突出地域優(yōu)勢(shì) 做好空中攔截

　　武漢全時(shí)空電子商務(wù)有限公司成立于2010年10月，是由武漢工貿(mào)家電有限公司打造的專業(yè)家電B2C電子商務(wù)公司。公司依托工貿(mào)家電在銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等的強(qiáng)大實(shí)力創(chuàng)立獨(dú)立的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站--全品匯商城(www.24dq.com)。

　　全品匯商城2011年上線，下半年開始正式銷售，是專業(yè)電子商務(wù)消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站，雖然是工貿(mào)的子公司，但是完全獨(dú)立核算，以“全品匯商城”的品牌在運(yùn)營(yíng)。電子商務(wù)是個(gè)系統(tǒng)化工程，要做就要專職專業(yè)的做。全時(shí)空公司除了自身的平臺(tái)外，還在淘寶上建有店鋪，一方面為了擴(kuò)大全品匯的影響力，同時(shí)也是為了不斷收集網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn)。2011年，全品匯商城實(shí)現(xiàn)銷售額400萬(wàn)元，2012年截止9月份，實(shí)現(xiàn)銷售額600萬(wàn)元。主要以銷售家電產(chǎn)品為主。

　　全品匯依托工貿(mào)的貨源，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、煙灶等安裝類產(chǎn)品或者大件產(chǎn)品僅限于湖北省區(qū)域內(nèi)銷售，其它產(chǎn)品則面向全國(guó)銷售。為了豐富網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品品類，全品匯在做家電的基礎(chǔ)上，開始擴(kuò)展其它品類，自主采購(gòu)了洗化用品、保潔用品，只要是網(wǎng)上熱銷的產(chǎn)品。

　　為了達(dá)到良好的客戶滿意度，根據(jù)顧客的需求送貨，全品匯自建了物流體系，并配備專業(yè)的人員。在物流配送上，只要是網(wǎng)上的訂單，就直接從倉(cāng)庫(kù)出貨，而且公司自己的物流支持送貨上門、收款及安裝。公司在共享工貿(mào)的貨源和物流資源上，又進(jìn)一步強(qiáng)化了自身的優(yōu)勢(shì)，因此，在湖北省電子商務(wù)內(nèi)有著明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　雖然全品匯能夠在湖北區(qū)域內(nèi)送貨速度快，服務(wù)質(zhì)量好，但由于在知名度和宣傳力度上均沒(méi)有京東、蘇寧易購(gòu)、庫(kù)巴大，所以，在價(jià)格上，有專門的人員研究這三個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格，爭(zhēng)取提供價(jià)格更為優(yōu)惠的產(chǎn)品及更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，以爭(zhēng)取客源。

　　當(dāng)然，網(wǎng)上購(gòu)物是未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，網(wǎng)上銷售是沒(méi)有區(qū)域的。但全品匯結(jié)合自身的情況，全品匯的出發(fā)點(diǎn)是作為線下實(shí)體店的有力補(bǔ)充，因此決定先把區(qū)域性的市場(chǎng)做好，抓住湖北省內(nèi)在有購(gòu)物需求的顧客，不讓這些顧客被其它電子商務(wù)網(wǎng)站給攔截了。所以，全品匯突出地域優(yōu)勢(shì)，把現(xiàn)有顧客的服務(wù)做好，逐步摸索，積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再走向全國(guó)市場(chǎng)。目前，其手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品以及小家電產(chǎn)品也是向全國(guó)銷售的。

　　推廣對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站很重要，一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站要想達(dá)到眾所周知的效應(yīng)，需要10多億元的資金來(lái)打造一個(gè)線上商城。據(jù)全時(shí)空電子商務(wù)網(wǎng)站的熊艷軍總經(jīng)理了解，在宣傳費(fèi)用上，全品匯商城盡量控制不必要的投入，依托百度、谷歌搜索，并與武漢當(dāng)?shù)赜忻麣獾纳鐓^(qū)論壇和微博等進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，如中國(guó)社區(qū)、東湖社區(qū)、得意社區(qū)、得意網(wǎng)，中關(guān)村在線，長(zhǎng)期在這些網(wǎng)站和論壇上做推廣。

　　全品匯商城的熊艷軍總經(jīng)理告訴記者，運(yùn)營(yíng)一年多來(lái)，全品匯商城流量問(wèn)題(PV，UV、及轉(zhuǎn)換率)仍然是目前最主要的問(wèn)題。當(dāng)然區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣也是影響銷量的重要原因。相比較而言，北、廣、上、深、江浙一代的消費(fèi)者比較習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。而湖北網(wǎng)上購(gòu)物的人群，明顯低于這些地區(qū)，區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣的影響很大。

　　打價(jià)格戰(zhàn)是各個(gè)網(wǎng)站最常用的手法，近段時(shí)間，幾大家電專業(yè)網(wǎng)站也在肉搏中，但價(jià)格戰(zhàn)不是長(zhǎng)久之計(jì)。全品匯商城以“做中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商”為愿景，目前，就是立足于提升顧客體驗(yàn)，將顧客鎖定在網(wǎng)站上。同時(shí)將經(jīng)營(yíng)品類擴(kuò)大，結(jié)合消費(fèi)者需求，找出市場(chǎng)上熱銷的產(chǎn)品，提升網(wǎng)站的銷量。