的產(chǎn)品了。而這一點，正是廠商需要發(fā)掘的商機，除了熱水的時效性和性價格比，消費者對安全、安裝環(huán)境限制等問題也相對比較關(guān)注，這就要求產(chǎn)品在技術(shù)和工業(yè)設(shè)計上需要進(jìn)行整合，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定與安全，而且體積要小，無論是明裝還是柜體內(nèi)安裝都要游刃有余，美觀時尚。

　　四、洗漱熱水產(chǎn)品的行業(yè)之惑

　　目前的洗漱熱水行業(yè)呈現(xiàn)出散而亂的景象，主要是集中在熱水龍頭產(chǎn)品、小內(nèi)膽容積式電熱水器和即熱式電熱水器。熱水龍頭安裝相對簡單，但是因為技術(shù)和規(guī)模的限制，廠家沒有真正解決消費者最關(guān)切的實際問題，如故障率太高，壽命短；銷售渠道單一導(dǎo)致零售價格偏高但技術(shù)卻不過關(guān)，價格定位的混亂導(dǎo)致消費者無所適從；網(wǎng)絡(luò)上購買低價劣質(zhì)產(chǎn)品無保障，導(dǎo)致對此類產(chǎn)品的口碑極差，影響洗漱熱水產(chǎn)品無法大范圍普及，而消費者也無法真正解決洗漱熱水的生活難題。

　　小內(nèi)膽容積式電熱水器（小廚寶）是很多生產(chǎn)儲水式的大品牌都保有的熱水器類型，目前的內(nèi)膽容積一般在10升左右，功率在2.5～3.5KW左右，而且安裝比較麻煩，可供選擇的安裝方式受家庭洗漱熱水點的空間局限，既不美觀，目前市場上反映的主要問題集中在熱水一次不夠用，一次用幾分鐘，需要再等十幾分鐘才能繼續(xù)使用，太不方便。第二個就是內(nèi)膽結(jié)構(gòu)在潮濕環(huán)境下容易漏水，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)則可能浸泡地板和柜體，造成不可挽回的損失。

　　五、迷你熱水器——靠技術(shù)與品質(zhì) 創(chuàng)新實現(xiàn)零距離洗漱熱水解決之道

　　諾克司是國內(nèi)較早生產(chǎn)即熱式電熱水器和速熱電熱水器的品牌，也是最早在國內(nèi)推出恒溫即熱式電熱水器的品牌。

　　2006年,諾克司開始關(guān)注洗漱熱水的消費需求，并通過技術(shù)中心與市場部聘請專業(yè)調(diào)查機構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的消費調(diào)查，力求開創(chuàng)全新的“零距離洗漱熱水解決之道”。具有先進(jìn)防電加熱結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)的迷你熱水器（MINI-HOTER）的誕生，正在逐步實現(xiàn)諾克司在洗漱熱水領(lǐng)域獨創(chuàng)的“洗漱零距離、投資零風(fēng)險、使用零隱患、服務(wù)零維修（只換不修）”的“4零”營銷體系。

　　諾克司第四代的無氧紫銅加熱技術(shù)到第七代的防電墻離子加熱技術(shù)，體現(xiàn)的是企業(yè)永續(xù)創(chuàng)新的靈魂。迷你熱水器在使用效果、時效性、安全性、高能效加熱、材料應(yīng)用與測試、安裝方式等方面都經(jīng)過了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目甲C與模擬環(huán)境試驗。

　　迷你熱水器之所以能有效解決洗漱熱水的使用難題，主要在這幾個方面體現(xiàn)出來：

　　1.體積小，時尚美觀，不占空間，有龍頭的地方都可以裝；

　　迷你熱水器的體積與平常所見的保溫杯體積相當(dāng)，垂直安裝，高度在25cm左右，寬度僅8cm，占用空間很小，無論柜體內(nèi)還是明裝，都很方便，而且外形很時尚。

　　2.內(nèi)部材料講究，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，經(jīng)過長期測試，安全性好，熱效率高達(dá)99.45%，壽命長；

　　3.最大輸出功率5.5KW 春夏秋低功率運行，冬季滿功率運行，滿足四季洗漱熱水需要；

　　4.具有水溫調(diào)節(jié)功能，可以根據(jù)季節(jié)特點，調(diào)節(jié)適合的水溫。夏季基礎(chǔ)水溫高，可以將旋鈕調(diào)到低的狀態(tài)，只需要很小的功率就能得到理想水溫洗碗、洗菜等；熱水用多少，加熱多少，無浪費。

　　5.有多種限流墊圈，可根據(jù)節(jié)能和舒適的需要選擇出水量；

　　6.加熱結(jié)構(gòu)科學(xué)，具有雙防電墻結(jié)構(gòu)，離子振蕩導(dǎo)熱原理，安全性高，無水垢形成；

　　7.防水性能好；

　　8.2秒快速出熱水，持續(xù)供應(yīng)不再等待；

　　9.安裝不受限制，出水點有2.5mm2電源線就能安裝，拆卸方便，免維護(hù)；

　　10.售后服務(wù)無憂，只換不修，一年免費換新，三年折舊換新，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家三包標(biāo)準(zhǔn)，這也從一個側(cè)面體現(xiàn)出廠家對產(chǎn)品的信心和技術(shù)實力的反映；

　　11.全國終端零售價統(tǒng)一，大規(guī)模產(chǎn)能投入，價格定位合理，國際化生產(chǎn)與品質(zhì)管理流程，消費者使用更放心。

　　結(jié)束語：

　　從國內(nèi)目前洗漱熱水設(shè)備的現(xiàn)狀來看，雖然一些有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的實力廠家開始注重洗漱熱水市場的需求，而開始著手解決家庭洗漱熱水面臨的實際困境，但是需要提醒的是，如果整個行業(yè)的廠商在意識上不能提升，靠真正扎實的鉆研，解決產(chǎn)品問題，提高穩(wěn)定性與舒適度，如果只是追求短期利益而粗制濫造，將進(jìn)一步破壞整個行業(yè)在消費市場的口碑，洗漱熱水行業(yè)依然是很難做大，這是我們都不愿見到的，包括廠家和消費者。面對年需求量在1500萬臺的洗漱熱水市場，我們廠家和商家需要做的努力還很多，在今后我們還將繼續(xù)就此進(jìn)行深入探討。

　　（責(zé)編 朱東梅）